То один сервис списывает 59 рублей, то другой 199 рублей, а то вдруг откуда ни возьмись — платеж на 5490 рублей. При этом большинство пользователей забывают о подписках, которые ранее заказывали, и отменяют ненужные услуги пост-фактум, когда деньги уже ушли на счет компании.
Я предлагаю запретить компаниям автоматически, без согласия пользователя, списывать платежи за свои услуги.
«Первый месяц бесплатно, далее — 149 рублей в месяц», — такие сообщения теперь сплошь и рядом встречает пользователь. Онлайн-кинотеатры, хранилища информации, СМИ и интернет-гиганты с удовольствием списывают с нас каждый месяц (или год) деньги.
Иногда клиенту просто лениво разбираться, за что он платит 59 рублей в месяц. Он может даже не воспользоваться услугой. А компания, собирая эти 59 рублей со ста тысяч человек, с радостью увеличивает свою прибыль. С каждого интернет-хомячка хоть шерсти клок.
Недавно Apple вдруг списал с моей кредитки 5490 рублей. Сумма приличная, и я стал разбираться — за что. Обратился в банк, меня отфутболили к сервису, что логично. Обратился в службу поддержки. Четыре раза объяснял разным консультантам проблему.
Подписки? Нет. История покупок? Нет этой суммы. Оформили запрос на возврат, и все, думаю, закончится хорошо, служба поддержки у Apple очень адекватная и дружелюбная. Но проблема куда глубже.
Я считаю, что пора уже закрыть нашим ИТ-компаниям легкий доступ к средствам. На каждую ежемесячную покупку, продление подписки пусть запрашивают разрешение. Технически это сделать легко — просто прислать уведомление: «Пользуетесь услугой? Продляете? Нажмите “Да“ — и мы спишем плату за очередной период».
Понятно, что ИТ-компании по доброй воле не станут убивать курицу, несущую им золотые яйца. Так что вот идея для наших законодателей — им же нужно сделать хоть что-то полезное перед осенними выборами в Госдуму. А тут и просто, и полезно. Депутаты, не благодарите!
В схеме с подписками заинтересованы все - компания/сервис, банк, платежная система. Незаинтересован только тот, кто временно подключался и потом забыл. Меня подписки жутко бесят, но бороться с этим нужно только самому, поэтому:
1. в любом приложении с подпиской через Google Play или AppStore типа "неделя/месяц бесплатно, далее 199р." возьмите за правило - сразу после подписки отпишитесь. Ваша временная подписка никуда не денется, но дальнейшего списания у вас не будет. Если понравится приложение, подпишетесь заново уже осознанно.
2. в банковском приложении создайте виртуальную карту, хоть она и привязана к основному вашему счету, но на нее можно поставить лимит, т.е. сколько денег на ней находится. Меняйте лимит в тот момент, когда вы сами что-то оплачиваете с этой карты, а в остальных случаях оставьте там сумму, которую вам не жалко на подписки.
"в банковском приложении создайте виртуальную карту" - "они" уже прочухали. Фильтруют виртуальные карты.
как они их отличают от настоящих? Подскажите название сервиса, который не дает привязать виртуальную карту.
Microsoft Azure
Виртуальной картой какого банка вы пытались там платить? Я нашел упоминание на запрет, но хоть убей не могу представить как они могут отличить виртуалку сбера, тинькова или любого другого банка от неименной физической карты.
Прекрасно отличают. Например Амазон уже несколько лет умеет это делать. Фейсбук банит рекламные аккаунты за использование виртуальных карт. Вроде пейпал раньше тоже против был (но точно не помню)).
Как они это делают я не знаю, но последние лет 6 точно умеют.
Используя BIN (первые 6-8 цифр номера карты)
Только казус в том, что бин на виртуальных картах зачастую у российских банков аналогичен реальным картам.
И скорее всего вопрос не про виртуалки от банков, а про карты у сомнительных плтатежных организаций, типа киви, кукурузы и других.
Ну то есть не дают платить с виртуальных карт сбера, тинькова и втб или все же всяких киви и прочих кукуруз?
Фейсбук мне банил аккаунт (предварительно приняв деньги), за виртуалку от Тинькофф банка
А забанили за что? Я платил в фейсбуке с виртуалки тинькова без проблем. Я почему и удивляюсь, что пользуюсь виртуалками направо и налево. Особенно валютными.
Вот по совпадкению сегодня заплатил амазону с тиньковской виртуалки без проблем.
Может все-таки есть какие-то другие причины по которым отказывают в приеме денег?
Забанили за использование виртуалки. Потом когда пообещал поддержке больше не использовать виртуалку, то разбанили.
Они все деньги с удовольствием принимают)) тот же Амазон, но если какой косяк с заказом будет вам вежливо предложат добавить реальную карту вместо виртуальной) и только потом помогут
ну вот сегодня у меня в амазоне была проблема с реальной картой :) добавил виртуальную.
В общем похоже, что само по себе использование виртуальных карт в этих сервисах не возбраняется. Вероятно, есть паттерны по которым вычисляют потенциально проблемных клиентов.
Да бес проблем тиньковской виртуалкой
"Да бес проблем тиньковской виртуалкой" - нафиг-нафиг
тинькоф очень удобный банк, если правильно себя с ним вести и не давать на себе особо навариваться. Но как основной банк, где держать все деньги на карте и счетах я бы его не рекомендовал, есть счета получше в одних банках и карты поприятнее в других. А как перевалочный пункт + виртуалки тинькоф просто прекрасен.