«Модульбанк» объяснил ошибкой маркетологов SMS-рассылку по номерам из ЕГРЮЛ Статьи редакции
В компании пообещали исправить проблему.
25 октября пользователь Facebook Антон Мельников на своей странице рассказал о рассылке компании «Модульбанк», в которой ему предложили открыть расчётный счёт. Он заявил, что не подписывался на рекламные сообщения, и пожаловался на них в службу поддержки компании.
В компании ему ответили, что для рассылки используются номера из открытого источника — Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Представители «Модульбанка» сообщили vc.ru, что номер Мельникова попал в рассылку по ошибке маркетологов. Компания действительно собирает номера телефонов и другие данные из ЕГРЮЛ, но использует их для анализа рынка.
Статья 18 закона «О рекламе» запрещает компаниям проводить рассылки без согласия пользователя. Также им запрещено распространять рекламу с помощью автоматического подбора или сбора номеров.
А куда и как жаловаться на рассылки все никак не пойму?
Как раз недавно была статья об этом https://vc.ru/27574-spam-protection
Только Роскомнадзор те еще бездельники. Собрал им все документы по звонку. А они в итоге сказала, что я должен ДОКАЗАТЬ, что мне звонила именно эта организация. САМ. А они пока ничего делать не будут.
Несколько раз обращался в роскомнадзор, меня все устроило. Просто по опыту скажу, при обращении, особенно если названивают, сразу прикрепляйте договор, детализацию и паспорт. Все упростит.
Все это было. Они хотят, чтобы я доказал, что мне звонила именна вот это организация. Чтобы я сам доказал, что номер принадлежит им.