Бренды получили возможность отвечать на отзывы пользователей на «Яндекс.Маркете» Статьи редакции

  • Производители теперь могут отслеживать отзывы на их товары на «Яндекс.Маркете» и отвечать на них от лица компании. Об этом vc.ru рассказал представитель сервиса.
  • Все отзывы о товарах бренда производитель может отслеживать в личном кабинете, сортируя по дате или оценке. Ответы брендов публикуются на площадке моментально, без проверки со стороны «Яндекс.Маркета».
  • Производители также могут указывать адрес и телефон официального сервиса в профиле.
  • Личный кабинет доступен только для тех производителей, которые подтвердили своё право на торговую марку. Первыми возможность отвечать на отзывы получили Samsung, Philips, Hansa, Polaris и другие.
Комментарии производителей отмечены галочкой
{ "author_name": "Альберт Хабибрахимов", "author_type": "self", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 16, "likes": 28, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 40583, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 21 Jun 2018 14:04:11 +0300", "is_special": false }
0
16 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

- Ваш товар не очень хорошего качества.
- Мы в другом городе, что ты нам сделаешь, азаза

16

Роли могут поменяться

Владелец интернет-магазина проехал 850 км, чтобы избить клиентку за плохой отзыв

1

А смысл?
Ответы будут из разряда:
Спасибо, мы стараемся
Приносим извинения, поправим
Ухаживайте за изделием, покупайте только оригинальные запчасти, расходники

8

Производители, как никто другой, знают свои товары и могут про них рассказать. Мы видим, что бренды отвечают по делу. Объясняют, как работает изделие (например, что может быть источником шума в холодильнике), как можно исправить проблему и куда обращаться, если её не получается решить: дают контакты службы поддержки и адреса сервисных центров.

1

Тонко троллишь, зачет! Особенно на Автовазе ребят до слез прям пробило, наверное.

2

Оффтоп. Я помню как на холодильнике Vestel треснула ручка, которая крепится на два винтика. Позвонил в официальный сервисный центр компании, сказали что стоимость новой ручки 1500 рублей.

Самостоятельно ее забрать и установить нельзя, этот процесс производится только мастером за 1500 рублей! Т.е. замена одной ручки стоит 3000 рублей, замена двух ручек 6000 рублей. Это при цене холодильника в 12-15 тысяч.

Помогли так помогли.

0

Замена двух ручек будет стоить 4500 :)

1

Неа, за каждую) Одна у них была в наличии, а вторая должна была приехать где-то через полгода. А ближайший срок вызова мастера - через 3 месяца, но если будет много работы, то вплоть до 6 месяцев. Без шуток.

На данный момент уже года два прошло, но до меня очередь ещё не дошла, так как из сервисного мне больше не перезванивали.

2

AliExpress в помощь.

0

Искал до этого реплику, не нашёл. Были только ручки на присосках, но они мне не понравились. Не уверен, что они будут хорошо держаться.

0

3D-принтер в помощь:)

1

Только прежде понадобится 3D-сканер)

1

Особенно учитывая то, что 99% отзывов на маркете оставляется ботами...

0

Это да, бота написать под это много ума не надо.

0

Судя по примеру - именно это и происходит.

0

Свершилось!

0

Комментарий удален

Читать все 16 комментариев
На OZON.ru для оплаты предлагаются чужие банковские карты

Сегодня вечером я разместил заказ на OZON.ru, перешел к оплате и обнаружил сохраненную карту, чему я несколько удивился, т.к. обычно их нигде не сохраняю. Тем не менее, я ввёл CVV код и перешел к подтверждению платежа. Но push и смс от банка упорно не приходили. Я вернулся на шаг назад и понял, что OZON предлагает оплатить мой заказ неизвестной…

Adobe представила веб-версии Photoshop и Illustrator с ограниченными возможностями для совместной работы Статьи редакции

Пользователи смогут вместе работать над проектом, не открывая и не скачивая десктопные приложения. Подписка Creative Cloud для просмотра не нужна.

Онлайн-кинотеатр IVI объявил дату премьеры сериала «Везёт» с Евгением Цыгановым​
Что означает выражение «цена на нефть»

Что есть «мировые цены на нефть», о которых говорится в СМИ, где они формируются и почему нефтяные бенчмарки зачастую не являются в строгом смысле ценами на нефть.

Как программист-интроверт стал СЕО стартапа, сделал MVP за один месяц и заработал 12 млн за год – история Revvy

SaaS-сервис Revvy, который помогает бизнесу общаться с клиентами и умеет «перехватывать» негатив.

Пример позитивного отзыва и “перехвата” негатива
«2ГИС» представил обновлённый навигатор с мини-картой на экране, данными о камерах и парковках Статьи редакции

Его уже подключил «Ситимобил».

Обновлённый интерфейс навигатора  «2ГИС»
Почему индексные фонды стали популярными. Рассказывает персональный брокер
Здоровый сон взрослого человека — это засыпать за 15 минут и не вставать ночью попить и пописать

Послушала на днях 2х-часовое выступление «Здоровый сон» врача-невролога, сомнолога Елены Царевой. Самые важные поинты 1 минуту чтения:

Как имиджевый проект о безопасном вождении привлёк лиды и расширил маркетинговую воронку страховой компании

А игра с виртуальной фарфоровой статуэткой помогла 6,5 тысячам водителей не превышать скорость.

null