Starbucks без касс на Манхэттене. Мой опыт посещения

Да ладно, подобное уже очень-очень давно делали, ещё до появления тик-токеров и прочих блогеров. Бронировали места в кино или столы в ресторанах на выдуманные имена или на имена знаменитостей. Их, правда, никто не выкрикивал, но было забавно, когда на кассе искали бронь на имя Луис Мария Эрнандо Великий.

Скоро и до сканера в смартфоне в виде приложения додумаются и оплату эппл пей. Даже кассы самообслуживания будут не нужны.

Я думаю, что это все личные предпочтения каждого человека и UX той или иной кассы самообслуживания. Я в большинстве случаев, если есть возможность, предпочитаю кассу самообслуживания.

Практически всегда нет очереди, не нужно ставить музыку/книгу/подкаст на паузу в наушниках и нет необходимости проговаривать мантру "пакет не нужно, вот бонусная карта, оплата по карте".

Другой вопрос, что касса-кассе рознь. В Мария-Ра (Барнаул, Алтайский край) оплатить на кассе самообслуживания, когда нет весовых товаров/булок, выходит заметно быстрее чем на "человеческой". В Пятерочке же касса заметно тормозит и сканер более привередливый. Вот тут уже я обычно предпочитаю людей, нежели бездушные машины.

Тебе кроме продавцов поговорить не с кем?

Просто пока она еще только начала развиваться. 70 лет назад компьютеры занимали этаж, сейчас у нас в смартфоне памяти и оперативки больше.

Так что постепенно «человеческое» обслуживание останется только в премиум сегменте.

Ожидаемо, что будущее за машинным обучением и полным отсутствием касс. Полностью компьютеризированные полки где сумма покупки сразу списывается после того как товар покинул территорию магазина.

Мало того что это уберёт очереди как таковые, уменьшит расходы на зп так ещё и кражи в таком магазине будут полностью исключены.

Мне кажется тут дело в привычке, когда она вырабатывается, то мозг вообще не задумывается над такими действиями. Как пример - Последние лет 7-8 я не использую наличные деньги и нет кошелька, Каждый раз, когда мне приходится брать их в руки и оплачивать что-то - мне не комфортно, ибо этот паттерн больше не присутствует у меня в "автоматической зоне".

У нас местный энергосбыт полностью перешел на цифровые квитанции, с QR-кодами и прочим. Я третий месяц зоопарк наблюдаю, то пришлют квитанцию с долгом за пять месяцев, то еще что-то. Последняя квитанция вообще была с графой «потреблено –120кВт». Как можно было потребить 120 киловатт в минус, для меня загадка.

Поинтересовался в местном филиале, сказали «не трахай себе мозг, как платил по показаниям, так и плати, мы сами не понимаем, как эта херь работает».

Так-то верно. Но... У нас горводоканал еще не освоил QR-коды. Поэтому, или у них наличкой, карты тоже не принимают, или по квитанции в банке или на почте. Приходится платить у них налом. Но, я во-первых, плачу на три месяца вперед обычно, во-вторых они находятся рядом со спортплощадкой которую посещаю три раза в неделю. То есть, потери времени нет. Остальное давно уже плачу онлайн.

Уже.
Параллельно с тем, как оплатил налог, ибо после авторизации - какое-то время (более 20 минут, не знаю сколько точно) уходит на создание личного кабинета в их системе (личный кабинет не доступен сразу).
Правда, кроме машины - ему нечего платить. Пенсионеры не платят налог на долю в недвижимости, а дачи нет.

Ну я как-то давно отдал смартфон отцу. Показал вкратце что к чему.
Зашел через 2 недели - жалуется, что быстро садится. Оказалось - это экран гаснет. Он думал садится аккумулятор (я ему не свежий отдавал смартфон и предупреждал, что аккумулятор живет сильно меньше его кнопочного телефона).

Вполне логично, что когда сталкиваешься первый раз с чем-то, особенно если это связано с деньгами, будешь делать медленно. Потом навык и привычка вырабатывается, и все идет быстрее.

как насчёт?

- экспресс доставка. 1-2 минуты дроном и ты получаешь свежий кофе.
- стоимость доставки с каждым годом снижается, да и заказывать вы скорее всего будете не только один кофе, но и какие-нибудь вкусняшки к нему и тд.