Курьера Delivery Club уволили за невыход на смену из-за похорон матери — в соцсетях объявили бойкот компании Статьи редакции
В Delivery Club заявили, что сотрудника уволил не сервис, а подрядчик. Они пообещали компенсировать курьеру штраф и предложили выйти на работу через другую фирму.
Во Владивостоке курьера Delivery Club отстранили от работы за то, что тот не смог выйти на 14-часовую смену в день подготовки к похоронам матери. История получила резонанс в соцсетях: теперь пользователи сервиса заявляют, что больше не будут заказывать еду в приложении, занижают рейтинг в Google Play и требуют восстановить уволенного сотрудника в должности.
14 февраля в группе профсоюза курьеров во «ВКонтакте» рассказали про ситуацию, с которой столкнулся курьер из Владивостока по имени Олег (его фамилию не называли). Он отказался выйти на 14-часовую смену, хотя предупреждал заранее, что будет готовиться к похоронам. При этом курьер был готов отработать 6-часовую смену. К посту прикрепили переписку с супервайзером и свидетельство о смерти матери Олега, также в профсоюзе курьеров потребовали от Delivery Club восстановить сотрудника, отменить штраф и «разобраться с логистическим партнёром».
Delivery Club работает в России через подрядчиков — во Владивостоке услуги предоставляет компания ICL. Олег рассказал «Новой газете», что изначально ему разрешили пропустить рабочий день, поэтому он «снял смену». Вскоре ему позвонила супервайзер Ксения из ICL и сообщила, что его «уволили», а в аккаунте он увидел штраф в размере 900 рублей.
Оператор мне сказал, что можно сняться без корректировок при наличии уважительной причины. Потом мне с криками звонит супервайзер Ксения и говорит «Всё, до свидания, сдавай форму, тебя уволили».
Олег хотел обратиться к Delivery Club напрямую, но Ксения запретила ему это сделать — она потребовала передавать претензии через сотрудников ICL. После этого курьера заблокировали в приложении — теперь он не может выходить на работу.
Координатор профсоюза «Курьер» Кирилл Украинцев рассказал «Новой газете», как выглядят отношения между Delivery Club и их посредниками: «Посредническая структура ведения бизнеса подразумевает, что корпорация использует логистического партнёра для оказания услуг доставки. Delivery Club подписывают с курьерами соглашение о том, что те якобы оказывают рекламные услуги, ходят в их форме — это такая форма заёмного труда. Сами трудовые отношения заключаются между курьером и логистическим партнером. Таким образом корпорация снимает с себя юридические обязательства, что очень выгодно крупному бизнесу».
После того, как история распространилась в СМИ, представители Delivery Club заявили в соцсетях, что в ситуации должна разбираться фирма-подрядчик — по словам представителей компании, они «никак не могут повлиять» на график курьеров, но считают уважительной причину, по которой Олег пропустил рабочий день.
После этого пользователи начали ставить приложению Delivery Club в Google Play единицы и осуждать за увольнение курьера. Сначала представители компании на каждый такой отзыв отвечали, что не имеют отношения к ситуации, но потом перестали комментировать.
Критиковать Delivery Club начали и в комментариях под последним постом компании в инстаграме. Пользователи обвиняют сервис в жестоком обращении с сотрудником, требуют объяснить случившееся и принести извинения курьеру, а также призывают удалять приложение.
В пресс-службе Delivery Club рассказали TJ, что «для быстрого решения вопроса» компенсировали курьеру «корректировку за уход с запланированного слота», а также предложили ему начать работать через другого логистического подрядчика. В компании отметили, что Олег «настроен продолжать работать», а разговор с другим подрядчиком состоится уже 17 февраля.
TJ также обратился к ICL, но не получил оперативного ответа.
На TJ уже писал комментарий. Напишу и здесь:
Ситуация дикая, конечно, но ДК здесь ровно никто в истории, то есть третье лицо. Тут отношения заказчика с подрядчиком. Парень-курьер не работает там, а предоставляет возмездные услуги, как самозанятый, поэтому и трудовое право здесь никак не применимо.
Так вопрос именно в том — какого черта создана целая армия бесправных рабов? Ради сверхприбылей хозяев? Если человек работает круглыми днями на одну и ту же компанию — то это ТКРФ. А не самозанятый, выполняющий заказ на фриланс бирже
В смысле для чего? Это одна из форм оказания услуг. Можешь оказывать, может нет. Преобразовать в трудовые отношения здесь нереально, так как нет признаков оных.
14 часов в день не признак фулл тайм работы?
Для признания таких отношений трудовыми мало работать много. Надо работать на оборудовании заказчика, в месте, определёнными как трудовым, а также подчиняться штатному расписанию. Здесь ничего такого нет.
Ну у него такая трудовая функция, что ему из "оборудования заказчика" требуется только форма и сумка - это не аргумент.
в месте, определёнными как трудовымОпять же, разъездной характер работы - тоже не аргумент.
подчиняться штатному расписанию. Здесь ничего такого нетКак это нет?
Тут вся ситуация получилась именно потому, что он не вышел на работу, когда его заставляли.
Смены они сами выбирают себе.
А ты Сергей смерть всегда можешь заранее спланировать и выбрать подходящие смены на работу на эти дни?
Отличие трудовых отношений от договорных заключается в том, что последние вы обязаны выполнить, чтобы не попасть на неустойку. Дальше либо передоговориться, либо исполнить, либо попасть на неустойку. Ведение деятельности - всегда риск, в отличие от официальной работы.
Ты бот отвечающий шаблонами или реальный человек?
Это к чему?