С наступлением тепла прогулки с любимцами становятся дольше, и маршрут хочется проложить рядом с кофейней или террасой любимого ресторана. А можно ли туда с собакой? Законно ли не пускать с животным? Как ресторатору обезопасить себя, гостей и не спровоцировать конфликт?
Посещение общепита с животными не запрещается на федеральном уровне, но может регулироваться региональным законодательством. Животных приравнивают к имуществу, собственности, которая вполне законно находится у владельца здесь и сейчас.
Со стороны рестораторов и гостей трудно выбрать однозначную точку зрения, однако собственник имеет право самостоятельно вводить ограничения на посещение своего кафе или ресторана с животными, исключение — собака-поводырь (ст. 15 закона о социальной защите людей с ограниченными возможностями).
- В первую очередь стоит предупредить гостя о правилах посещения с животными: добавить информацию на уголок потребителя, сделать оповещающие таблички, добавить в соцсети.
- Заранее подготовьте скрипт для персонала: где можно находиться с собакой в вашем заведении, а где нежелательно, нужен ли намордник.
- Если с животными нельзя, помогите персоналу сформулировать и объяснить почему вы пришли к такому решению. Это поможет предупредить или сгладить конфликтные ситуации.
- С началом сезона террас определить однозначную позицию предприятия и помочь персоналу донести правила до гостя.
“На первый взгляд не страшно, когда гости посещают рестораны, кафе или террасы с маленькими собаками, которые не угрожают спокойствию и безопасности других посетителей. Однако важно понимать, что у людей, помимо пищевой аллергии может быть аллергия на животных. Гость ожидает провести время в комфорте и безопасности. Поэтому имеет место мнение, что в полноценных кафе, ресторанах и везде, где в зале есть предметы сервировки, происходит приготовление или употребление пищи, животных быть не может”.
А вы как считаете? Стоит ограничивать посещение общепита с животными или нет? Террасы могут быть исключением?
я вот гуляю с собакой всегда и было бы очень удобно, если бы везде с ней пускали
Комментарий недоступен
Константин, здравствуйте! В пекарни пустят обязательно - это магазин "на вынос", кофе и круассан точно будут вашими спутниками :) с полноценными кафе и ресторанами, конечно, сложнее. Правила (и ответственность!) будут на стороне бизнесмена.
Для меня статья диковатая. В России менталитет " запрещать и опасаться". Людей вы не переделаете никогда, поэтому разрешив одному, вы можете навлечь гнев других.
У нас в Италии с собаками можно входить куда угодно, все они ходят без намордников, живя уже четвертый год в Италии, я ни разу не видела собаку в наморднике. Их пускают везде, в госучреждения, больницы, любые магазины, бутики - куда угодно. Собакам везде рады и наверно от того они отвечают взаимностью. Они не пугаются людей, всегда ведут себя спокойно, не агрессивны, не лают и не кидаются ни на кого - это менталитет. Если даже в налоговой инспекции стоят миски с водой для собак посетителей. В Любом кафе или ресторане вам принесут воду для собаки.
У меня Амстаф, и всегда люди относились к нему очень, очень дружелюбно. Никто и никогда, ни в одном кафе или ресторане не проявил никакой агрессии к собаке, всегда "вход открыт". Она с малых лет понимает что ей никто не причинит вреда и поэтому никогда не ведет себя агрессивно. Это касается практически всех собак в Италии. Тут собаки всегда желанные "гости" .
Мысленно " перенося" себя в Россию с собакой, я понимаю что мне придется натягивать на собаку намордник, а в большинстве случаев меня вообще никуда не пустят. Поэтому рассуждения; пустить с собакой в ресторан или нет - не для России. Лучше уж сделать отдельный ресторан где можно будет входить с собаками.
https://www.google.com/search?q=%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%8F+%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BA%D0%B0+%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%8B%D0%B7%D0%BB%D0%B0&client=ms-android-vivo&sxsrf=APwXEdepoPfYPalpFqu5BuUYVjfIes_0ig%3A1683822161956&ei=URZdZOX8OZqMwPAP6tOOyAU&oq=%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%8F+%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BA%D0%B0+%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%8B%D0%B7%D0%BB%D0%B0&gs_lcp=ChNtb2JpbGUtZ3dzLXdpei1zZXJwEAMyBAgjECcyBQgAEKIEMgUIABCiBEoECEEYAFAAWABgxwloAHAAeACAAYMBiAGDAZIBAzAuMZgBAMABAQ&sclient=mobile-gws-wiz-serp
Олеся, здравствуйте! Было бы здорово, если бы все также ответственно относились к воспитанию и содержанию питомцев, как вы - это труд. Насколько нам известно, в вашей стране есть жесткие требования к выгулу, уборке и условиям содержания, это очень разумная дисциплина для владельцев. Да, в России другой менталитет, и даже если администрация ресторана разрешит заходить с питомцами, то не каждый посетитель согласится с таким соседством. Также, к сожалению, не все ответственно подходят к воспитанию собаки и не готовы в полной мере нести ответственность за ее поведение, поэтому рестораторы к этому относятся осторожно и берегут обе стороны: и гостя от неудобства, и хозяина питомца от конфликта.
У нас небольшой город в России , можно людей конечно против, моего возраста и старше. Я сама с детства люблю и держу собак. В данное время появляются новые магазины и кафе в которых я могу зайти за продуктами, выпить кофе и покушать. Очень радостно жить в таких переменах. Эти животные живут с нами не одно тысячелетие. Пережили многие потрясения природы и войны, а мы устанавливаем им кучу запретов. Я не сторонница беззакония и самодурства, но надо быть более гуманными. Я хожу со своими там где нам рады , открыла уже 3 кафе с приятными любящими этих прекрасных животных хозяевами. Мир меняется Россия не стоит на месте и мы вместе с ней, я сама веду разъяснительную работу с людьми владельцами собак. Что если мы будем внимательнее и исполнительнее по ряду пунктов в законах о животных, то и к нам буду , полагаю терпимее . Предлагаю воспитывать собак и социализировать, убирать продукты жизнедеятельности и прочее. А многие идущие нам на встречу просят пообщаться и приобщают к этому своих детей.
Константин, здравствуйте! В пекарни пустят обязательно - это магазин "на вынос", кофе и круассан точно будут вашими спутниками :) с полноценными кафе и ресторанами, конечно, сложнее. Правила (и ответственность!) будут на стороне бизнесмена.