Интервью – это ключевой этап в процессе отбора персонала. Во время собеседования работодатель стремится получить максимально полное представление о кандидате: его профессиональных навыках, личностных качествах и способности эффективно решать задачи. Одним из эффективных методов оценки потенциального сотрудника является использование техники STAR – методологии, позволяющей структурировать вопросы таким образом, чтобы получить информацию о его поведенческих навыках и опыте.
Что такое методика STAR?
Методика STAR – это аббревиатура, которая означает:
- Situation (Ситуация): описывает контекст или ситуацию, в которой кандидат столкнулся с определенной проблемой или задачей.
- Task (Задача): определяет конкретную задачу, которая стояла перед кандидатом в данной ситуации.
- Action (Действие): описывает конкретные действия, которые кандидат предпринял для решения задачи.
- Result (Результат): подводит итоги и оценивает результаты действий кандидата в данной ситуации.
Используя эту структуру в вопросах, интервьюеры могут получить глубокое понимание о способностях и опыте кандидата в различных сферах его деятельности.
Примеры вопросов по методике STAR:
1. Можете ли вы рассказать о ситуации, когда вам пришлось работать под давлением сжатых сроков?
- Ситуация: опишите ситуацию, когда у вас были сжатые сроки или критические обстоятельства.
- Задача: какую задачу вы должны были выполнить в этой ситуации?
- Действие: какие конкретные шаги вы предприняли для выполнения этой задачи?
- Результат: каков был итог данной ситуации? Что вы извлекли из этого опыта?
2. Расскажите о случае, когда вам пришлось разрешать конфликт между членами команды?
- Ситуация: опишите ситуацию, когда у вас возник конфликт между членами вашей команды.
- Задача: какую задачу вы ставили перед собой при разрешении этого конфликта?
- Действие: какие действия вы предприняли для разрешения конфликта и восстановления рабочей атмосферы?
- Результат: каковы были результаты вашего вмешательства? Удалось ли вам достичь мирного решения?
Почему методика STAR важна для интервью?
1. Объективность: структурированные вопросы по методике STAR позволяют интервьюеру получить объективную информацию о прошлом опыте кандидата.
2. Подробности: кандидат вынужден предоставить конкретные примеры своего опыта, что помогает интервьюеру получить более полное представление о его навыках и способностях.
3. Оценка навыков: последовательность вопросов по методике STAR позволяет интервьюеру оценить не только навыки кандидата, но и его способность адаптироваться к различным ситуациям.
Эффективное использование техники STAR во время интервью позволяет работодателям получить глубокое понимание о поведенческих навыках кандидата и его способности эффективно решать задачи в различных ситуациях. Это помогает принимать более обоснованные решения при отборе персонала и сформировать более продуктивные и успешные команды.
А если вам актуален подбор специалиста, то вы можете заполнить заявку у нас на сайте
Полезной от HR HUB: