Предположим, вы проджект менеджер, и вот, случается волшебное: вам вверяют проект не с нуля, а на какой-то стадии жизненного цикла. К примеру, потому что предыдущий РМ не вынес тягот бытия и ушел в лучшую жизнь, особо не удосужившись передать вам дела как следует. Как сориентироваться?
Помимо формально-очевидного этапа погружения вроде чтения устава и ознакомления с бюджетом и объемом задач, важно окинуть взором и зафиксировать для себя менее формализованные вещи, которые, тем не менее, помогут быстро вникнуть в происходящее.
И это, безусловно, люди. А еще — как устроены коммуникации на проекте (в компании).
Для того, чтобы понять ролевую модель, выписываем себе всех участников и оцениваем с разных точек зрения.
Степень информированности: насколько каждый участник в курсе всего, что происходило ранее, и имеет объективные данные о том, что происходит, какие были и есть проблемы, риски и ограничения в проекте.
Степень вовлеченности: насколько каждый из участников заинтересован и участвует в обсуждениях, выдает предложения, заинтересован статусом достижения результатов, а кому происходящее до фонаря, он только на вопросы отвечает (если задать).
Степень влияния: даже самый невовлеченный и незаинтересованный человек может иметь ключевую роль, если он обладает авторитетом и может своим мнением (решением) убить или дать ход развитию событий.
Порядок коммуникаций, особенно неформальных: все завязаны на одного лидера или главного эксперта и идут к нему по всем вопросам, или все работают напрямую со всеми и практикуются неформальные обсуждения. Есть ли неформальное «марьванна до галинпетровны документ смотреть не будет».
В каких все отношениях. Да, вплоть до кто с кем дружит, или кто на чье мнение опирается. Например я знаю, что Виктор Петрович всегда скептически относится к идеям Ивана, но если Ринат высказывается «за», то сразу прислушивается.
Кого вы затрагиваете из смежных процессов/ подразделений/ систем. Добавит ли ваш продукт им пользы или потребует доработок и усложнит жизнь? Может ли для них быть какой-то профит, или закрытие интереса?
Все это скурпулезно обдумываем и записываем себе в файл в виде карты коммуникаций. Я делаю в формате схемы с комментариями по каждому человеку и расписываю стрелочками, кто как с кем и в каком формате. Так вы быстро познакомитесь с ситуацией на проекте и будете понимать, кому с какими вопросами идти.
Еще посты про управление проектами в ТГ