И игрофикация работает лучше, чем KPI. Норматив на разгрузку фуры, естественно, заложен в KPI сотрудников склада. Просто KPI, деньги - это серьезно, это реальная жизнь. И в ней, если не уложился в норматив, то есть какие-то объективные обстоятельства, которые это не позволили сделать и из-за которых случай «не учитывается». А вот в игре эти объективные обстоятельства - не действуют. Мы ж играем, не всерьез. Ну, не повезло в игре – бывает, но это же не трагедия. Просто проиграл раунд. Но менеджеры компании вошли в игру, приняли игровой мир всерьез - и достигли результатов. Без материальной мотивации: премии были, но символические, их вручал президент фирмы в роли императора, и первоначально они не закладывались в сценарий.