«Сбербанк» заменил 70% сотрудников среднего звена на искусственный интеллект Статьи редакции
По словам Германа Грефа, попавшие под сокращение сотрудники выполняли очень простые операции, прошли переобучение и занимаются другими задачами.
- Внедрение искусственного интеллекта позволило сократить сотрудников, выполняющих рутинную работу.
- Людей заменила «Интеллектуальная система управления», которая самообучается при принятии решений и рекомендаций.
- Число сотрудников банка сократилось на 14 тысяч человек с января 2018 года. Это около 4,6% от 296 тысяч работников «Сбербанка».
- Греф считает, что к 2025 году «Сбербанк» может сократить половину сотрудников благодаря переходу услуг в цифровую сферу.
0
показов
26K
открытий
Примеры заменённых операций было бы интересно узнать.
Как сотрудник Сбера могу сказать, что в отделениях(не беру центральный аппарат, бэк офис и т.п.) по большей части работу сокращенных единиц перебросили на остальных, например, планшеты раздали всем менеджерам по продажам, сократив консультантов до минимума(особенно тотально летом этого года)
То есть работу консультантов заменил искусственный интеллект? Я так и не понял как же технически это произошло