Современные технологии стремятся вперед. Мы уже не видим себя без гаджетов, которые существенно упрощают жизнь. Искусственный интеллект стал нашим помощником и союзником. Но так было не всегда.
Между исследованием рынка и исследованием UX есть много общего. По сути оба типа исследований сосредоточены на опыте клиентов. Тем не менее, есть различия в их целях и способах применения.
Сторителлинг - мощный инструмент, который позволяет привлекать внимание и заинтересовать слушателей. Большинство UX-копирайтеров применяют этот подход в работе. Этот способ развивает эмпатию и ставит аудиторию на место пользователей. Интересные истории эмоционально вовлекают аудиторию, запоминаются и заставляют поверить в сказанное.