Местный Роспотребнадзор не знает 161 ФЗ, положения ЦБ и, не получив ответа от Wildberries, принял неверное решение
Получил тут ответ от местного Роспотребнадзора.
Если честно нахожусь в легком шоке от глупости его сотрудницы готовившей ответ.
Согласно ответу
и
Если честно, после прочтения данного опуса и общения с данной сотрудницей по телефону пришёл к выводу о её некомпетентности в данном вопросе. Ибо:
1. Сотрудница РПН не получила ответ от Wildberries по своему запросу будучи представителем госоргана и на этом решила завершить проверку, не осмотрев сайт.
2. На текущий момент Wildberries утверждает, что не берет никаких комиссий но из слов сотрудницы РПН и из чеков выходит, что на 17 и 20 августа комиссию Wildberries все-таки брал.
3. Сотрудница РПН считает что оплата товара картой МИР и картой Visa не относится по формам безналичных расчетов.
Facepalm!!!
4. Сотрудница РПН противоречит сама себе, утверждая сначала, что Wildberries не имеет права оказывать дополнительных платных услуг, но потом делает вывод, что услуга оказана без нарушений.
5. Сотрудница РПН не выяснила, имел ли Wildberries лицензию ЦБ РФ на оказание услуги по проведению платежей.
6. Мало того, сотрудница РПН не выяснила, кто конкретно оказывает услуги по проведению платежей на сайте Wildberries.
А эти услуги по проведению платежей оказывает ПАО «Сбербанк», имея лицензию ЦБ РФ, а не Wildberries.
7. Сотрудница РПН НЕ сообщила в каком месте и в какое время ДО выдачи чека я был ознакомлен с информацией о потребительских свойствах по оказанной услуге, обозначенной как «комиссия иностранных платежных систем».
И она не выяснила, почему данная услуга является обязательной, и почему я не могу от неё отказаться, если Wildberries не имеет права на оказание платёжных услуг.
Мало того, я не понимаю, каковы полезные для меня как для потребителя свойства данной услуги, и почему без оказания данной услуги Wildberries не может продать товар при том, что платежи проводит не Wildberries а ПАО «Сбербанк», а он в свою очередь никаких дополнительных комиссий не берёт.
Вывод
1. На данную сотрудницу регионального РПН будет написана жалоба и подан иск в суд о халатности при проведении проверки. Жалоба будет написана в центральный аппарат Роспотребнадзора.
2. Само решение будет обжаловано в установленном законом порядке.
3. Иногда проще не ждать ответа сотрудников региональных Роспотребнадзоров, в компетенции которых я сильно сомневаюсь, а стоит просто подать в суд.
P.S.
На выходных подаю в суд на Wildberries, жалобу в ФАС и повторную жалобу в РПН, а так же жалобу в «Сбербанк».
Тексты и полный список документов а их более 20 штук выложу тут ссылкой на zip архив.
Не будь как исполнитель выше — включай мозги.
И ещё:
Роспотребнадзор рекомендует обращаться с жалобой к ним или в ФАС в случаях, если потребитель считает, что хозяйствующий субъект использовал свое доминирующее положение на рынке в противоправных целях.
"В случае, если магазины или маркетплейсы берут комиссию за оплату товара или услуги определенными платежными инструментами, Роспотребнадзор рекомендует потребителям обратиться с жалобой в его территориальные органы и приложить чек, скриншот соответствующих страниц, где доводится информация о комиссии, ее потребительских свойствах.
В случаях, если обращение будет подано в электронном виде, то необходимо направлять его через авторизацию с помощью учетной записи портала госуслуг", - добавили в ведомстве.
В части безналичных расчетов все верно. Карточные расчеты не являются безналичными в понимании законодательства РФ. При карточных расчетах не оформляются расчетные документы по формам установленным к безналичным расчетам, с точки зрения банковской системы оформляется лишь квитанция об инициировании перевода, которая не является сама по себе расчетным документом и факт расчета не подтверждает.
Поэтому в большинстве случаев, при карточном платеже, если он оказался успешным, продавец дополнительно (уже не по банковскому а по налоговому законодательству) должен оформить расчетный документ (в просторечии кассовый чек) по нормам которые применяются к наличным расчетам.
Короче, с точки зрения налогового законодательства, - карточные платежи это наличные платежи.
Парень
ГК РФ Статья 862. Формы безналичных расчетов
1. Безналичные расчеты могут осуществляться в форме расчетов платежными поручениями, расчетов по аккредитиву, по инкассо, чеками, а также в ИНЫХ формах, предусмотренных законом, банковскими правилами или применяемыми в банковской практике обычаями.
ИНЫЕ формы это как раз в том числе и расчеты банковскими картами
Я бы ещё добавил следующее.
Как следует из п. 1.5 Положения Банка России от 24.12.2004 № 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" , расчетная (дебетовая), кредитная и предоплаченная банковские карты являются электронным средством платежа, которое используется для совершения операций ее держателем в пределах расходного лимита.Под электронным средством платежа согласно п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" понимается средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств (в частности, клиенту кредитной организации) составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЁТОВ с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
спасибо в копилочку заберу :)
А то там псевдоюрист выше кидается каким то бредом )))
Ахаха ))) у него регистрация 18 сентября :))))
Видно работник ягоды решил поиграть в крутого юриста )))
https://vc.ru/u/941508-pavel-afonin