#Жалобаwildberries

Wildberries отказывается отменить заказ до доставки товара

Днем 14.09.2022 заказали товар на торговой площадке Wildberries. Вечером того же дня поняли, что решили приобрести товар с другими характеристиками. Встал вопрос отмены заказа.

Как Wildberries (Ягодки) теряет товары и игнорирует поставщика. Мой опыт того, как я потерял всю прибыль за 1 день

Я — партнёр Wildberries по FBS и регулярно поставляю заказы на склад в Москве.

Месяц назад состоялась моя первая продажа, а пару недель назад я получил первые деньги. Довольный, как слон, я чувствовал азарт, как мне нравится торговать на платформе и что вот оно, то самое дело которое приносит мне удовольствие!

Но радость длилась недолго…

Wildberries списывает деньги по своему усмотрению

5 августа Wildberries списал с моей карты сбербанка 1500 рублей, частями по 400р, 200р, 400р, 400р, 100р. Я обратилась в поддержку Wildberries c разъяснениями за что списали деньги, мне ответили, что я не пришла за заказанными товарами и произошла авто отмена и у меня списали 1500р за 15 позиций за каждую по 100 рублей. Я возразила на это, что в…

Wildberries нарушает свои же условия возврата

В кои веки раз на этой площадке было заказано стекло для смарта. В силу того, что оно мне не подошло забирать я его не стал. Стекло уехало обратно. Согласно программе возвратов WB заявлено что возврат бесплатный в случае выкупа более чем на15.000 рублей (у меня больше) и проценте выкупа более 50 (у меня 96). Других условий не заявлено. Так вот…

Как нам подменили новый товар на б/у на Wildberries!

Недавно подключили наш магазин к площадке Wildberries.

WILDBERRIES сохраняет себе данные банковских карт без возможности удаления

Здравствуйте. WB в последнее время итак малость ах... разочаровывает, но последней каплей стало их виртуозное управление нашими картами. В ЛК, на данный момент, привязана одна карта, заведена специально для привязок куда-то, всегда пустая.

Wildberries ввёл новые правила, но не обучил им своих сотрудников

Недавно в Wildberries были введены новые правила: платная обратная доставка не подошедшего товара. Тем, у кого процент выкупа меньше 40, нужно оплачивать доставку не подошедшего товара.

Wildberries почти 3 месяца везет заказы и самовольно их удаляет

«Черная дыра» в Коледино

Проблемы поставщиков Wildberries или где искать свой товар?

Всем доброго времени суток, наша команда занимается продажей косметики на маркетплейсах, в начале этого года, было принято решение масштабироваться и мы решили начать сотрудничество с Wildberries.
К слову, мы уже не первый год работаем с другими маркетплейсами, у каждого есть свои “подводные камни” но всё, как говорится, в пределах разумного.

Моя первая поставка или как Wildberries потерял товар на 185 тысяч рублей

Wildberries — очень удобная площадка для тысячи продавцов различных товаров. Однако есть ряд проблем, на одну из которых я бы хотела обратить ваше внимание.

Wildberries прислал не тот продукт и отказывается как-то решать эту проблему

На днях увидел очень выгодную цену на фисташки. Всего 399р за кг. Отзывы не совсем хорошие, но за эти деньги сойдет. Вот скрин данной карточки товара:

Wildberries в 6-й раз поменял отображение цен и форму оплаты и убрал с главной базовую цену и упоминание о скидках

Редактировал тут иск для отправки в Wildberries, решил перепроверить, что там у них сейчас на сайте с ценами.

Петербургский ретейлер 220 Вольт не повторил эксперимент Wildberries с системой скидок по российским платежным системам

Согласно статьи

Почему Wildberries, при якобы дорогой комиссии Visa и MasterCard, отменил оплату наличными

Так как боты Wildberries минусят меня сразу после регистрации и их комменты почему то пишуться только под моими статьями напомню еще одну немаловажную деталь

«Сбербанк» не может ответить, нарушает ли Wildberries правила приема карт Visa

Сегодня прямо день чудес.

Все магазины продвигающие (псевдо) "скидки" при оплате по картам "Мир" принимают платежи через Сбербанк

Согласно новости

Wildberries в пятый раз поменял форму оплаты

Учитывая написанные ранее первую и вторую статьи

Сотрудник Wildberries принял 2 невыкупленных товара, а возврат осуществил только за один

6.09 я отстояла в очереди в пункт выдачи (Москва, Окская 3/2) на улице более часа.

Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар

Заказала у них платьишко, пришла забирать в пункт самовывоза, а там света нет — получала заказ в свете какой-то тусклой лампы. Даже не подумала о том, что посылку необходимо проверить прямо на месте, тем более что работники пункта заверили: «Если что, приносите завтра, все вернем».

«Сбербанк» даже не проверял нарушения со стороны Wildberries по незаконной комиссии по картам Visa и MasterCard

Как сообщали информационные агенства:

«Сбербанк» знает о нарушениях приема карта со стороны Wildberries, но не собирается их пресекать

Получил все таки ответ от «Сбербанка» следующего содержания

«Сбер» вернул 1 рубль, списанный за комиссию в Wildberries в рамках обращения

Зашел тут в ИБ «Сбера», чтобы чеки скачать для иска к Wildberries, смотрю, а мне пришел возврат на 1 рубль

Wildberries вновь поменял форму и текст на форме оплаты

У меня складывается ощущение что пиар-служба онлайн-ритейлера Wildberries в последние дни не занимается ничем иным кроме как «эволюцией» их формы оплаты.

Wildberries несколько раз меняли текст на форме оплаты и в чеках
Что не так комиссией за оплату картами МПС Visa и MasterCard у Wildberries, причем тут «Сбер», и почему 2% не всегда 2%

Как известно недавно компания Wildberries принадлежавшая одной из богатейших женщин России Татьяне Бакальчук вдруг ополчилась на иностранные Международные платежные системы (МПС) Visa и MasterCard и захотела получать при оплате данными картами комиссию в 2%

Wildberries ввёл комиссии иностранных платёжных систем

Накидал товаров в корзинку в wildberries, а тут тебе внезапно говорят про комиссию, беглый гуглинг не показал, что виза и мастеркард берут такие комиссии.

Wildberries: резкое падение качества работы
Wildberries не отменяет предоплаченный заказ

28 июля мною был оплачен заказ в магазине Wildberries. Так получилось, что при заказе не проверил адрес доставки, думая, что он тот же, который указывал всегда до этого. Тут виноват, каюсь, во время отпуска проверял сроки доставки в г. Сочи, соответственно последний адрес доставки сохранился именно в г. Сочи, курьером. При этом я нахожусь в г.…

Проблемы с Wildberries - ни одной оплаты поставщику за все время работы с маркетплейсом. Где деньги, Wildberries?

Мы работаем с маркетплейс Wildberries с середины июня, стартовали успешно, товар был интересен покупателям. Техподдержка довольно быстро реагировала на какие-то технические задачи, связанные с заведением карточек и организацией работы на маркетплейс.

Wildberries потеряли поставку на 500 тысяч

Wildberries — очень удобная площадка для тысячи продавцов различных товаров. Однако есть ряд проблем, на одну из которых я бы хотел обратить ваше внимание.

Wildberries не возвращает товар — из-за этого приходится оплачивать хранение

Маркетплейсы как сговорились, к ним трудно поставить товар, еще труднее забрать. 04.02.21 сделали заявку на возврат, товар до cих пор не вернули, с мая стали начислять за хранение и вишенка на торте по поводу сроков согласно оферты:

Wildberries нарушает договор оферты — сперва выплаты стали поступать позже, а затем прекратились вовсе

Очередная плачевная история ещё одного «партнёра ВБ». Работаю с «Вайлдберриз» уже больше года, выплаты были всегда по понедельникам, строго!

Wildberries не оплачивает поставки в течение двух месяцев

Служба поддержки постоянно просит проверить реквизиты оплаты, которые являются верными.

Оформили возврат на неподошедшие вещи, но в системе Wildberries одни из брюк отмечены как «оплаченные»

Прочитано множество историй, про то что вб могут отказывать в возврате, долго его оформлять. Но как быть если система в принципе считает что возвращенный товар все еще у меня на руках? Может кто-то сталкивался с таким, подскажите пожалуйста. Далее кратко приведу хронологию событий

Wildberries не доставили заказ и не возвращают за него деньги

Ещё месяц назад я должен был получить свои товары. Поддержка проявляет чудеса равнодушия, обращения вернуть деньги или всё-таки доставить заказ игнорируются. Выводы делайте сами.

Wildberries постоянно теряет наши товары

Около года работаем с ВБ. Приемку товара они всегда плохо делали, но с конца 2020 с каждой поставки товары стали тупо недоприниматься.

За месяц работы с Wildberries мы потеряли более 1 млн рублей из-за недостач

Мы партнёры Wildberries и регулярно отвозим товары на склад в Казань. Обычное дело, когда есть небольшие расхождения — человеческий фактор, но то, что творится в последнее время, не поддаётся никакому объяснению.

Проблемы с логистикой, складским хранением, отзывами, выплатами и поддержкой — наш опыт работы с Wildberries

Коллега, подумай 10 раз, стоит ли тебе начать торговать на Wilberries, т.к. пока все хорошо и тебя не коснется самая незначительная проблема, ты будешь думать, почему я раньше не занялся продажей через маркетплейс.

Акции за счет продавцов на Wildberries возвращаются

Вероятно кто-то еще не успел прочитать письмо от площадки или по какой-то причине его пропустил. Информирую

null