iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

История о том как Wildberries не может привезти покупку и тотальном игноре.

История о том как Wildberries не может привезти покупку и тотальном игноре.

Потёк тут на днях на кухне кран, обидно конечно, перед праздником влезать в дополнительные траты, ну ничего не поделаешь. Заказала экстренно на Wildberries новый смеситель с доставкой курьером на следующий день.

Наступил следующий день, днём статус заказа поменялся на "выдано курьеру". Сижу жду, курьера нет, звонка нет, вечером набираю сама, сбрасывает.

Пишу чат в ЛК на сайте, бот сообщает что переведёт на специалиста когда-нибудь, и на этом всё. Горячую линию ВБ отключил, в соц.сетях достучаться до них так же не представляется возможным. Вот это "сервис" у крупнейшего маркетплейса страны, думаю я.

На следующее утро дозваниваюсь до курьера, девушка сообщает мне что у неё сломалась машина, она вернула посылки обратно на пвз и ничего она мне не повезёт, и ей плевать на то что будет с моим заказом так как у ВБ "программа глючит" и заказ числится на ней до сих пор и другому курьеру его уже не передать и из пвз его не забрать. Странно думаю, если машина сломалась и моя покупка "зависла", почему бы тогда не принести заказ ногами, тем более пвз от меня в 150-ти метрах.

Пытаюсь дальше достучатся до поддержки WB. В чате 3и сутки тишина. Там же на сайте нахожу не очевидный способ создать претензию, и только тут мне наконец отвечают. Но отвечают это:

История о том как Wildberries не может привезти покупку и тотальном игноре.

То есть, очередной "специалист" WB, просто взяла и скопировала последний статус посылки. Спасибо, милая, что бы я без тебя делала?

Алсо, покупки, которая должна быть у меня ещё 3 дня назад нет, денег нет. Вайлберриз ушел в тотальный игнор. Кран всё ещё течёт. Спасибо за испорченное настроение под новый год. Больше я в этой богадельне ничего заказывать не буду и вам не советую.

UPD/ Спустя 3-е суток в чате тоже ответили.

Интересно как она это видит? Кому он был доставлен, если статус заказа по прежнему "задерживается". Что они там всей компанией курят? Невероятная феерия пиздеца на каждом этапе.
Интересно как она это видит? Кому он был доставлен, если статус заказа по прежнему "задерживается". Что они там всей компанией курят? Невероятная феерия пиздеца на каждом этапе.
История о том как Wildberries не может привезти покупку и тотальном игноре.

UPD/ С горем пополам была создана заявка №207140149 по данному вопросу но спустя месяц на неё никто так и не ответил.

5 комментариев

Давно пора забыть про ВБ. Учитывая что там творится с ее руководством.

Проблема в том что альтернативы то особо и нет, Ozon тоже тот ещё сорт гуано. Попробую переехать в Яндекс Маркет.

Если пвз в 150 метрах , заказали бы туда

Если бы знала как оно повернётся то заказала бы конечно в пвз. Но когда есть опция бесплатной доставки а ты работаешь из дома, выглядит весьма удобно.

Коррекция логистики и компенсация за ошибку в начислении.

В последнем отчете мне пришла "коррекция логистики", #вб вернул мне 342 тыс руб.

Коррекция логистики и компенсация за ошибку в начислении.
11
реклама
разместить
Wildberries начал тестировать быструю доставку продуктов питания в партнёрстве с онлайн-гипермаркетом Vprok.ru

Пока только в некоторых районах Москвы.

Источник фото: Vprok.ru
44
33
Li Auto i8: новый электровнедорожник поднимает акции на 13%

В гонке электромобилей китайский автопроизводитель Li Auto не теряет времени. Компания показала первые фото своего нового полностью электрического внедорожника i8, и это сразу привлекло внимание рынка: акции Li Auto в Гонконге подскочили на 13%, достигнув отметки 119,90 HKD ($15,42). Но что именно делает новый i8 таким важным для компании?

Лучшие нейросети для генерации текста в 2025 году

Всем привет! На связи Роман, специалист в сфере маркетинга, больше интересных фактов и полезных советов вы можете найти у меня в telegram-канале. Все мы знаем, что технологии развиваются стремительными темпами, и нейросети для генерации текста становятся всё более популярными. Если вам нужно создать уникальный контент, эти инструменты могут оказать…

Лучшие нейросети для генерации текста в 2025 году
[]