В поддержке вб меня послали , поэтому напишу сюда. Не так давно вб запустил тест на ресейл , тема классная - будет конкуренция монополисту Авито который офигел со своей комиссией. Я на вб лет 15, и за 15 лет скопилось кучу ненужного барахла . Сначала продаж не было , а потом я продала несколько недорогих товаров , все доехало и все выкупили .
История о том как Wildberries не может привезти покупку и тотальном игноре.
Потёк тут на днях на кухне кран, обидно конечно, перед праздником влезать в дополнительные траты, ну ничего не поделаешь. Заказала экстренно на Wildberries новый смеситель с доставкой курьером на следующий день.
Поддержка Wildberries игнорирует мое обращение
11 сентября я пришла получать свой заказ в ПВЗ Wildberries по адресу Харьковский пр., 7А. В заказе должно было быть два флакона ополаскивателя для посудомоечных машин Finish, каждый по 800 мл и весом 0,9 кг. У продавца в карточке товара на изображении два флакона и вес товара 1,8 кг.
Но мне пришел только один - 800мл, 0,9 кг.
Неладное я заподозрила у…
#Wildberries отказывает в возврате подменного товара
Все мы наверное много заказываем в последнее время на маркетплейсах, и ситуация возникает следующая: Заказываем на #Wildberries часто, но в последнее время продавцы часто стали подменивать товары, причем и отказывают в возврате средств и замене товара на надлежащий, а в особенности данный продавец-жулик и мошенник под названием #АВАНГАР…
Подмененный товар от wildberries
Доброго времени всем!
1.06.2023 забрал свою долгожданную посылку из пвз. Открыв коробку увидел усилитель не той модели ещё и с явными признаками бу, уплотнённый мочалками для мойки посуды. Сразу же оформил заявку на возврат, но ее отклонили, потом следующую, ее тоже отклонили. Продавец не видит брака!сейчас создана уже пятая заявка, в службе…
Пост для тех, кто думает, что одинок в своих проблемах с маркетплесами
Здравствуйте! Рекомендуем создать обращение на соответствующую категорию поддержки для проверки"… И остаться навсегда БЕЗ ответа
В данной статье хотелось бы рассказать о том, как на самом деле работает (А точнее — наоборот) Служба поддержки Вайлдбериз и подумать над тем, есть ли светлое будущее у данного маркетплейса.
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
5 августа Wildberries списал с моей карты сбербанка 1500 рублей, частями по 400р, 200р, 400р, 400р, 100р. Я обратилась в поддержку Wildberries c разъяснениями за что списали деньги, мне ответили, что я не пришла за заказанными товарами и произошла авто отмена и у меня списали 1500р за 15 позиций за каждую по 100 рублей. Я возразила на это, что в мо…
Wildberries нарушает свои же условия возврата
В кои веки раз на этой площадке было заказано стекло для смарта. В силу того, что оно мне не подошло забирать я его не стал. Стекло уехало обратно. Согласно программе возвратов WB заявлено что возврат бесплатный в случае выкупа более чем на15.000 рублей (у меня больше) и проценте выкупа более 50 (у меня 96). Других условий не заявлено. Так вот сего…
Wildberries и Сбербанк не могут осуществить возврат
06.07. была совершена покупка на Wildberries на сумму 2382 путем оплаты через СБП со счета Тиньков
11.07. я отказалась в ПВЗ от заказа, а затем Wildberries вернул деньги на свой внутренний счет, и я в тот же день подала заявку на вывод средств на счет Сбербанка (потому что реквизиты Тинькова почему то выдавали ошибку, впрочем и на сбербанк уд…
Как Wildberries продает технически сложные товары без возможности отказаться от них в Пункте Выдачи Заказов
Всем привет ,хотел бы рассказать сегодня про свою проблему с интернет магазином Wildberries.
Предыстория
Wildberries не доставили заказ и не возвращают за него деньги
Ещё месяц назад я должен был получить свои товары. Поддержка проявляет чудеса равнодушия, обращения вернуть деньги или всё-таки доставить заказ игнорируются. Выводы делайте сами.