Wildberries списывает деньги по своему усмотрению

5 августа Wildberries списал с моей карты сбербанка 1500 рублей, частями по 400р, 200р, 400р, 400р, 100р. Я обратилась в поддержку Wildberries c разъяснениями за что списали деньги, мне ответили, что я не пришла за заказанными товарами и произошла авто отмена и у меня списали 1500р за 15 позиций за каждую по 100 рублей. Я возразила на это, что в моём регионе стоимость возврата всегда была 50р за позицию и по сей день является такой. Техподдержка на это ответила что это услуга Авто-отмены и плата за обратную доставку это разные вещи. Я попросила предоставить техподдержку где это указанно? Мне не дали ответа на это. Даже ели исходить из правил этого магазина в моем регионе Алтайский край стоимость обратной доставки состовляет 50р за одну позицию, следуя из этого магазин мог списать за 15 позиций только 750 рублей, а списали 1500 рублей. По телефону с Wildberries не связаться, номер отключен, в чате отвечают только шаблонами. Обратилась в Сбербанк и о сообщила, что Wildberries по своей инициативе списал денежные средства с моей пенсионной карты в размере 1500р, на что мне посоветовали решать вопрос c Wildberries самостоятельно, Сбербанк не может мне помочь с этим вопросом.

Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
8
18 комментариев