Wildberries бездействие по отношению к селлеру! Массовые заказы конкурентов…
Народ хотим поделится одной из новостей из жизни маркетплейса Wildberries, а точнее как wb совершенно не хочет помогать с мягко говоря недружелюбными конкурентами… Вчера у нас заказали 2 товара а именно телефоны не дешевые каждый стоимостью от 22 до 23 тыс.₽ не много смутило место назначения но да ладно и в курортных районах живут люди, подумали мы 🤔 …
все же на всякий случай написали в поддержку, о подозрении мошенничества (не честной конкуренции). Сегодня мы все же отправили туда товар (так как время на отправку у нас подходило к концу wb по фбс дает 30 ч. На отгрузку) .
После отправки, сегодня а именно 04.05.2025 г. Нам начали приходить новые заказы на все наши телефоны и как думаете с какого региона, да верно все от туда же - Ливадия, стоимость за 1 шт достигает до 43 тыс.₽…. На данный момент заказано 7 шт 2 из которых мы вчера уже отгрузили и за правил wb….
Причем на некоторые позиции шли заказы на все товары количество до 25 штук по одной из позиций и у нас 0 (категория чехлы)…
После общения с нашим юристом, на всякий случай решили опубликовать запись и здесь сегодняшним числом, дабы было заметней ТП WB, что проблема очень серьезная. Реакция тп на wb очень долгое, такое впечатление что им это все не интересно. После сегодняшнего письма им в личном кабинете, они ответили что отменять нам не советовали бы так как будет начислен штраф в 50% от стоимости товара…. Вы понимаете сам нонсенс,такое впечатление что хотят выставить нас виноватыми!!!
Вот здесь начинается ярость, но как говорится, главное без эмоций 😶… то есть получается мы и отменить не можем и у нас заканчивается завтра время отгрузки..
Вопрос: и что же делать 🤔… ответ поддержки так же прикрепили. Пока что ждём ответ до завтра. Так же просим что бы сделали отмену отправленных сегодня отправлений, 2 артикулы у вас есть..
P.S. Хотелось бы верить что все обойдется без судов так как время это бесценный ресурс.