Как разговор на прогулке превратился в AI-аналитика трендов для селлеров маркетплейсов
Летом я гулял с подругой. Она работает в одной из крупных обувных компаний России — той, что продаёт на маркетплейсах. Разговор зашёл о работе, и она начала жаловаться.
«Ты не представляешь, сколько времени мы тратим на анализ трендов перед закупкой. От недели до трёх. Смотрим отчёты, листаем TikTok, читаем западные fashion-порталы, пытаемся…
5 ФАТАЛЬНЫХ ОШИБОК ПРИ РАБОТЕ С ОТЗЫВАМИ НА WILDBERRIES, КОТОРЫЕ СТОЯТ ВАМ ПРОДАЖ!
Каждый день я вижу, как продавцы на Wildberries совершают одни и те же ошибки в работе с отзывами. Эти промахи не просто мешают росту — они активно уничтожают ваши продажи. Разберем самые опасные из них.
❌ ОШИБКА 1: ИГНОРИРОВАНИЕ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ
WB предложил платную подписку на товары с наценкой
Wildberries прислал рекламу своей подписки, обещая доступ к закрытым распродажам, с наценкой 50%.
Возврат товара от Валберис WB
Это безобразная компания и я никому не советую с ней связываться.
Предыстория: заказала туфли 26.09.2025г, товар ехал из-за границы, обещанный срок поставки был 20.10.25, однако товар задерживался, после 28.10 я уехала заграницу и товар забрать не могла. Все это время я писала в поддержку что хочу отказаться от товара, так как он уже был не а…
Анти-инструкция 🤦🏻 ♀️👇🏻
Шаг 1. Поставила свечку на удачу. Шаг 2. Пересмотрела 20 видео “как выбрать нишу”. Шаг 3. Выбрала ту, где меньше всего таблиц. Шаг 4. На всякий случай спросила подругу «Ты бы купила это?» Шаг 5. Закупила 10.000 шт - чтоб наверняка Шаг 6. Через месяц в отчетах по прибыли вижу +5₽ и 9.999 шт в остатках. Сижу и думаю, что не так с моей «чуйкой»?
Интеграции с маркетплейсами: связка amoCRM + Ozon / Wildberries / Яндекс Маркет для продавцов
Когда бизнес выходит на маркетплейсы, он незаметно превращается в завод тонких настроек: десятки статусов, разные правила у площадок, сотни мелких решений ежедневно. Ошибка в одном месте, и цепочка «заказ — сборка — отгрузка — выплата» рвётся: одни и те же товары внезапно оказываются «в наличии и нет», комиссии ползут вверх, а…
Ритейл-медиа на WB и Ozon: реальный CTR 1-3%, а бюджеты сливаются на шаблонах — разбор с цифрами
Всем привет! Сейчас мы работаем с миллионными оборотами в месяц в женской одежде, и я точно знаю: ритейл-медиа на маркетплейсах — это не «настроил и забыл». Это ежедневная работа с цифрами, юнит-экономикой и пониманием, что CTR ниже 2% убивает любой бюдж…
Как читать еженедельный финансовый отчёт Wildberries и видеть реальную прибыль
Что такое финансовый отчет (отчет реализации ВБ)?
WB в течение 3 недель не может решить проблему на своем сайте
9 августа обратились с серьезной проблемой - не открывались диалоги в eDBS доставке, ни в какую. Получили стандартную отписку по типу "переустановите браузер". Выполнили все рекомендуемые шаги, засняли на видео, через 3 недели игнора получаем такое смешное сообщение. Диалоги до сих пор не починены, часть клиентов отлетает мимо, потому что ни они, н…
Работница пункта WB в Сочи из-за личной неприязни неформально разговаривала и отказала в возврате одежды, которую многодетная мать хотела вернуть после примерки на пункте выдачи.
История началась с того, что работник пункта выдачи озон в городе Сочи 25 июля 2025 года на Тимирязева 19/1 сразу высказала свое недовольство, что девушка- многодетная мать заказала много вещей и что ее рабочий день удлиняется из-за того, что девушка меряет вещи, хотя до закрытия оставалось еще достаточно времени.
Самое интересное и предсказу…
ФГИС «Меркурий»: что произошло и как работать после глобального сбоя?
Критический инцидент в системе прослеживаемости
Масштабная проблема затронула одну из ключевых систем контроля товаров животного происхождения — ФГИС «Меркурий». С 18 июня 2025 года система оказалась практически парализована из-за массированной DDoS-атаки.