Занимаюсь продажей спортивных часов на ОЗОНЕ. 8.07.2025 мне пришел заказ на смарт часы Garmin стоимостью 127500 руб. Заказ был отправлен. Через неделю 15.07 заказ был отменен покупателем в процессе доставки и 18.08 я его забрал в ПВЗ озон. При распаковке выяснилось, что обратно приехала пустая коробка, часов внутри не было. Распаковка была зафиксир…
Накидайте пожалуйста лайфхаков как заставить поддержку OZON - работать
Интересует может удалось кому то пробить безбожные скрипты и безмозглость самой ужасной поддержки в мире?
Совсем недавно столкнулись с проблемой - товар был снят с продажи без внятных на то причин , естественно написали в поддержку и на нас ... Просто забили. Мы не достойны даже ответа , не то что бы решения вопроса
Ozon с 27 октября вновь поднимает комиссии.
Ну что же, давно не было и вот опять. Комиссии поднимаются для моделей FBO, FBS и realFBS.
ОЗОН потерял товар селлера и отказывается его искать!
05.09.2025 был отгружен товар в рамках поставки 2000028349484 через кросс-докинг:
склад отгрузки - САМАРА_ХАБ_ИНДУСТРИАЛЬНАЯ
Склад размещения: ОМСК_РФЦ
По данным ЛК ОЗОН товар прибыл н склад 11 сентября 2025 г., и на протяжении всего времени с 11.09.2025 до 06.10.2025 поставка находится в статусе приемки.
Все обращения в службу поддержки заканчиваются…
Ozon, Почему вы не цените своих партнёров и поощряете мошенничество?
Маркетплейсы создавались как площадки для развития бизнеса, но сегодня Ozon превращается в поле битвы, где выживает сильнейший, а добросовестные селлеры остаются один на один с мошенниками и недобросовестной конкуренцией. И самое главное — Ozon, вы не просто не помогаете, вы молчаливо это поощряете и финансируете!
Списание, а не партнёрство:
Всем здравствуйте!
ОЗОН СТАЛ ОФОРМЛЯТЬ ПОДПИСКИ БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА
Пишу вам от лица селлера, хочу рассказать всем о той проблеме с которой столкнулся.
«Озон уравнял товары с разной комплектацией — продавцы вынуждены бороться за корректные цены»
Здравствуйте!
Хочу обратить внимание на проблему по моим обращениям №66432035, №66541450, №66543016, №66830659, №69125084, №69132820 (начиная с 17 сентября).
Озон отказывается признавать и закрывать дыры в своем коде
Являюсь действующим продавцом на Озон и столкнулся с проблемой объединения карточек в общую модель. После переписки со службой поддержки выяснилось, что карточек с одинаковым названием модели, параметр по которому происходит объединение, на Озоне 500 штук и срабатывает лимит. Далее в вводим в поиске этот параметр и получаем список украденных китайц…
Претензия к Ozon за задержку сроков доставки. Даже не назначают новую дату. Продавец сам Ozon.
Заказ № 67937217-0023
Должны были привезти неделю назад.В назначенный день доставки 16.09.2025 перенесли дату на 17.09.2025.
18.09.2025 статус изменился на "Уточняем срок доставки" и при переходе в чат поддержки было написано, что до 22.09.2025 6.00 назначат новую дату.
Сегодня уже 23.09.2025, статус по прежнему "Уточняем срок доставки", но при перехо…
Поддержка Озон нарушает внутренний регламент публикации отзывов, тем более кода вопрос стоит о здоровье.
Наша компания занимается производством и продажей витаминов и бадов которая насчитывает достаточный ассортимент и уверенный опыт продаж. За всю период продаж на маркеплейсах были разные коллизии но все всегда решались очень адекватным образом, но в данной ситуации безусловно возникает вопрос к маркетплейсу Озон #ozon. Покупательницей был опубликова…