6 декабря 2025 года мы привезли на склад Ozon поставку на 114 SKU (FBO). Заранее позаботились, чтобы у наших покупателей перед праздниками была возможность заказать товар, а нам, как селлерам, заработать. Номер поставки: 200003420921010. И знаете, что из этого вышло? А вот нифига не вышло. Поставка вроде как есть, а вроде как и нет.
Озон незаконно утилизирует товар и отказывается платить компенсацию !!!!
Я являюсь селлером на Озон уже на протяжении 3х лет и с каждым годом условия работы становятся все хуже и хуже ! Мало того что они за 2025 год подняли комиссию 5 раз что составило теперь в районе 43-45% без учета налога ! Так вот, Я продаю книги по схеме Fbs из раздела Букинистика отправила заказ в Калининград еще в мае месяце , покупатель от товар…
История о том, как Ozon Seller завышает габариты товаров, после чего месяцами получает деньги , не давая поставить реальные габариты.
Начало.
Все началось в Ноябре 2025 года, когда мой товар объёмом 440 315 320 система озон перемерила автоматически на 435 325 315.Вроде бы перезамер не критичный, но делал товар несортируемым. Ситуацию усложняло то, что несколько поддонов этого товара были в пути в этот момент, а значит рисковали быть развернутыми на складе озон по приезде и…
Отправили посылку AAT6K3MM54K6-544M через #ozon к новому году ребенку сироте у которого нет ни родителей ни родственников. Отправили заблаговременно, в надежде что к празднику сделаем приятное.Человек надеялся, ждал эту коробку с очень нужными ему вещами. И что по итогу , мало того что она к нему не пришла, так мы ее отменили, она и назад не приход…
Проблема с поддержкой Ozon: игнор, задержки и как с этим работать?
Коллеги, сталкивались с ситуацией, когда обращение в поддержку Ozon превращается в диалог с пустотой? Пишешь — тишина в ответ. Ждёшь — и теряешь деньги, время и нервы.
Наш пример:
· 03.01 — отправили в поддержку официальный запрос на снятие товара с продажи. (Обращение №75302911)
· 03.01 — 09.01 — полное молчание в течение 6 дней. Ни подтверждения, ни…
Как привлекать внешний трафик на маркетплейсы WB, Ozon и Яндекс Маркет: каналы рекламы, инструменты и рост продаж
Селлеры всё чаще приходят с вопросом: как рекламировать товары через внешний трафик и увеличивать продажи на маркетплейсах. Поэтому разберём внешнюю рекламу для Wildberries, Озон, Я.Маркет и Мегамаркет: какие каналы работают, сколько стоит трафик, где чаще всего сливают бюджет и какая стратегия работает на данный момент.
Незаконное удержание комиссии за отменённые заказы на Ozon.
Я, продавец на маркетплейсе Ozon (ID магазина: 1440535), столкнулся с проблемой, которая нарушает мои права и вызывает вопросы к прозрачности работы платформы. Маркетплейс удержал комиссию за продвижение товаров, хотя заказы были отменены. Речь идёт о следующих заказах:
34653462-0442
Ozon «подарил» мне на Новый год: месяц ожидания, пропавший телефон и нулевую поддержку.
Вот уже месяц боты озон обещают мне доставить посылку "вчера". Заказ : 0124927898-0038
Как позднее оказалось - данный сценарий абсолютно банальный для нашего любимого маркетплейса.
Озон в очередной раз показал как надо кидать продацов!
Ситуация и пруфы:
4 июня отгружаем продукцию через кросдокинд.
Обращения №73598085 "Просроченный товар"и Максим
Ozon списывает товар как «предпросроченный», хотя у товара в принципе нет срока годности. Поддержка отказывается объяснять, как они определили просрочку
Ситуация простая и абсурдная одновременно.
Пульс селлера Ozon & WB: Готовьте паллеты и кошельки
💙 Ozon
➤ Бизнес-сообщество запускает новогодний проект «Сам себе Дед Мороз», где предприниматели могут рассказать историю реализации мечты благодаря своему делу и получить за это полезные подарки.
Селлеры несут большие убытки! Постоянные потери поставок, а потом еще и не доказать, что ты передал товар на склад Ozon.
#ozon #ozonseller #ozonпомоги Свяжитесь с мнами и решите ситуацию.
Речь пойдет о 3-ех разных кабинетах, разных селлров. Со всеми общаюсь и поэтому пишу от лица нас 3-их.
Давайте по прядку:
Селлер №1 10.06.2025 отправил паллет товара из МСК в Калининград, состав груза = 420 единица товара.