Когда ты занимаешься маркетплейсами профессионально и держишь в обороте больше 1 000 артикулов (SKU), у тебя меняется мышление. Ты больше не думаешь категориями «нравится / не нравится фотка». Ты думаешь математикой:
№55832884 - исходное закрытое обращение
№56243226 - обращение в котором ведется работа
Вы установили сроки исправления нами нашей карточки, но мы ничего не должны исправлять. Дизайн наш, контент тоже. Если мы не исправим дизайн - вы оштрафуете нас. Я не понимаю за что и как нам себя вести? Наш дизайн копируют постоянно (мы уже смирились, что с этим н…
Нужно исправить вывод ошибок, обработать их (вывести пользователю информацию что с ним происходит)
С определенной периодичностью сотрудники ваших складов в процессе приемки вносят изменения в наши габариты выставляя случайные значения. Мы раз в 2 недели проверяем это на все позиции, открываем тикиты, предоставляем фото реальных размеров и все меняется обратно. Процедура дурная, не понятно зачем делается, но мы ее делаем. Благо у нас есть скрипт,…
То, что на ВБ делается за 2 минуты - на ОЗОНе неделями не возможно решить. Есть косяки, которые не исправлены годами. Самому решить вопрос нет возможности, а тех поддерка 1 из 10 человек только беруться сделать попытку решить, но не решают. Я 3 недели правлю набор карточек и у меня уже нет никаких моральных сил. При этом они звонят и просят, чтобы…
Коротко - продал автомобиль, зашел на сайте чтобы расторгнуть договор - там есть только 1 пункт о расторжении с продажей авто - звучит примерно так "снятие с учета с целью последующей продажи или утилизации авто". Выбрал его, жду.
Приходит письмо о том, что договор расторгнут и компенсация в таком случае не полагается. Спрашиваю почему - пиш…
С 3 дневной давности поста пошел минимальный трафик. Спасибо всем, кто опубликовал анкеты и самое важное дал обратную связь. Мы выпилили регистрацию / авторизацию благодаря вашим советам и теперь чтобы начать знакомиться нужно не более 1 - 2 минут на заполнение анкеты. Как по нам - вообще легко.
Так же благодаря вам исправили несколько багов…
Всем привет!
Несколько раз писали в техническую поддержку — толку нет. Если тут есть представители Яндекса — скажите пожалуйста — вы будете что-то с этим делать? Если нет — я могу клонировать так же наш сайт с целью заполонить выдачу?
Всем очередной привет. Заголовок есть, фотка прикольная есть, погнали: )