Здравствуйте!
Хочу обратить внимание на проблему по моим обращениям №66432035, №66541450, №66543016, №66830659, №69125084, №69132820 (начиная с 17 сентября).
Озон отказывается признавать и закрывать дыры в своем коде
Являюсь действующим продавцом на Озон и столкнулся с проблемой объединения карточек в общую модель. После переписки со службой поддержки выяснилось, что карточек с одинаковым названием модели, параметр по которому происходит объединение, на Озоне 500 штук и срабатывает лимит. Далее в вводим в поиске этот параметр и получаем список украденных китайц…
Озон доставка переносит сроки доставки бесконечно
Купила учебник и попросила подругу забрать его у покупателя и отправить озон доставкой. 5 сентября 2025 года она исполняет мою просьбу и относит учебник в пвз, предварительно оформив посылку в приложении озона.
Поддержка Озон нарушает внутренний регламент публикации отзывов, тем более кода вопрос стоит о здоровье.
Наша компания занимается производством и продажей витаминов и бадов которая насчитывает достаточный ассортимент и уверенный опыт продаж. За всю период продаж на маркеплейсах были разные коллизии но все всегда решались очень адекватным образом, но в данной ситуации безусловно возникает вопрос к маркетплейсу Озон #ozon. Покупательницей был опубликова…
Системная проблема на Ozon:
ежедневная пессимизация карточек и её последствия для продавца
Работа на маркетплейсах давно стала полноценным бизнесом, требующим ежедневного контроля, точных расчётов и грамотной стратегии. Но всё это рушится, когда платформа вместо того, чтобы помогать развитию, системно мешает.
ОЗОН ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ АККАУНТ В ПРИЛОЖЕНИИ «ОЗОН БАНК» в OZON SELLERS и в «OZON пункт выдачи»
поддержка как всегда отвечает шаблонами
Досудебная претензия на Ozon
Коллеги, хочу поделиться проблемой с Ozon. Возможно, кто-то сталкивался с подобным.
У меня поставка через кросс-докинг. По п. 3.2 Договора для продавцов на платформе Ozon, приёмка при кросс-докинге должна быть завершена не позднее 90 календарных дней после плановой даты доставки товара на склад. После этого Ozon обязан разместить в личном каб…
Потеряна поставка, блокируется бизнес, поддержки нет — помогите!
Здравствуйте, коллеги и представители Озон. Прошу максимально привлечь внимание к моему вопросу — он критичный для работы магазина.
📦 Проблема У меня потеряна поставка:
От идеальной поставки до пропажи товара: реальная история потерь на маркетплейсе
Когда доверие к платформе может стоить дорого
Бизнес на маркетплейсах — это не ваш бизнес в полном смысле этого слова. Это скорее партнёрство, где правила устанавливает площадка. И если вы готовы к таким условиям — вперёд. Но не забывайте: ваши деньги и товары всегда под угрозой
OZON вносит изменения в договор и сам начинает за них штрафовать.
18/06 в договор были внесены изменения связанные с продажей опасных вещей. Запрет был снят с сухого горючего, бензина для зажигалок, огнива, брикетов для растопки и аналогичных товаров.
Заказ с Озон Glabal прошел таможню в РФ и пропал, 21 день без отслеживания
Заказала игрушку ко дню рождения ребёнка 18.06, она должна была приехать 06.07 за неделю до ДР. 04.07 прошла таможню. На этом всё. Трек номер ATC25060053882427 с последней датой 04.07 о прохождении таможни, поддержка молчит. Номер заказа 03791838-0466. Отменять не хочу, малыш ждёт! Что делать? Вчера прошел очередной срок доставки. Даже новую дату н…
Склад за зеркалом
Когда-то жила девочка. Она открыла магазин на Ozon, продавала нужные вещи, всё честно, по правилам. День за днём она вкладывала душу: сама паковала заказы, рисовала карточки, вела учёт. Ей казалось, что платформа её союзник.