Здравствуйте!
Хочу обратить внимание на проблему по моим обращениям №66432035, №66541450, №66543016, №66830659, №69125084, №69132820 (начиная с 17 сентября).
Озон отказывается признавать и закрывать дыры в своем коде
Являюсь действующим продавцом на Озон и столкнулся с проблемой объединения карточек в общую модель. После переписки со службой поддержки выяснилось, что карточек с одинаковым названием модели, параметр по которому происходит объединение, на Озоне 500 штук и срабатывает лимит. Далее в вводим в поиске этот параметр и получаем список украденных китайц…
Озон доставка переносит сроки доставки бесконечно
Купила учебник и попросила подругу забрать его у покупателя и отправить озон доставкой. 5 сентября 2025 года она исполняет мою просьбу и относит учебник в пвз, предварительно оформив посылку в приложении озона.
Претензия к Ozon за задержку сроков доставки. Даже не назначают новую дату. Продавец сам Ozon.
Заказ № 67937217-0023
Должны были привезти неделю назад.В назначенный день доставки 16.09.2025 перенесли дату на 17.09.2025.
18.09.2025 статус изменился на "Уточняем срок доставки" и при переходе в чат поддержки было написано, что до 22.09.2025 6.00 назначат новую дату.
Сегодня уже 23.09.2025, статус по прежнему "Уточняем срок доставки", но при перехо…
Поддержка Озон нарушает внутренний регламент публикации отзывов, тем более кода вопрос стоит о здоровье.
Наша компания занимается производством и продажей витаминов и бадов которая насчитывает достаточный ассортимент и уверенный опыт продаж. За всю период продаж на маркеплейсах были разные коллизии но все всегда решались очень адекватным образом, но в данной ситуации безусловно возникает вопрос к маркетплейсу Озон #ozon. Покупательницей был опубликова…
Нарушение договора руководством Ozon
У меня поставка через кросс-докинг, обращения 67381719 и 67338152. Согласно п. 3.2 Договора для продавцов на платформе Ozon, приёмка при кросс-докинге должна быть завершена не позднее 90 календарных дней после плановой даты доставки товара. По завершении приёмки Ozon обязан разместить в ЛК акт приёмки/брака/излишков либо акт об утрате.
📌 В м…
Системная проблема на Ozon:
ежедневная пессимизация карточек и её последствия для продавца
Работа на маркетплейсах давно стала полноценным бизнесом, требующим ежедневного контроля, точных расчётов и грамотной стратегии. Но всё это рушится, когда платформа вместо того, чтобы помогать развитию, системно мешает.
ОЗОН ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ АККАУНТ В ПРИЛОЖЕНИИ «ОЗОН БАНК» в OZON SELLERS и в «OZON пункт выдачи»
поддержка как всегда отвечает шаблонами
Досудебная претензия на Ozon
Коллеги, хочу поделиться проблемой с Ozon. Возможно, кто-то сталкивался с подобным.
У меня поставка через кросс-докинг. По п. 3.2 Договора для продавцов на платформе Ozon, приёмка при кросс-докинге должна быть завершена не позднее 90 календарных дней после плановой даты доставки товара на склад. После этого Ozon обязан разместить в личном каб…
Потеряна поставка, блокируется бизнес, поддержки нет — помогите!
Здравствуйте, коллеги и представители Озон. Прошу максимально привлечь внимание к моему вопросу — он критичный для работы магазина.
📦 Проблема У меня потеряна поставка:
От идеальной поставки до пропажи товара: реальная история потерь на маркетплейсе
Когда доверие к платформе может стоить дорого
Бизнес на маркетплейсах — это не ваш бизнес в полном смысле этого слова. Это скорее партнёрство, где правила устанавливает площадка. И если вы готовы к таким условиям — вперёд. Но не забывайте: ваши деньги и товары всегда под угрозой
OZON вносит изменения в договор и сам начинает за них штрафовать.
18/06 в договор были внесены изменения связанные с продажей опасных вещей. Запрет был снят с сухого горючего, бензина для зажигалок, огнива, брикетов для растопки и аналогичных товаров.