#Ozonmarketplace

Озон и Adeta, два брата акробата. Или история о том, как Ozon покрывает мошенников и явно получает с этого процент

Шкаф Билли у Икеи был одним из самых популярных товаров, как и акула. К сожалению, не успела приобрести в свое время и долго искала аналог. И тут “радость” наткнулась на сайт Adeta где продают именно тот самый шкаф, который хотела!

26 показов
34 открытия
Претензия к работе с обращениями на OZON и нежелание решать срочные и подозрительные инциденты

ВНИМАНИЕ

3.4K показов
452 открытия
"OZON и ADETA: Как Я Потерял Деньги и Нервы, Ждя Шкафы, Которых Нет!"

Дорогие читатели, сегодня я решил поделиться с вами своим ужасным опытом покупки мебели на маркетплейсе OZON от продавца ADETA. Мое недоумение и гнев не знают границ после того, как я столкнулся с абсолютным беспределом и безразличием со стороны этой дьявольской связки.

684 показа
374 открытия
ОЗОН платная недоставка

И снова ОЗОН и снова Adeta(Адета)
3 октября был заказан шкаф на площадке OZON у продавца Adeta. В сведениях о доставке было указано "Наш партнёр доставит его с 10 октября по 15 ноября. Если возникнут вопросы о доставке, пишите их в чат с продавцом."
Как оказалось не 10 октября и даже не 15 ноября чуда не произошло, в чате продавец спустя 3 дня…

1.5K показов
302 открытия
Неадекватная поддержка OZON и GBS-broker, неотправленный продавцом Hizon заказ

Вот уж не думала, что буду писать тут жалобу, но...

756 показов
448 открытий
Озон: Как Маркетплейс Превращается в Черную Дыру для Ваших Денег"

Дорогие коллеги, сегодня я решил поделиться с вами своим опытом невероятного беспредела, который устраивает маркетплейс Озон в отношении начислений за обработку излишков с поставок. Ситуация, в которой Озон беззаветно снимает деньги, не признает ошибки и разводит руками своих сотрудников технической поддержки, стала для меня настоящим кошмаром.

213 показов
66 открытий
Как у нас китайcкие селлеры на Озон воруют карточки и контент , а озон бездействует!

В очередной раз мы видим наглость со стороны озон глобал и китайских продавцов ! Наш контент опять украли!

28 показов
97 открытий
Очередной сюрпрайз от озон - Китай ворует карточки и контент -озон бездействует!

Озон опять " радует" своей супер работой !

1.4K показов
254 открытия
История о том, как Озон признал, что фейковые заказы товаров конкурентами друг у друга- это норма на их площадке

История о том, как Озон признал, что фейковые заказы товаров конкурентами друг у друга- это норма на их площадке, и что они не собираются решать эту проблему.

3.6K показов
1.9K открытий
OZON не выплатил селлеру 143000р и культурно послал

Я очень люблю OZON, честно и без сарказма. У нас отлично получилось выстроить работу и для нашей компании я вижу хорошие перспективы. Мне многое в том, что они делают, очень импонирует, однако то, как позорно поддержка зачастую решает вопросы с продавцами, особенно в случаях с дорогими товарами, это ПРОСТО **** *** *** *** и мне бы хотелось, чтоб…

23K показов
3.4K открытий
Ozon seller или как логистика и ТП озона превратились в полный трэш (часть 1)

Итак, долго думал писать или нет на vc, но вот чёт последнее взаимодействие с озоном вызвало некоторое подгорание.

17K показов
1.9K открытий
Опять Озон и полезно\бесполезная поддержка

Воспользуюсь крайним способом борьбы с поддержкой Озона. Сам не люблю подобные публикации и проще забить и забыть на некоторые про*бы логистической и складской службы Озона, чем выяснять кто верблюд, но тут прям возмутился твердолобостью поддержки (кстати, противоречащим Трём Золотым Правилам поддержки). Делали отгрузку по кросс-докингу в Казань…

1.3K показов
211 открытий
Незаконный прием возвратов на Озон от покупателей

Продолжение рубрики Зашквары

4.7K показов
802 открытия
Эпопея продолжается "Как мы решили торговать на Ozon из Казахстана и как Ozon заморозил наш товар и не дает ответа"

Ну что же , в продолжении постов

942 показа
117 открытий
Ozon и товары из-за рубежа, часть II

С первой частью можно ознакомиться вот тут

937 показов
326 открытий
Продожение еще хуже -"Как мы решили торговать на Ozon из Казахстана и как Ozon заморозил наш товар и не дает ответ"

В прошлом посте написала историю, как мы начали торговать на Ozon из Казахстана и как нам заморозили товар и не дают ответа.

777 показов
142 открытия
Склады OZON в Москве и России - адреса, где находятся склады ОЗОН FBO на карте

Склады OZON в Москве и Московской области, и городах России - адреса, где находятся склады ОЗОН на карте, склады FBO, поставки ФБО, доставка

139 показов
5.3K открытий
Печальная ситуация с мошенничеством на Озоне

Ранее уже встречал жалобы на контрафакт и разного рода мошенничество на Озоне, но прежде казалось, что это более проблема категории вроде одежды, обуви и подобного товара. Технику же разную мне казалось что покупать можно сравнительно не опасаясь, ведь что может в самом деле быть не так с фирменными вещами. Но ранее особо не покупал ничего…

3.8K показов
684 открытия
ОЗОН и WildBerries отказались от дополнительной транспортной упаковки

Заметили особенность товар к клиентам стал приходить следами некорректного обращения с упаковкой, заломы, замятия и грубые повреждения. Клиенты пишут претензии по упаковке в ответ одни отписки, обещания этого не повториться вновь. Оказалось для оптимизации расходов на логистику Озон и WB отказались при отправке товаров клиентам от использования…

597 показов
161 открытие
Озон и WB отказались при отправке товаров клиентам от использования дополнительной транспортной упаковки

Заметили особенность товар к клиентам стал приходить следами некорректного обращения с упаковкой, заломы, замятия и грубые повреждения. Клиенты пишут претензии по упаковке в ответ одни отписки, обещания этого не повториться вновь, оказалось для оптимизации расходов на логистику Озон и WB отказались при отправке товаров клиентам от использования…

871 показ
224 открытия
ОЗОН и WB отказались от дополнительной транспортной упаковки

Заметили особенность товар к клиентам стал приходить следами некорректного обращения с упаковкой, заломы, замятия и грубые повреждения. Клиенты пишут претензии по упаковке в ответ одни отписки, обещания этого не повториться вновь, оказалось для оптимизации расходов на логистику Озон и WB отказались при отправке товаров клиентам от использования…

20 показов
26 открытий
OZON - Неходовые товары (FBO)

Глава 1. Проблема.

3.1K показов
2.1K открытий
4 репоста
О сроках приемки на Озон

Продаем товары на Озон. 7 июля поставили через ВРЦ товары на РФЦ Казань с доставкой в Самару (номер поставки 1528184867005). Сегодня 19 августа, а товар все еще на стадии приемки. Впервые сталкиваемся с такой проблемой, ранее за год работы все было тип-топ с приемкой. Все сроки по договору и другим регламентирующим документам нарушены. Думаем,…

1.2K показов
106 открытий
Куда движется Ozon и какие у него планы?

Доброго времени суток, уважаемые пользователи vc.ru! Это будет лонгрид, так что заранее запаситесь провизией и терпением, ведь тут мы соберём целый ворох косяков площадки, накопившихся за год работы, которые только растут с каждым днём...

Это прорыв или рывок? Или это отрицательный рост?
7.6K показов
1.3K открытий
О копиях карточек на Озон и работе технической поддержки

Продаем товары на Озон, 3-4 месяца назад начали обнаруживать копии карточек своих товаров продавцами из Китая. Все один в один, при этом у нас в личном кабинете стоит запрет на копирование карточек. Периодические обращения в техническую поддержку с предоставлением доказательств частично помогают со временем блокировать эти карточки, но взамен…

14 показов
402 открытия
Озон сдает в аренду товары Селлеров

Почему Озон одобряет возвраты БЕЗ акта (заключения) авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающего, что недостатки товара возникли до использования товара Покупателем?

9.5K показов
1.9K открытий
1 репост
Озон нарушает свои же правила в отношении Селлеров

На основании каких законов и правил, Покупатель может использовать товар в течение 4х месяцев и не жаловаться на него, а потом вернуть его Продавцу с изгрызанным наконечником и требовать назад деньги, т.к. он не работает? Почему Озон одобряет такие возвраты?

317 показов
814 открытий
Ozon выставляет акт об излишках, о которых сам ничего не знает

Мы являемся продавцом на Озоне. Поставили товар через вРЦ (Виртуальный Распределительный центр). Прилетает акт об излишках.

1.6K показов
330 открытий
Ozon скрыл товар без оснований

Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой. В моем магазине на Ozon скрыли с продаж 1 товар, на который пришла жалоба от представителя бренда. Начал во всем разбираться, вдруг действительно что-то не так сделал. Уточнил детали и получилась следующая картина - пришла жалоба от бренда "Melanotan", что я якобы продаю их бренд, но я представляю…

171 показ
90 открытий
Ozon обман клиентов по возврату. Разбираются более месяца
Начало
495 показов
214 открытий
Озон нарушает законы РФ

В марте 2022 г. вышло Постановлению Правительства РФ № 353 от 12.03.2022 г.

1.2K показов
431 открытие
Ozon пробил очередное дно, ниже некуда

Всех приветствую, зарегистрировался на озоне для продавцов в качестве самозанятого около 1.5 месяца назад, было несколько продаж и выплат по ним.

639 показов
366 открытий
OZON блокирует карточки товара и начисляет штрафные баллы без объяснения причин

OZON избавляется от своих селлеров и неуважительно относится к ним. Обещание активно отвечать при Premium-подписке не работает.

20.07.2023 года поддержка ОЗОН заблокировала 2 карточки товара по причине нарушения авторских прав. Какой контент мы украли нам не объясняют и молчат. То есть с 20 июля нет ответа на наши вопросы и нет никаких пояснений.…

33 показа
133 открытия
Озон не дорожит ни своей репутацией, ни репутацией продавцов

Прилетает отзыв от покупателя на 1 звезду.

5.8K показов
1.4K открытий
Как озон покрывает продавцов контрафакта

Являясь представителями интересов некоторых крупных зарубежных ТМ, занимаемся мониторингом продукции на предмет выявления случае реализации контрафакта (необходимо отметить, что на озон проще выявить случаи реализации НЕ контрафакта) и оформлением досудебных требований о скрытии таких товаров.

1.3K показов
488 открытий
Ozon закрывает глаза на проблемы в работе и как ПВЗ могут присвоить себе возвраты по FBS
1.4K показов
299 открытий
OZON заблокировал продажи и не проверяет документы на реализацию товаров бренда в установленные сроки

В конце мая 2023 года Ozon заблокировал 33 наших товара, по причине того, что не было документов, подтверждающих право на реализацию товаров от бренда Villeroy&Boch.

360 показов
87 открытий
OZON не возвращает ни деньги не товар!Чат поддержки и почта help отписываются о том что, заявка на рассмотрени с 11.2022

Есть у озона категория товаров с уценкой , можно приобрести товар со значительной скидкой , в моем случае была вскрыта упаковка у телефона .

24.10.22 я заказала телефон Самсунг модель Galaxy S21 fe 6 (уцененный товар)

45 показов
155 открытий
Снова OZON и как он покрывает продавцов контрафакта

Начать с того что поддержка у данного агрегатора никакая и исключительно издевательская — это ничего не сказать.
Суть:
Купил 2 SDD (Якобы WD GREEN 480) из-за рубежа, приехало это чудо, и в отличии от описания, от фото товара, оно является жесткой подделкой о чем говорят как внешние признаки, так и результаты проверок.
Написал в поддержку…

21 показ
52 открытия
1 репост
Четвертый месяц OZON расторгает договор!

31 марта нами было прислано уведомление о расторжении договора.

253 показа
462 открытия
ОЗОН за 3 недели не разблокировал карточку

Прошло уже 3 недели как нам заблокировали карточку якобы за нарушение авторских прав, с тех пор только шаблонные отписки от тех поддержки - «Вы должны сами выяснять с Правообладателем».

12 показов
45 открытий
ОЗОН за 3 недели так и не разблокировал карточку

Прошло уже 3 недели как нам заблокировали карточку якобы за нарушение авторских прав, с тех пор только шаблонные отписки от тех поддержки - «Вы должны сами выяснять с Правообладателем».

130 показов
36 открытий
null