Доброго денечка.
Данная ситуация длится уже три месяца и не может быть решена из-за не компетенции службы поддержки и отвратительной работы сотрудников на распределительном центре озона в Екатеринбурга.
Мошенники Ozon GLobal
Здравствуйте, в апреле этого года, мы заказали ноутбук из за рубежа за 50 тысяч рублей. Сначала все шло хорошо, оплатили, ждём. Прошло около месяца, за это время я прочитал информацию в интернете что на Озон есть такой способ мошенничества, когда заказываешь товары из за рубежа, продавец может отправить не тот товар и закрыть с нами способ связи. Е…
Одна кнопка Ozon ценой 500 000 рублей.
Озон не так давно ввели тариф эконом, но мало кто знает, что лучше им не пользоваться.
Произошло это не только у меня, нашлось много пострадавших которые начали задействовать СМИ.
Я сделал отгрузку 1200 единиц товара по всем складам РФ, и решил посчитать, а какая рентабельность будет у моих товаров по тарифу Эконом. Создал Карточку из существующей,…
Озон зарабатывает на своих багах. ТП пишет бестолковые отписки типа "изменить ничего нельзя"
Здравствуйте. 22 июля Озон объявил, что изменит логику, по которой будет отправлять заказы. Но обещал, что на индекс локализации такие отправления не повлияют, если в кластере получателя товар есть в наличии. По факту сейчас селлеры массово обращаются с просьбой починить сбой, почему у нас упал индекс локализации? А Озон пишет в обращения х ТП отпи…
Безответственный подход Ozon к спора по возвратам товаров.
Добрый день.
Хочу обратить внимание на новый подход #озон к решению спорных ситуаций.
Оформил 2 спора.
1-й спор: 275086
Клиент возвращает подменную плиту (туристическую). На фото, видео сборок все очевидно понятно. Клиент даже не стал заморачиваться с подлогом а просто отправил свою старую плиту в своем старом кейсе. Форма кейсов на видео видна и о…
Авто архив товаров на Ozon или как навязать свои услуги без подозрения ФАС.
Тема уже не новая и много кем оговоренная.
Множество селлеров уже попало на на скрытие товаров, причем товары из абсолютно разных категорий (Начиная от автозапчастей, красок и строй материалов где полнота ассортимента - это один из ключевых аспектов выбора клиента. Так и просто сезонные товары)
Ozon утверждает что авто архив необходим для:
1. наполни…
Озон неправильно считает возвраты и отмены товаров.
Не так давно Озон стал вешать плашку «много возвратов» на товары, у которых много возвратов, извините за тавтологию.
OZON продолжает удивлять своей работой.
5 Апреля Ozon упростил вывоз возвратов. Давайте разберемся насколько удобный процесс организовали для продавцов.
КАК ОЗОН ОБМАНЫВАЕТ ДОБРОСОВЕСТНЫХ СЕЛЛЕРОВ.
Хочу поделиться своей историей и возможно предостеречь других селлеров. 20.07.2024 мной был отклонен акт приема передачи и акт по браку по поставке 2000008735477, в браке оказался 1 маркированный товар. Причину брака, к сожалению , в акте озон не прописывает и удалось узнать её только в чате с так называемой "поддержкой". Причина оказалась такова :…
РЕШЕНО. Как Озон сам опять оферту свою не соблюдает...
С мая месяца этого года мы успешно делали прямые поставки на FBO на склад МИНСК_МПСЦ. Все поставки принимались в срок, ограничений по ОВХ не было.
Как сотрудники ПВЗ в ОЗОН обманывают покупателей.
Сотрудник ПВЗ "перепутал" статусы по моим заказам.
Товары, от которых я отказалась сразу же после примерки в ПВЗ, вдруг оказались помечены в приложении статусом "Получено".
С карты успешно списали деньги, а товар остался в ПВЗ.
Опять история с OZON. Только теперь OZON travel, как я осталось без билетов, и в минусе 4 тр.
Недавно для себя открыла, что на #ozon можно приобрести и авиа и жд билеты. Как раз предстоит поездка, сравнив цены на разных ресурсах выгодно купила авиа билеты. Еще нужны были билеты на поезд, тк до Ростова самолеты не летают, приходиться добираться на поезде, а на поезд билетов нет, надо ловить. Ну вот и ловила. Постоянно мониторила на #озоне и…
Озон, Нет связи с тех поддержкой, не входит в кабинет физ и ип и просит связаться с поддержкой! Как с ней связаться???
Здравствуйте, помогите решить проблему, не могу никуда дописаться дозвониться до тех поддержки, выбило из кабинета физ и ип, не могу никак войти что бы написать в чат, при входе пишет свяжитесь с тех поддержкой но связи с ней нет, писал куда только можно, ответа нет. Пожалуйста помогите разобраться, почта кабинета artem.shum01@gmail.com номер тел +…
ПОЗОРИЩЕ И БЕСПРЕДЕЛЬЩИНА!!!!Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте
Ozon FBS: товар показывается, но купить его никто не может
Уже неделю пытаюсь достучаться до Озона, надеюсь такое обращение они увидят
Доставил товар на склад НЕВИННОМЫССК_РФЦ.
Думал уже начну продавать свой товар ,а он лежит мертвым грузом на складе
В поиске не найти , через артикул показывает "Товар не доставляется в ваш регион" , хоть я нахожусь в том же регионе что и склад
Карточка селлера просто не про…
История как на Озон меня кинули с ноутбуком за 60 тр. Прислали вместо ноутбука два блокнота с оленями! (Деньги вернули)
Ozon не хочет доставлять видеокарту
Заказал видеокарту "Inno3D Видеокарта GeForce RTX 4070 TWIN X2 OC 12 ГБ" (номер заказа № 0101732403-0037) еще 16 апреля, первый раз перенесли доставку до 30 апреля, потом через несколько дней вообще написали что "Дата доставки на уточнении", через несколько дней сообщили что доставят 2 мая, и вот 2 мая мне сообщяют что доставка опять задерживается…
Ozonовая дыра.
Наступил апрель, а значит очередной день рождения жены, благо с подарком я определился заранее и заблаговременно заказал новенькие Apple Watch на популярном маркетплейсе "озон".
Ozon устроил беспредел в товарах и возвратах
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли пе…
Озон и подмена товара
Раньше Озон отличался в лучшую сторону от WB тем, что на Озон не подменяли товар в ПВЗ, да и отзывы за отмененный товар отменялись. Но в 2024 году все поменялось, Озон решал перенять старую стратегию WB по работе с отзывами!
И снова про индекс цен на Озон
Сколько уже написано про борьбу селлеров с индексом цен на Озоне и все бестолку. Ссылки слетают, рассчитывается не верно, поддержка не помогает и тд.
Ozon. Отмена заказа
У меня висит заказ от 4 декабря. Товар доставлялся через почту. Товар я не забирал. Срок хранения на почте оказался 30 дней. И он истек 6 февраля. Я подождал несколько дней автоотмены заказа, которой не последовало и оформил отмену через поддержку.
Задержка поставки кросс док озон селлер
Номер поставки 2000003786571 обещаная дата поставки 04.02.2024, на сегодняшний день 17.02.2024 статус "в пути", при обращении в службу поддержки шаблонный ответ
Ozon. Возврат товара в Китай
Чат-бот не помог. Рабочего телефона поддержки Озона не нашел. Так что попробую тут, раз уж здесь есть представитель.
[Решено]Ozon кинул на 85.000 рублей или как остаться без денег и товара!
9 января мной был сделан заказ в Ozon 0152688444-0001, далее я захотел вернуть товар обратно так как товар был возвратный, но заявка почему то отклонилась до того как я отнес товар в ПВЗ.
-Ozon и китайские кидалы. Заказ №30229568-0025
Итак, решил купить ребенку на новый год куклу. Одному покупал на день рождения на WB, так как там была более быстрая доставка, другому решил купить заранее аж 27 ноября, заказ №30229568-0025, товар 1270076322 (но он уже как бы закончился). Доставка должна была быть с 17 до 23 декабря. По отслеживанию было видно, что она прошла таможню 10 декабря и…
Ozon.ru, доставка из-за рубежа. Невозможно отменить заказ и вернуть деньги
Решил сделать себе подарок на новый год. Заказал 12.12.2023 "Новинка Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim c дисководом японская версия ,белый" за 51 138 рублей. Доставка должна была осуществиться в период с 01.01.2024 по 06.01.2024. С 23 декабря, посылка перешла в статус "Посылка передана в доставку по стране" г. Москва. После чего, статус…
Недобросовестная конкуренция на OZON
Я представитель магазина аппаратных криптокошельков CrypToro.
ИП Находнов А.А. (ИНН 620101176271), Seller ID 1172377
Мы продаем товары на маркетплейсах и речь в данном посте пойдет про OZON.
Недобросовестная конкуренция на OZON
Я представитель магазина аппаратных криптокошельков CrypToro.ИП Находнов А.А. (ИНН 620101176271), Seller ID 1172377Мы продаем товары на маркетплейсах и речь в данном посте пойдет про OZON.
Мошенники на озон продают "Игровые ноутбуки"
27 Ноября заказал игровой ноутбук Gigabyte AORUS 17H на озоне в подарок, купил его почти на последние деньги заплатил за него чуть более 84 тысяч
OZON BUSINESS Помогите разобраться с механикой акций со скидкой -5%
Помогите пожалуйста получить точные и однозначные ответы на вопросы о механике акций со скидкой на комиссию продавца в 5%.
Отсутствие желания решить срочное обращение селлера. Как мы по ошибке склада ozon теперь платим +20% к логистике
Моя подробная история о начале истории здесь
Претензия к работе с обращениями на OZON и нежелание решать срочные и подозрительные инциденты
ВНИМАНИЕ
Как продавцы на Озон накручивают отзывы и обманывают покупателей
На озоне появилась новая схема накрутки отзывов, благодаря который продавцы мошенники накручивают сотни отзывов на товар, даже не делая самовыкупов на сам товар.