озон заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину

озон не дает войти в аккаунт и пишет, что это не блокировка, а просто ограничение в ряде действий

Озон заблокировал возможность делать заказы. На аккаунте 67 тысяч бонусов.

Столкнувшись с такой проблемой, и с одинаковыми, незаинтересованными помочь, отписками от сотрудников тех поддержки, я начал искать в интернете информацию об этом, наткнулся на много статей, написанными на вс.ру, пикабу и других форумах. Что Озону плевать и они когда хотят, тогда блокируют возможность оформления заказов.
Кому то помогают, у кого пос…

Озон. Как иметь ВСЕГДА рейтинг 5 (бесплатно) и не париться о качестве

Можно не следить за качеством товаров, рейтинг ВСЕГДА 5! Подключайте отзывы за баллы! - говорили они. Смотрите как можно обмануть и клиентов и озон, и как мы видим - за это ничего не будет!

22

Боты-операторы и обман в акции Баллы за отзыв

Как меня обманул озон.

Ozon, почему мой заказ 0141695037-0003 уже более 10 дней находиться в статусе «в процессе импортного таможенного оформления»? Заказ висит на таможне уже с 29 октября и сегодня срок доставки перенесся. Могу я получить какие либо подробности? #ozon #ozonmarketplace #ozonпомоги

Как Ozon убил конверсию с помощью Ананаса

Доброго, если их можно так назвать, времени суток, коллеги-селлеры!
Всем уже наверно известно, что Ozon недавно выпустил "прекрасную" охоту за ананасами, благодаря которой покупатели могут собрать нужное количество фрукта (По последней информации 30 штук) и обменять их на доступ к акции с "вкусными ценами".
Сей прекрасный фрукт прячется на карточках…

1414
22
11

Cпам выкупы или массовые выкупы (фейковые заказы) на Ozon. Недобросовестный конкурент или Ozon — мошенники?

Cпам выкупы или массовые выкупы (фейковые заказы) на Ozon. Недобросовестный конкурент или Ozon — мошенники?
44
22
11

Ozon seller, ужасен как всегда?

Увидел много хороших условия при подключение расчетного счета, а в итоге из плюшек ничего нет. Тех поддержка отвратительно работает( ну это база). Позвонил в Озон банк даже они смогли мне хоть, что то объяснить, хоть они не должны мне как то помогать с этим вопросом.
Ежедневные выплаты не доступные
Гибкие тоже, не возможно отменить выплату, НИЧЕГО Н…

11

Заказ из Китая

В общем это был мой первый и последний заказ из Китая. Заказала плащ.
Про плащ, во-первых доставку задержали на неделю.

Озон не публикует отзывы

Добрый день, помогите решить проблему. Что за блокировка у вас стоит на мои отзывы? Уже 4й мой отзыв подряд на разные товары и разных продавцов не публикуется. Никаких правил я не нарушаю в отзыве, все пишу в соответсвии с вашими правилами. Проверьте в чем проблема?В службе поддержки пишут какие-то стандартные отписки, вообще не вникают в обращение…

Как потерять свои накопления и полгода жизни с Ozon (минус 200 000 рублей)

Всем привет! Меня зовут Павел, и это мой первый пост на vc.ru. С этого, нового, 2024 года, мы решили начать работу на маркетплейсе #ozon. Опыта работы с интернет-площадками ранее у нас не было. Основное направление деятельности последние 6 лет — оптовая торговля.

4545
44

Озон содействует мошенникам?

Неужели все ради комиссии с контрафактных товаров?

33

Ozon и китайские мошенники

Копирование наших товаров мошенниками

22
11

Озон не признают утерю товара селлера.

Доброго денечка.
Данная ситуация длится уже три месяца и не может быть решена из-за не компетенции службы поддержки и отвратительной работы сотрудников на распределительном центре озона в Екатеринбурга.

Мошенники Ozon GLobal

Здравствуйте, в апреле этого года, мы заказали ноутбук из за рубежа за 50 тысяч рублей. Сначала все шло хорошо, оплатили, ждём. Прошло около месяца, за это время я прочитал информацию в интернете что на Озон есть такой способ мошенничества, когда заказываешь товары из за рубежа, продавец может отправить не тот товар и закрыть с нами способ связи. Е…

Одна кнопка Ozon ценой 500 000 рублей.

Озон не так давно ввели тариф эконом, но мало кто знает, что лучше им не пользоваться.
Произошло это не только у меня, нашлось много пострадавших которые начали задействовать СМИ.
Я сделал отгрузку 1200 единиц товара по всем складам РФ, и решил посчитать, а какая рентабельность будет у моих товаров по тарифу Эконом. Создал Карточку из существующей,…

11

Озон зарабатывает на своих багах. ТП пишет бестолковые отписки типа "изменить ничего нельзя"

Здравствуйте. 22 июля Озон объявил, что изменит логику, по которой будет отправлять заказы. Но обещал, что на индекс локализации такие отправления не повлияют, если в кластере получателя товар есть в наличии. По факту сейчас селлеры массово обращаются с просьбой починить сбой, почему у нас упал индекс локализации? А Озон пишет в обращения х ТП отпи…

Озон, хватит отменять заявки на вывоз!

Хотите вывезти товары? Ну это как получится...

22
11

Безответственный подход Ozon к спора по возвратам товаров.

Добрый день.
Хочу обратить внимание на новый подход #озон к решению спорных ситуаций.
Оформил 2 спора.
1-й спор: 275086
Клиент возвращает подменную плиту (туристическую). На фото, видео сборок все очевидно понятно. Клиент даже не стал заморачиваться с подлогом а просто отправил свою старую плиту в своем старом кейсе. Форма кейсов на видео видна и о…

11

Авто архив товаров на Ozon или как навязать свои услуги без подозрения ФАС.

Тема уже не новая и много кем оговоренная.
Множество селлеров уже попало на на скрытие товаров, причем товары из абсолютно разных категорий (Начиная от автозапчастей, красок и строй материалов где полнота ассортимента - это один из ключевых аспектов выбора клиента. Так и просто сезонные товары)
Ozon утверждает что авто архив необходим для:
1. наполни…

11

Озон неправильно считает возвраты и отмены товаров.

Не так давно Озон стал вешать плашку «много возвратов» на товары, у которых много возвратов, извините за тавтологию.

66
11

OZON продолжает удивлять своей работой.

5 Апреля Ozon упростил вывоз возвратов. Давайте разберемся насколько удобный процесс организовали для продавцов. 

33

КАК ОЗОН ОБМАНЫВАЕТ ДОБРОСОВЕСТНЫХ СЕЛЛЕРОВ.

Хочу поделиться своей историей и возможно предостеречь других селлеров. 20.07.2024 мной был отклонен акт приема передачи и акт по браку по поставке 2000008735477, в браке оказался 1 маркированный товар. Причину брака, к сожалению , в акте озон не прописывает и удалось узнать её только в чате с так называемой "поддержкой". Причина оказалась такова :…

11

РЕШЕНО. Как Озон сам опять оферту свою не соблюдает...

С мая месяца этого года мы успешно делали прямые поставки на FBO на склад МИНСК_МПСЦ. Все поставки принимались в срок, ограничений по ОВХ не было.

77
11

Как сотрудники ПВЗ в ОЗОН обманывают покупателей.

Сотрудник ПВЗ "перепутал" статусы по моим заказам.
Товары, от которых я отказалась сразу же после примерки в ПВЗ, вдруг оказались помечены в приложении статусом "Получено".
С карты успешно списали деньги, а товар остался в ПВЗ.

11

Затяжная приемка товаров FBO на складе OZON РФЦ Пушкино_2

11

Опять история с OZON. Только теперь OZON travel, как я осталось без билетов, и в минусе 4 тр.

Недавно для себя открыла, что на #ozon можно приобрести и авиа и жд билеты. Как раз предстоит поездка, сравнив цены на разных ресурсах выгодно купила авиа билеты. Еще нужны были билеты на поезд, тк до Ростова самолеты не летают, приходиться добираться на поезде, а на поезд билетов нет, надо ловить. Ну вот и ловила. Постоянно мониторила на #озоне и…

33

Озон, Нет связи с тех поддержкой, не входит в кабинет физ и ип и просит связаться с поддержкой! Как с ней связаться???

Здравствуйте, помогите решить проблему, не могу никуда дописаться дозвониться до тех поддержки, выбило из кабинета физ и ип, не могу никак войти что бы написать в чат, при входе пишет свяжитесь с тех поддержкой но связи с ней нет, писал куда только можно, ответа нет. Пожалуйста помогите разобраться, почта кабинета artem.shum01@gmail.com номер тел +…

ПОЗОРИЩЕ И БЕСПРЕДЕЛЬЩИНА!!!!Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте

11

ОЗОН, ПОЧИНИ СВОЮ ДОСТАВКУ!!!!

Ozon FBS: товар показывается, но купить его никто не может

Уже неделю пытаюсь достучаться до Озона, надеюсь такое обращение они увидят
Доставил товар на склад НЕВИННОМЫССК_РФЦ.
Думал уже начну продавать свой товар ,а он лежит мертвым грузом на складе
В поиске не найти , через артикул показывает "Товар не доставляется в ваш регион" , хоть я нахожусь в том же регионе что и склад
Карточка селлера просто не про…

11

История как на Озон меня кинули с ноутбуком за 60 тр. Прислали вместо ноутбука два блокнота с оленями! (Деньги вернули)

Скрин покупки
1414

Ozon не хочет доставлять видеокарту

Заказал видеокарту "Inno3D Видеокарта GeForce RTX 4070 TWIN X2 OC 12 ГБ" (номер заказа № 0101732403-0037) еще 16 апреля, первый раз перенесли доставку до 30 апреля, потом через несколько дней вообще написали что "Дата доставки на уточнении", через несколько дней сообщили что доставят 2 мая, и вот 2 мая мне сообщяют что доставка опять задерживается…

Ozon не решает проблему с оплатой

Уже как 3 дня не могу оплатить заказы в озоне. Возникает ошибка

22

Ozonовая дыра.

Наступил апрель, а значит очередной день рождения жены, благо с подарком я определился заранее и заблаговременно заказал новенькие Apple Watch на популярном маркетплейсе "озон".

33

Ozon устроил беспредел в товарах и возвратах

Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли пе…

Озон и подмена товара

Раньше Озон отличался в лучшую сторону от WB тем, что на Озон не подменяли товар в ПВЗ, да и отзывы за отмененный товар отменялись. Но в 2024 году все поменялось, Озон решал перенять старую стратегию WB по работе с отзывами!

88

Озону Роскомнадзор не указ

Являемся продавцами на Озоне, продаём мелкую бытовую технику.

33

И снова про индекс цен на Озон

Сколько уже написано про борьбу селлеров с индексом цен на Озоне и все бестолку. Ссылки слетают, рассчитывается не верно, поддержка не помогает и тд.

11

Ozon заблокировал без причины

Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и выдает следующее

Беспомощность и бездействие Озона перед фейковыми заказами конкурентов

Вводные

1010

Ozon. Отмена заказа

У меня висит заказ от 4 декабря. Товар доставлялся через почту. Товар я не забирал. Срок хранения на почте оказался 30 дней. И он истек 6 февраля. Я подождал несколько дней автоотмены заказа, которой не последовало и оформил отмену через поддержку.