Всем привет! Моя эпопея с доставкой вещей через Ozon длится 3 месяца, сейчас расскажу подробнее, чтобы вы не совершали наших ошибок.
Девушка профессионально занимается фигурным катанием и преподаёт его. В этом году она переехала в другой город, следовательно, нужно было отправить ей вещи. Первые две посылки мы отправили через другой сервис —…
#ozon #ozonseller #ozonпомоги Свяжитесь с мнами и решите ситуацию.
Речь пойдет о 3-ех разных кабинетах, разных селлров. Со всеми общаюсь и поэтому пишу от лица нас 3-их.
Давайте по прядку:
Селлер №1 10.06.2025 отправил паллет товара из МСК в Калининград, состав груза = 420 единица товара.
Сделала на Озон заказ 15 октября. Срок доставки был 28.10-04.11. С 23.10 заказ прибыл с РФ , а движения нет. 05 у ребёнка День Рождения. А с ботом диалог никакой. Как найти заказ? Номер:03791838-0551
покупала на озоне чайную пару в которой был ярлык 200 баллов за отзыв по совету дочери. Заказала её по акции. Вчера получила, сегодня хотела оставить отзыв, но волшебным образом эта опция исчезла из личного кабинета! Как так! До поддержки не достучишься. Почему Озон так действует! Товар в наличии, на момент покупки акция была и отражалась в личном…
У меня несколько цветных принтеров и вот уже много лет я беру краску и картриджи преимущественно на OZON. Но в последнее время всё чаще сталкиваюсь с трудностями с этим, потому что практически все лоты не доставляют в Казахстан. Я начал спрашивать об этом у продавцов и получил вот такие ответы.
19 августа 2025 года отправила посылку AAM942M2940T-378A из МО г. Люберцы в Краснодарский край г. Лермонтово
3 сентября 2025г получатель приходил несколько раз в ПВЗ в ПВЗ Лермонтово ул. Приморская 4, посылки не нашли.
Номер спора:67110411-R4
Всегда считала, что озон ВСЕГДА идёт на уступки своим покупателям. Купила маме отпариватель. Забрали, все хорошо. Приходим домой, достаем заказ и коробки. Мама смотрит на способ заливки и говорит:"Мне не нравится. Понимаю, что мне будет неудобно". Пленка не снималась, кабель не разматывался. Он даже не включался, поэто…
Один из проектов, в котором я сейчас усердно тружусь - это компания, торгующая спортивным инвентарём и оборудованием именитых мировых спортивных брендов. С Озон мы сотрудничаем свыше 5 лет, десятки тысяч отзывов покупателей, рейтинг магазина 4,9, и свыше 100 тысяч отгруженных заказов. Обороты в месяц, как вы понимаете, не маленькие.
Купила учебник и попросила подругу забрать его у покупателя и отправить озон доставкой. 5 сентября 2025 года она исполняет мою просьбу и относит учебник в пвз, предварительно оформив посылку в приложении озона.
У меня поставка через кросс-докинг, обращения 67381719 и 67338152. Согласно п. 3.2 Договора для продавцов на платформе Ozon, приёмка при кросс-докинге должна быть завершена не позднее 90 календарных дней после плановой даты доставки товара. По завершении приёмки Ozon обязан разместить в ЛК акт приёмки/брака/излишков либо акт об утрате.
📌 В м…
Коллеги, хочу поделиться проблемой с Ozon. Возможно, кто-то сталкивался с подобным.
У меня поставка через кросс-докинг. По п. 3.2 Договора для продавцов на платформе Ozon, приёмка при кросс-докинге должна быть завершена не позднее 90 календарных дней после плановой даты доставки товара на склад. После этого Ozon обязан разместить в личном каб…
Здравствуйте, коллеги и представители Озон. Прошу максимально привлечь внимание к моему вопросу — он критичный для работы магазина.
📦 Проблема У меня потеряна поставка: