Прислали 15кг просроченного год назад собачьего корма. А что-бы вернуть деньги нужно создать заявку на сайте которую должен одобрить продавец в течении недели, что за сюр?
Вайлдберриз - как остаться без товара и без денег
22 августа я оплатила четыре наволочки с осенними принтами у китайского продавца, которые теперь массово выставляют свои товары не только на Озон, но и на этом маркетплейсе.
К сожалению, продавец не отправил товар, он его даже не собрал.
Прошло больше месяца, я так и не получила товар.
Деньги вайлдберриз тоже не вернул.
Кнопка Отменить заказ зависла -…
Не возможно открыть счёт в банке ВБ
Продавцы уже столкнулись с новым правилом- вывод денежных средств с баланса по запросу теперь только на счёт банка ВБ. А Как его открыть???? Больше месяца у меня подана заявка на открытие счёта в вашем банке! Звоню пишу на все контакты которые нашла, бесполезно. сама поддержка вб пишет что передали мой вопрос коллегам и с вами свяжутся. Когда? Еще…
Wildberries бездействие по отношению к селлеру! Массовые заказы конкурентов в 2025 году!
Я прочитала статью с таким же названием и увидела, что Wildberries отреагировал. Может, здесь отвечают не студенты, а настоящая техподдержка?
Наша ситуация схожа. За последний месяц конкуренты ежедневно заказывают большое количество товара, уничтожая наши остатки по схеме FBS. Я почти каждый день пишу в техподдержку (даже оплатила Персонально…
Wildberries бездействие по отношению к селлеру! Массовые заказы конкурентов…
Народ хотим поделится одной из новостей из жизни маркетплейса Wildberries, а точнее как wb совершенно не хочет помогать с мягко говоря недружелюбными конкурентами… Вчера у нас заказали 2 товара а именно телефоны не дешевые каждый стоимостью от 22 до 23 тыс.₽ не много смутило место назначения но да ладно и в курортных районах живут люди, подумали мы…
Продавец и wildberries отказываются оформить возврат товара, а wildberries придумывает новые законы.
22.05 получал флешки Samsung Evo Plus 256 и 128гб. В самом ПВЗ обнаружил, что один из товаров подделка, но в ПВЗ не смогли оформить отказ. Дома вскрыл на камеру остальной товар и там тоже оказалась подделка, через ЛК я оформил возврат и указал причину "Не оригинал", так как явно видно следы подделки и по номеру модели (MB-MD256KB/WW) в интернете на…
Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.
14.03 я получила свой заказ - сотрудник ПВЗ вынес мне коробку из которой вытекал сок. Отказаться в ПВЗ от заказа мне сказали нельзя. Товар был по предоплате , а после оплаты отказаться от него нельзя, только через заявку по браку.
Я оформила 2 заявки на возврат, обе селлер отклонил так как по сути он и не виноват, доставку осуществлял Вайлдб…
Купил видеокарту на Wildberries, но есть нюанс.
Доброго времени суток всем!
Заказал видеокарту, доставили мигом, но не ту, что заказывал. Вместо RTX 4070 Ti Super Gamerock Omniblack приехала 4070 Jetstream. Карты совершенно разные, разница в цене примерно 35к+ руб.
Wildberries дважды снял деньги за один и тот же заказ и отказывается возвращать деньги.
4 марта, при получении заказа в пункте выдачи с постоплатой, сотрудница сказала, что оплата не проходит. Не проходила оплата долго. Так как я не помнила, какая карта была привязана конкретно к этому заказу, я предположила, что на карте не было достаточно средств, зашла в приложение и оплатила в нем. Оплата прошла, заказ мне выдали. Вечером, зайдя в…
История о том как Wildberries не может привезти покупку и тотальном игноре.
Потёк тут на днях на кухне кран, обидно конечно, перед праздником влезать в дополнительные траты, ну ничего не поделаешь. Заказала экстренно на Wildberries новый смеситель с доставкой курьером на следующий день.
Wildberries не дает оформить возврат на фальсификат товара
6 ноября 2022 на wb была куплена флэш карта Kingston. В процессе пользования обнаружилось, что она нерабочая, все файлы были битые. Попыталась оформить возврат по браку, но сначала заявку отклонили под видом неправильного заполнения. Далее у них на сайте и в приложении изменился функционал, и на товары, полученные более 30 дней назад нельзя было оф…
Вайлдберриз за приемку товара на склад списал в 30 (!!!) раз больше, чем расчетная предварительная сумма.
19 апреля были запланированы поставки товаров на склады Вайлдберриз. Сразу отмечу, что в этот период у Вайлдберриз были переполнены склады и приемка на большинстве складов имела заоблачные коэффициенты. В связи с этим, мы днями и ночами отслеживали изменения в условиях поставки и ждали , когда будет благоприятный момент для оформления поставки.