{"id":14294,"url":"\/distributions\/14294\/click?bit=1&hash=434adac65d5ae5d3e2e945d184806550325dd9068ef9e9c0681ca88ae4a51357","hash":"434adac65d5ae5d3e2e945d184806550325dd9068ef9e9c0681ca88ae4a51357","title":"\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0418 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u0430\u0440\u0434\u044b \u0432 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":""}

На меня подают в суд за статью на vc.ru. Часть 2

Всем привет! Продолжение истории о претензиях компании ООО «Леново (Восточная Европа/Азия)». Начало вы можете прочитать здесь. Если кратко: в суд на меня все-таки подают, но совсем не за то и не в тот, что я думал изначально.

04.02.2020 года я публикую пост о том, что получил от компании Леново уведомление, что в моей статье За некачественный ноутбук суд взыскал 841 тысячу рублей, содержатся сведения, порочащие их деловую репутацию.

Данный пост получил сумасшедшую поддержку и как я понял занял первое место по лайкам за все время на сайте vc.ru. Спасибо всем огромное за поддержку!

Через неделю 11.02.22 мне позвонил представитель Леново и сообщил, что перед тем как они примут окончательное решение он бы хотел задать мне несколько вопросов. Вопросы были следующего характера: Осознавал ли я, когда публиковал свою статью, что она может опорочить деловую репутацию компании Леново и принести компании убытки в виде падения продаж и мог ли я не указывать в статье, что суд был именно с компанией Леново.

Получив соответствующие отрицательные ответы и мое видение ситуации, представитель Леново мне сообщил, что скоро я узнаю о решении в отношении меня.

14.02.22 года на мой адрес электронной почты от представителя мне приходит следующее заявление:

Как видно, деловая репутация компанию Леново больше не заботит, теперь они хотят всего лишь пересмотреть решение суда по вновь открывшимся обстоятельствам. Такими обстоятельствами они считают тот факт, что я использовал ноутбук для предпринимательской деятельности. Этот вывод они сделали в основном из цитаты из моей статьи: "Я много путешествую поэтому мне нужна была легкая, но в то же время производительная модель, чтобы я мог работать в дороге" и из того факта, что я зарегистрирован в качестве ИП.

А поскольку ноутбук использовался для предпринимательской деятельности, то Закон о защите прав потребителей суд не имел право применять и дело нужно пересмотреть.

Честно говоря, я даже расстроился. На такую скорую капитуляцию я не рассчитывал.

На мой взгляд ситуация развивалась следующим образом (возможно я не прав и юристы Леново поправят меня в комментариях):

1. 04.02.22 Я пишу пост, что на меня хотят подать в суд за репутацию.

2. После обоснованного народного гнева Юристы еще раз хорошенько оценивают свои нулевые шансы на победу в этом деле и к чему может привести проигрыш, но бюджет на нотариуса и на юристов уже потрачен, а руководству надо объяснить куда ушли деньги.

3. 11.02.22 в 12:05 у меня в последний раз в телефонном разговоре пытаются найти зацепку за что можно подать иск по делу о репутации. Не получается.

4. 11.02.22 в 17:20 Почтой России направляется заявление о пересмотре по вновь открывшимся обстоятельствам (за 5 часов заявление такого уровня как раз можно было составить и отправить).

Лично я сомневаюсь, что изначально план был пересмотреть дело, поскольку для всех очевидно, что дело пересмотреть по доводам Леново невозможно. Кроме того, все переговоры с представителями Леново, а также полученное уведомление явно указывали, что их волнует именно деловая репутация, которую я опорочил.

Так что единственную причину такого гамбита я вижу именно в том, что юристы хотят хоть как-то сохранить лицо перед руководством. Хотя возможно не делать ничего, признать свою ошибку и быть честным перед свои доверителем это то, что ждут клиенты от своих юристов.

Шансы на пересмотр я оцениваю как нулевые, ведь для целей извлечения прибыли я ноутбук никогда не использовал, какую работу личного характера я осуществлял на ноутбуке и то, что я являюсь ИП суд в ходе процесса устанавливал. Бесспорные доказательства того, что ноутбук покупался, а главное использовался для осуществления предпринимательской деятельности отсутствуют и даже если бы они существовали, это также бы не являлось основанием к пересмотру.

Ну и на последок, не могу не поделиться очень интересным документом, он отвечает на главный вопрос: Как и кто начал этот "Крестовый поход" против меня?

Я конечно никогда не работал в крупных организациях, возможно такой стиль делового письма там и используется, но лично мне формулировки напомнили 20-ые, 30-ые времен СССР.

Ну и Генеральному директору я тоже бы рекомендовал проверить содержание моей статьи, а то главного то он возможно и не знает, и из докладной записки этого не следует. Сумму такую я смог отсудить только потому, что интересы Вашей компании в суде никто не защитил в рамках своих должностных полномочий.

О дальнейших событиях буду держать Вас в курсе, а чтобы ничего не пропустить, подписывайтесь на мой Инстаграм и Телеграм.

0
474 комментария
Написать комментарий...
Сергей Алексеев

Я правильно понимаю, что ни к одной из статей Василия про Леново в комментарии не пришёл никто из маркетинга, SMM, пиар-отдела, клиентской поддержки, да вообще хоть кто-нибудь из Леново? Крупная компания не попыталась сгладить ситуацию, получить из этого хоть какой-нибудь плюс для себя, просто выйти и публично сделать хоть что-нибудь? Юристы совершают странные действия со странными перспективами. А где работа с клиентами, с общественным мнением, с репутацией компании в публичном поле?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Мирошниченко

А есть ли у них (в Российском представительстве) маркетинг, SMM, пиар, клиентская поддержка?
Я конечно не знаю, и могу ошибаться, но у меня по итогам этих статей сложилось такое впечатление:
Есть эта местная контора ООО Леново, занимаются в основном просто вопросами импорта, растаможки, договорами с дистрибьюторами на территории РФ и т.д. - в общем такая бумажная деятельность.
Непосредственно с клиентами конечно не работают.
Соответственно на клиентов-покупателей им наплевать, они никогда с ними не работали, и не собираются работать или упаси боже как-то там поддерживать.
По пиару - что-то я не помню никакой рекламы (в России) ни в ТВ ни в интернете и т.д.
Получается, что ноуты Леново тут в РФ и без всякого маркетинга и SMM пиара продаются - ну и славно, ну а чё бы им не продаваться?
Всё равно по сути вся эта китайчатина сейчас плюс-минус одинаковая - Lenovo, MSI, Acer, ASUS, HP и т.д.
Все они у меня были, и всё плю- минус дерьмовые, если честно.
Так что сидели себе на непыльной работенке, и на заморачивались особо.
Поэтому, когда какой-то чувак (автор статьи) послал им претензию - они просто посмеялись и забили - хаха, да какой-то дурачок из Перми, пусть в магазин в этой своей Перми и идёт, где покупал, лол.
Потом - когда он выиграл суд, у них произошёл разрыв шаблона и недоумение.
Подождите, так он же дурачок, а мы так привыкли к таким тёпленьким местам, а что вообще произошло?
Но не было мозгов и смелости признать, что он выиграл суд просто потому что они продолбали всё что могли и только их вина.
И ситуация была воспринята вообще как личная обидка, попытка покачнуть мягкое кресло, покуситься на job security и т.д.

P.S. Считаю, что после этих историй со стороны руководства местного ООО Леново устроить вот эти нелепые и убогие продолжения и телодвижения, - реально имеет смысл написать на reddit и другие англоязычные профильные ресурсы.
Считаю, что главный офис на это обратит внимание, и очень-очень быстро объяснит руководству местного ООО Леново их место, и сообщит об оценке их профессионального уровня и морально-деловых качеств.

P.S. Резолюция на бумажке - огонь!
Сразу многое становится ясно в, хм, казалось бы странном, поведении ООО Леново вообще и её директора в частности ;-)
При прочтении всей истории возникают такие мысли, в порядке очередности:
1. Странные они какие-то.
2. А ты посмотри на эту бумажку и резолюцию!
3 А, всё понял, больше вопросов не имею ;-)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Алексеев

Звучит вполне логично. Я вот тоже не знаю структуру их бизнеса, да и узнавать не горю желанием. Просто сижу и охреневаю от сюрреализма происходящего.
Ладно бы у них была не выстроена система smm, это ещё можно понять. Но когда кто-то из компании уже увидел статью, количество просмотров и комментариев, и вместо того, чтобы срочно гасить "пожар народного гнева" любыми способами (хоть штатных сотрудников отрядить в комменты, хоть нанять агентство какое-нибудь на разовый заказ, раз уж сами не умеете, и т.д.) они там "докладные записки" пишут, которые директор ручкой визирует, и пытаются что-то для суда сочинить. Просто лютый сюр...

Ответить
Развернуть ветку
alice fox

Это не сюр. Это стиль работы такой. Есть у нас такие "товарищи", которые по другому работать не умеют и не хотят. Поскольку привыкли именно так.

Ответить
Развернуть ветку
Эксперт во всем

Да не, маркетинга у них дофига) а их ноуты и пивоваров рекламировал и продажный Вилса ) и ещё много кто.
Но управленцы на западе китайцы, им на имидж плевать. Продукты говно стали дели, обычный ширпотреп

Ответить
Развернуть ветку
Саша G

Им на нищий российский рынок плевать.

Ответить
Развернуть ветку
Ник Мачетин

Дык может написать в головное? Кто силен в английском или китайском?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Мирошниченко

Ну как по мне, это исключительно разборки автора и "ООО Леново (восточная европа/азия)".
Думаю, некорректно будет вмешиваться в эту битву двух якодзун.
Тем более, что в прошлый раз автор выступил весьма успешно, и в этот раз думаю справится.
Нужна была огласка и поддержка общественности - он её получил, вот и славно.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Эксперт во всем

Потому что когда им пишут в публичном поле - они вынуждены отрабатывать возражения и решать проблемы. В противном случае все это попадает в сми и портит финансовые показатели компании.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Мирошниченко
главные офисы крупных компаний являются образцами законопослушности, честности и доброты к потребителям по сравнению с местными

Конечно нет, я так не считаю.
Но я считаю, что мозгов у них всё-таки побольше (а иначе главный офис бы находился в Москве).
И они объяснят местному представительству, что в данной ситуации те действовали и продолжают действовать максимально неэффективным образом.
И зададут два вопроса:
1. Зачем (в первой части) надо было игнорировать претензии автора, они реально думали что он какой-то Пермский дурачок и никакие суды им не страшны? Либо у них настолько бардак, что банально как-то потеряли официальные письма? Или что?
Выглядит так, что работа представительства построена просто невероятный плохо и непрофессионально.
2. Зачем сейчас они устраивают эту деятельность, что они реально хотят добиться?
Отсудить обратно 800 штук, потому что теперь это для них стало дело чести?
А это уже выглядит так, что этому представительству срать на Ленову в целом, срать на ноуты, да вообще на всё.
Но сука автора мы накажем, невзирая ни какие последствия.
Вот кушать не буду, но я его размажу, и мне пофиг - типа того.

Ответить
Развернуть ветку
471 комментарий
Раскрывать всегда