«Мам, купи!» подал в суд на Wildberries за списание чужого «долга» в 400 тысяч рублей — деньги вернули на следующий день Статьи редакции
В июне несколько продавцов рассказали о списании чужих «долгов» — от тысячи до более миллиона рублей.
- ООО «Мам, купи» подало иск к Wildberries, рассказала владелица магазина Дарья Зарыковская в своём Telegram-канале. Иск связан со списанием «долга» несвязанного с магазином юрлица на маркетплейсе. В базе суда указана сумма исковых требований — 408 тысяч рублей.
- В июне 2022 года продавцы Wildberries пожаловались на списание с них «долгов» от посторонних юрлиц. Тогда владелица «Мам, купи!» рассказала об удержании более 400 тысяч рублей с ИП Журавлева Наталья Вячеславна на её ООО. По данным «Контур.Фокуса», пересечений между юрлицами нет.
- Тогда пользователь vc.ru получил от службы поддержки маркетплейса объяснение списаний.
В связи с выявленными случаями недобросовестного поведения со стороны ряда продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний, ООО «Вайлдберриз» принимает меры к предупреждению таких злоупотреблений. Средства, указанные в отчете в графе «перенос долга» не были вам перечислены в связи с тем, что в результате автоматической проверки данных была установлена связь между вашей компанией и деятельностью должников.
В картотеке арбитражных судов есть информация о нескольких десятках исков, поданных к маркетплейсу с июня 2022 года, но неизвестно, связаны они с переносом долгов или другими претензиями. Редакция vc.ru направила запрос в Wildberries и ожидает комментарий.
Работаем на ВБ год. Постоянные скрытые комиссии. Испорченный товар не возвращают или с трудом. Абсолютно за все берутся деньги, я не против если вб исполняет свои обязательства. Половина товара просто испарилось, на вопрос в офчате в телеге мне сказали : значит у вас его не было или не в том количестве. При сдаче товара никакой бумаги не выдается, что усложняет жизнь продавца. Я молчу про воровство порча товара и остальное. Если вб взимает комиссию за хранение и транспортировку товара, следовательно он несет ответственность за целостность и сохранность. На деле вб не несет никакой ответственности. У людей просто фурами теряется товар, уму не постежимо.
Можете зайти на офчат телеграмм и почитать что там творится.
А как вообще образуется долг продавца перед Wildberries? Wildberries что, принимает на реализацию с выплатой аванса?
Хранение, покатушки (когда товар не выкуплен, то всё равно доставка возврата вами оплачивается), реклама на сайте, а товар при этом не продаётся, вот и получается, что вы ВБ должны, а он вам нет.
Вб это площадка между покупателем и продавцом. Он предоставляет площади для хранения и услуги логистики. казалось бы все просто. Но на деле случится может все что угодно и в основном не в пользу продавца. А деньги за проданный товар с начала поступают на счет вб, вб изымает все комисси которые он считает нужным, далее он отправляет на расчетный счет продавца.
Как комиссии могут превысить стоимость товара? Товар самовоспламенился и сжег склад?
Легко. Товар не выкупили, а за "покатушки" Деньги взяли, плюс хранение, в итоге получайте долг.
Даже в таком случае они не могут просто взять и забрать даже твои деньги, не говоря уже о чужих.
Должны быть согласованны взаиморасчёты и т.д. подписаны акты, и только тогда , можно. Либо через суд, всю цепочку с каждым актом, как и за что и где копился долг. Но это уже просто самоуправство и мошенничество.
Всё прописано в оферте. Всё комиссии заранее известны продавцу, так что ни каких проблем, если продавец ушёл в минус, то технически виноват сам, не смог просчитать фин модель. Ни каких судов не требуется все прописано в документах.
А вот ситуация с чужими долгами, это уже другая история, тут да, полный треш.
Представьте что вы продаете товар стоимость единицы условно 200 р. Комиссия самого вб от 10 до 15% . Сутки хранения тоже какие-то копейки в сутки, доставка от 33 р в одну сторону и до хз... может достичь и 100 р, если покупатель отказывается, обратная доставка за ваш счет. Если порча товара произошло, вы обязаны заплатить за утилизацию и куча других не поняиных кмиссий могут быть.
"утилизация" это как? Условно они сами "испортили" товар и теперь просят ещё и доплатить за его утилизацию?! Т.е. площадка и с товаром в кармане осталась ещё и денег за это получила?
Совершенно верно
Не стоит исключать самого простого - продавец долб...б.
Сталкивался я с такими.
Которые цены опускают вниз и надеются взять оборотом