ФАС оштрафовала «Сбер» на 600 тысяч рублей за рекламу — ставка кредита в ней указана шрифтом крупнее, чем его условия Статьи редакции
В мае по похожему делу служба оштрафовала «Открытие» на 300 тысяч рублей.
- На телерекламу кредита от «Сбербанка» пожаловался один из её зрителей, рассказала ФАС. В ролике крупным шрифтом указывалась и озвучивалась «привлекательная для потребителя» ставка — от 4,9%.
- При этом информация об условиях, которые влияют на стоимость кредита и возможность его получения, находилась в поясняющей сноске «трудным для восприятия шрифтом в течение короткого времени». То есть потенциальные заёмщики получали неполную информацию, заключила антимонопольная служба.
- Комиссия ФАС признала рекламу ненадлежащей и выдала банку предписание. Также служба завела дело об административном правонарушении, по итогам которого выписала штраф в 600 тысяч рублей.
- В мае 2023 года ФАС оштрафовала «Открытие» за то, что банк в рекламе написал ставку кредита крупнее, чем условия её получения. Сумма штрафа составила 300 тысяч рублей.
- Осенью 2022 года ЦБ предложил обязать банки указывать в рекламе только полную стоимость кредита. Регулятор отмечал, что в рекламе часто говорят о потребкредитах по ставке от 4% «или даже бывает ипотека за 0%», но «понятно, что такого рода потребкредитов и ипотеки в современных условиях быть не может».
49K
показов
12K
открытий
1
репост
Альфа откровенно звездит в рекламе, а её не штрафуют или не говорят.
Здравствуйте.
Не обманываем.
У нас прозрачные условия, которые вы всегда можете проверить и оценить.
Меня вообще жёстко кинули. Хотел купить билеты, как обычно в тинькофф там 5% дают на авиабилеты, но зашёл в альфа банк приложение и там все время выскакивала реклама кэшбек путешествие 10% на первую покупку, а следующий по 7% , в итоге купил билеты в альфе думаю получу 10%. А получил 1%)
А оператор вообще вы скриншот делайте в следующий раз, вы не успели на акцию. Не банк, а мошенники на ровно месте. Мог свои 5% как обычно получить в тинькофф. Так что нечего было начинать пользоваться им)
Здравствуйте!
Удивлены прочитанному, если выполнили все условия акции, то мы должны были выплатить бонусы по ней. Напишите нам в личные сообщения ФИО, дату рождения и данные по операции и акции, в которой участвовали. Поможем разобраться.
Каждый раз так искренне удивляетесь. Странно, что в актёры не пошли!
Комментарий удален модератором
— Ой, а кто это нам кэшбэк не выплатил? Это так на нас не похоже!
Ой вей) Повелся на рекламу кредитки с рассрочкой на 365 дней. В отделении девочка все оформила. Думаю, надо затестить карту. А там бац - 100 дней обычного грейс-периода. Думаю, как так. В отделении же все оформили. Оказалось, девочка просто оформила стандартную карту и все. Тут я лох, конечно, не проверил договор, который пришел ссылкой на телефон на 1500й странице мелким шрифтом. И че Альфа сказала? Прально - идите нахер, сами виноваты, тариф не будем менять, новую карту тоже не выпустим, срок акции закончился. Не спорю, я сам лоханулся, но так себя вести ну такое. Карту порезал, все счета закрыл. На всякий случай еще в синагогу сходил, к отцам-основателям. Клиентом альфы фиг когда еще стану.
считайте, что вам повезло и вы не вляпались в альфу ))) по 365 дней там тоже свои "особенности".
Наверное так, да ) хотел плойку 5 купить ))) поэтому и затестил на 5 000 для начала
В таком случае и карта 365 там не сработала бы как вы хотите. Грейс в 365 дней там ровно на одну (первую) покупку по новой акционной карте.
Простите за такой опыт. Мы всегда идём на встречу своим клиентам и хотим разобраться в ситуации.
Напишите нам в чат или позвоните на горячую линию. Каждый случай рассматриваем индивидуально.
Да не, пасиба) Вы эту индивидуальную ситуацию рассматривали очень долго и индивидуально послали. Как итог - не пошли навстречу.
Жаль, что у вас сложилось такие мнение. По действующему продукту не можем поменять такие параметры как, например, льготный период.
Если передумаете — напишите нам, мы здесь 24/7.
Вы на это мнение напрямую повлияли) не передумаю, благодарю
Комментарий недоступен
Закрыто все)
Условия акции мелким шрифтом написаны
А в условиях что указано было? По-любому не выполнили, поэтому и не начислили
Или блокировку в программе лояльности, они любят таким промышлять ))
Смотрим последнюю рекламу :)
"Первыми в Россииотменили комиссииза переводы и платежи"
смотрим условия обслуживания
С дебетовой карты Альфа-Банка Россия на карту другого банка РФ — без комиссии для Премиум, А-Клуб и с услугой Бесплатные переводы. Для остальных — 1,95%, минимум 30 ₽
на странице банка
Кредитная карта с целым годом без %
Условия обслуживания
Беспроцентный период 1 год действует на все операции покупок, совершенные в первые 30 дней с даты оформления карты. С 31-го дня действует возобновляемый льготный период 100 дней на новые покупки
Реклама
50 000 ₽ в месяц // наличные без комиссии
Условия обслуживания
Снятие наличных и переводы
59,99% годовых
а грейс период на снятие наличных то появляется, то пропадает
Все так или иначе звездят, сталкивался с таким говном у газпрома и втб. В альфе про бесплатные переводы - по крайней мере правда. Переводил 200к по сбп без всяких комиссий
Реклама — краткое представление продукта или услуги, а подробности расписываем в условиях, договоре или тарифах, с которыми даём ознакомиться перед оформлением.
Например, по кредитным картам действительно даём льготный период на год и возможность снятия без комиссии, обмана здесь нет.
Комментарий недоступен
С таким же успехом можно жаловаться на снижение ставок по вкладам и увеличение по кредитам. Все сервисы в одностороннем порядке могут менять правила и никто их в этом не ограничит - спойлер)
Не могут в одностороннем порядке менять условия договора и Верховный суд об этом не раз говорил.
Молодец, что говорит. По итогу мы видим, что Тинькофф с введением подписки, убирает плюшки для обычных клиентов, а ВБ все больше насилует селлеров) Нельзя значит?
То что тинек плюшки убирает незаконно. Верховный суд как раз в суде с банком вернул плюшки которые убрали клиенту. А с ВБ спор с предпринимателем поэтому нюансы свои надо разбираться чтобы точно сказать.
О введении новых условий предупреждали заранее во всех каналах связи: по почте, через смс и пуш-уведомления, а также через раздел Колокольчик в приложении или Альфа-Онлайн.
Комментарий удален модератором
Обмануть не пытались, обо всех изменениях предупреждаем заранее.
Комментарий удален модератором
Понимаем ваши эмоции, но иногда условия по карте можем изменить.
Как уже писали, обо всём предупреждаем заранее, чтобы не доставлять неудобств нашим клиентам.
Уже работаем над тем, чтобы вернуть условие снятия наличных без комиссии.
Альфа не врёт, просто не договаривает. Какая прелесть.
А Сбер оштрафовали именно за это.
Комментарий удален модератором
https://www.urbandictionary.com/define.php?term=beetlejuicing :)
А как же те мемные слова "мы не передаем персональные данные третьим лицам", при этом потом же перечисляя список организаций, кому персональные данные передайте
И, о нет, вы передаете их ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ!!!!