Верховный суд поддержал жителя Волгограда, купившего вещи в приложении ЦУМа в 846 раз дешевле из-за сбоя Статьи редакции
Коллегия по гражданским делам отменила решение трёх инстанций и направила дело на пересмотр.
- Согласно материалам дела, волгоградец заметил снижение цен в приложении ЦУМ и приобрел 19 предметов одежды. Среди них — пиджаки по 19 рублей, рубашки по 26 рублей, джинсы по 39 рублей, уточняют «РИА Новости». Самая дорогая вещь обошлась покупателю в 129 рублей.
- Мужчина оплатил покупку и получил подтверждение заказа от магазина. После этого ЦУМ уведомил его о невозможности доставки товара и вернул деньги. Тогда покупатель обратился в суд с требованием передать ему заказанный товар в соотвествии с законом о защите прав потребителей.
- Представитель ЦУМа утверждал, что в приложении магазина произошел технический сбой, из-за которого неправильно отображались цены. Списанная за покупку сумма в 2787 рублей оказалась в 846 раз ниже фактической цены. Универмаг был готов передать заказанные товары только при условии доплаты до их полной стоимости. Суды трёх инстанций вынесли решение в пользу ЦУМа.
- Верховный суд отменил предыдущие решения и направил дело на пересмотр в суд первой инстанции. В постановлении коллегии по гражданским делам сказано, что цена на товар фиксируется в момент оформления заказа и присвоение ему номера, по которому покупатель может получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
- Поскольку предложение о продаже одежды — публичная оферта, после оплаты заказа магазин обязан передать товар покупателю, подчеркнули в Верховном суде. Продавец не вправе изменять цену в одностороннем порядке после заключения договора.
Первым внимание на решение Верховного суда обратил Георгий Шаталов.
57K
показов
27K
открытий
4
репоста
От ЦУМа, конечно, не убудет, но я бы на месте этого покупателя чувствовала себя паршиво. Понятно же, что речь шла об ошибке, доводить которую до маразма, через все возможные суды, совершенно не обязательно. Подобная принципиальность рано или поздно оборачивается боком. И нет... невозможно что-то урвать у этого мира, не потеряв при этом своего.
Ну я считаю что он мужчина прав и молодец, что стоит на своём, а не проглотил. С его стороны всё абсолютно чисто и по закону. За чужие ошибки отвечать он не должен.
Славу богу, что вы никогда не ошибаетесь
Но использовать чужие ошибки в корыстных целях тоже не обязан.
Мудаков сейчас ценят.
У цума не убудет, а вот у того кто совершил ошибку убудет
Комментарий недоступен
Ну вы точно программист. А вы единорогов не видели которые бабочками какают?
Комментарий недоступен
Да к сожалению, так часто и бывает. Минималка, остальное премия которой можно лишить, и люди соглашаются так работать.
Это чаще в регионах, да и когда человек соглашается подписать то, что определит его ближайшие 160 часов в месяц на последующие года.
И в Москве такого хватает))
Знаю) Но вы не в ту сторону болеете
Защитников потребителей тут и без меня хватает, хотя странно сайт вроде для предпринимателей, и с этими болями многие сталкиваются, особенно в начале пути. Поэтому создаётся впечатление, что предпринимателей тут трудновато найти.
для предпринимателя странно игнорировать силу договара,
если я закуплю вагон техники, а через месяц, когда я уже проведу найм персонала мне скажут "техническая ошибка, вот ваши деньги" — что мне делать?
также и покупатель — купил одежду, остальные деньги (раз одежду купил) потратил на еду, а тут "вот вам отмена сделки, договор в жопу, и разбежались"
В договоре разве не бывает пункта о форс мажорах?))
чтобы форс мажор сработал — должен произойти форс-мажор :)
техническая система продавца, которую закупил/разработал продавец — подконтрольная и зависимая от продавца вещь :)
если денег не хватило (ну сломався счет кошелька), это же никого не калышет и продавец не отдает товар :)
Давайте сойдемся на том, что Симона нас помирила)
Давайте сойдёмся) правда не вижу где)
Можно не сходиться. Да и однополые схождения у нас запрещены. Просто останемся при своем мнении
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
что значит понятно? мне не понятно, скидка и акция, к слову цена товара примерно такая и есть на производстве
то, что этот магазин взвинчивает цены в 100 раз, забывая о "справедливой" цене мы пропускаем, а справедливую сделку игнорируем? Цена как цена, больше 0, по идее сделку и как дарственную сделать, ну дарят вот они сейчас, склад захламлен, почему нет? Что за понятия?
Как вам может быть понятно? На стадии отображении товаров ошибка. В корзине снова ошибка в процессе оплаты еще одна ошибка. А если бы ошибку заметили после выдачи, покупатель еще и должен был бы?
да бесстыдный поступок, дети ген дира теперь не смогут на новой яхте поплавать 🙏😔😔
Каждый человек ответственен за своё поведение. Генеральный директор в том числе. Но в статье вроде не о нём речь. Соответственно, его моральные качества я и не рассматриваю.