Верховный суд поддержал жителя Волгограда, купившего вещи в приложении ЦУМа в 846 раз дешевле из-за сбоя Статьи редакции
Коллегия по гражданским делам отменила решение трёх инстанций и направила дело на пересмотр.
- Согласно материалам дела, волгоградец заметил снижение цен в приложении ЦУМ и приобрел 19 предметов одежды. Среди них — пиджаки по 19 рублей, рубашки по 26 рублей, джинсы по 39 рублей, уточняют «РИА Новости». Самая дорогая вещь обошлась покупателю в 129 рублей.
- Мужчина оплатил покупку и получил подтверждение заказа от магазина. После этого ЦУМ уведомил его о невозможности доставки товара и вернул деньги. Тогда покупатель обратился в суд с требованием передать ему заказанный товар в соотвествии с законом о защите прав потребителей.
- Представитель ЦУМа утверждал, что в приложении магазина произошел технический сбой, из-за которого неправильно отображались цены. Списанная за покупку сумма в 2787 рублей оказалась в 846 раз ниже фактической цены. Универмаг был готов передать заказанные товары только при условии доплаты до их полной стоимости. Суды трёх инстанций вынесли решение в пользу ЦУМа.
- Верховный суд отменил предыдущие решения и направил дело на пересмотр в суд первой инстанции. В постановлении коллегии по гражданским делам сказано, что цена на товар фиксируется в момент оформления заказа и присвоение ему номера, по которому покупатель может получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
- Поскольку предложение о продаже одежды — публичная оферта, после оплаты заказа магазин обязан передать товар покупателю, подчеркнули в Верховном суде. Продавец не вправе изменять цену в одностороннем порядке после заключения договора.
Первым внимание на решение Верховного суда обратил Георгий Шаталов.
57K
показов
27K
открытий
4
репоста
Бесчестный мужчина.
Всё понимает прекрасно, но пошел на сделку с совестью, не смог устоять. Сам пишет историю своей жизни.
По сути стал вором, или как, "нашел бумажник с деньгами", знал кому отдать, но не отдал, проявил слабость, а потом еще и стал драться за чужое имущество.
Его дети и близкие будут знать.
Всем продавцам надо помнить, что в такой ситуации надо просто говорить, что товар с этим артикулом отсутствует (за 19 руб.), меняешь на сайте артикул, добавляешь какое-нибудь левое свойство и запускаешь товар снова за нормальную цену.
Так он уже оплатил через приложение какая разница
Ну и что. Товара не оказалось в наличии, деньги вернули
Значит, подождём появления.
кстати да, замечательный вариант.
Тем самым потребителю понесли убытки и через суд можно попробовать выиграть ценовую разницу между 19 рублями и полной ценой аналогичной (по потреб характеристикам) вещи, неустойки и штраф в 50%. Отличный совет!
Да, совет неплохой. Пусть докажет сначала, что тот товар аналогичный (особенно в одежде, где цена зачастую не связана с реальными характеристиками товара), посмотрим, как будет проводиться экспертиза. Потом посмотрим, воспримет ли суд его непреодолимое желание взыскать разницу в цене как средство для восстановления его нарушенного права (иначе говоря, как взыскание это суммы поможет восстановить его права при условии, что ему вернули уплаченное).
Так мужик заключил договор купли-продажи и НЕ хочет его разрывать, он хочет получить вещь или купить её в другом месте, отсюда разница в цене. Возврат оплаты не разрывает договор.
И что с этого? У него по закону есть требование предоставить ему вещь за 19 рублей, которая отсутствует в наличии, либо потребовать вернуть деньги, которые уже вернули, и да, может требовать убытки, в качестве которых признать стоимость формально другой вещи будет нереально по вышеописанным причинам