Нам отказывают, а мы крепчаем: правомерен ли отказ в замене бракованного товара?
Чаще всего я пишу о достаточно крупных нарушениях прав потребителей, что с практической точки зрения вроде как неудивительно – ведь иски только по таким делам может профинансировать наш сервис. Но если посмотреть вокруг, становится очевидно, что взгляд замыливается, ведь гораздо чаще люди сталкиваются с очень простыми нарушениями своих прав.
По поводу перечня товара\продукции за которые НЕЛЬЗЯ ни обменять, ни получить за них деньги.
Вы забыли упомянуть еще одно обоснование возможности возврата таких товаров.
Этим основанием может являться то,что товар является контрафактным, в т.ч. попавшим на территорию РФ вне таможенных пунктов пропусков, т.е. контрабанда.
Особенно это касается лекарственных препаратов, ювелирных изделий ( в т.ч. часы), парфюмерной продукции. Их доля на рынке доходит до 80%. Соответственно и шансы на возврат велики!
Сергей, вы правы, доля контрафактной продукции, к сожалению, очень высока, и такие товары действительно подлежат возврату.
Но, к сожалению, доказать это и вернуть деньги не так просто. В комментарии к статье выше как раз пишут о подобной ситуации.