Как потерять первый миллион рублей

Пятничный длиннопост о том, как мамкины «стартаперы» потеряли миллион рублей инвестиций. История пятилетней давности, совершенно реальная, имена все выдуманные, а автор — непосредственный участник тех событий, набивавший шишки на почве самодеятельности.

Началось всё с того, что мне довелось познакомиться и поработать над созданием одного из первых московских хостелов, получившего статус привилегированного объекта размещения на Booking, с моим другом и партнером С.

Это был успешный, красивый проект, который у нас получилось сделать с большим трудом - об этом я напишу отдельную колонку позже. Хостел был успешно продан в августе 2015 года, и мы с С. на некоторое время занялись каждый своими делами.

Осенью раздался звонок. С. рассказал мне, что познакомился еще в хостеле с неким В., который рассказал ему об очень классных идеях и возможностях заработка в интернете. На тот момент триггер не сработал на этом словосочетании, хотя я уверен - читателя сейчас передернуло. Рассказанная идея звучала разумно - и я согласился, что нам надо обсудить все как-то предметнее.

Череда встреч в кафе и ресторанах, бойкие обсуждения - все это с высоты уже напоминает кадры из драматичного фильма под жизнеутверждающую музыку. В какой-то момент у нас кристаллизовалась идея, концепция проекта. В. рассказал, что уже год занимается тем, что генерирует трафик для букмекерских контор и пары финансовых организаций - с его слов, это был неплохой пассивный канал дохода. Причин не верить ему не было на тот момент - В. держался очень уверенно и исчерпывающе описывал суть того, как можно зарабатывать пассивные миллионы. Немного поразмыслив, мы решили, что финансовые организации могут быть отличным источником заработка и придумали сервис, который позволял бы в пару кликов получить микрозайм в подходящей МФО.

На тот момент идея заключалась в инновационном подходе к микрозаймам - мы представляли, будто пользователь будет приходить к нам на сайт, вбивать свой запрос, а внутренности сервиса будут сами подбирать ему МФО, связываться с ней, и выдавать человеку займ. На тот момент мы еще мало чего понимали в скоринг-системах МФО и принципах отбора заявок.

Когда идея стала понятна, мы принялись искать способы её реализации. И как полагается - для начала мы разобрались в том, сколько каждый получит с реализации такого масштабного и классного проекта.

Таблица в Эксель спешно рапортовала о шестизначных суммах выручки и дохода каждому в карман при достаточно средних затратах - я, как ответственный на тот момент за технически-продуктовую и частично маркетинговую часть - уже мог прикинуть, во сколько может обойтись создание такого сервиса. В. под четким руководством С. помог нам посчитать выгоду от реализации и подсказал, с какими МФО нам стоит поработать.

Следующий шаг - найти инвестора. Так как все понимали, что реализовать "блицкриг масштабирование" проекта с нуля до бесконечности своими силами мы не могли(никто из нас ничего не смыслил в программировании), нам необходим был инвестор, который бы помог нам запустить проект. Кредит в банке нам не подходил, так как В. имел долги, С. имел проблемы с незакрытым ООО и был прописан в другом регионе, а я просто слушал внутренний голос и не стремился брать на себя сомнительный кредит, хотя и был чист перед банками.

Так как ответственность по поиску инвестора на тот момент легла преимущественно на мои плечи, я достаточно глубоко погрузился в "рынок"(если его вообще можно так назвать) частных инвестиций. Еще тогда, до появления мысли про тиндер для инвесторов и проектов, я понял, что в куче скама найти что-то подходящее очень затруднительно. Особенно, когда сам того не ведая, усложняешь поиски плохой и местами неправильной самопрезентацией.

Однако через месяц усиленных почтовых бомбардировок, удача повернулась к нам лицом (или не особо) и мы познакомились с нашим инвестором. Илона владела парой мебельных магазинов и её интересовала идея диверсификации собственных вложений. Хотя возможно она и клюнула на наши обещания волшебного превращения одного миллиона рублей в два за месяц, я склонен считать что мое и С. обаяние сыграли решающую роль в её решении дать нам денег. Мы действительно на тот момент обещали ей какие-то фантастические условия - за 6 месяцев возвращаем тело займа, и потом помоему еще 25% заработанного каждый месяц в течение года, с возможностью пролонгации. Около месяца, я и С. контактировали с ней почтой и встречались в кофейне в Крокусе на окраине Москвы для обсуждения планов по захвату мира нашим MoneyBoost. В. к тому времени уехал на малую родину и обязался продвигать наш проект в Краснодарском крае, но даже без него нам удалось покорить Илону.

И вот, мы получили миллион рублей. Налом.

Нам еще не было 30, а мы считали, что уже владеем идеей на миллион. Спеша и сбивая с ног прохожих мы поспешили в налоговую - открывать ООО. В. специально приехал для этого. Мы трое поставили подписи в бумагах и ринулись делать проект.

Первым делом, нужно было найти исполнителя на ТЗ - разработка сервиса всё же дело ответственное, поэтому первым делом мы(я) пошли на самый большой сайт фрилансеров и нашли самого откомментированного отзывами исполнителя - разработчик из Ростова или Воронежа кажется, клялся и божился что с легкостью сделает наш проект на битриксе, подключит смс подтверждение, всеAPI МФО, которые мы предоставим и вообще за месяц все сделает.

Томное ожидание затянулось на два месяца. Разработчик с трудом выходил в скайп из-за плохой связи, иногда с трудом мог говорить, чаще - не мог объясниться - в общем, была масса уважительных причин чтобы "немного" сдвинуть сроки. К концу срока, когда пришло время смотреть, как же там дела на нашем домене, работает ли с трудом отысканное API от МФО и можно ли получить смс подтверждение при регистрации мы увидели ровным счетом ничего.

Верстка разваливается, экраны не идут в нужном порядке, смс приходит через раз, API показывает ошибку. Разумеется, никакого понятия спринтов, канбана, вообще никакого вменяемого процесса контроля разработки и управления проектом у нас не было. Мы отдали красивое ТЗ и не менее красивые картинки профессионалу, заправил его деньгами (внушительной суммой к слову), и просто ждали результат. Результат мы получили именно тот, который и следовало ожидать - а не тот, который мы ждали.

В. на этот момент уже в Краснодаре.

Прошел еще месяц, прежде чем мы заподозрили неладное с разработчиком. Ни одни сроки не были соблюдены, ничего из ТЗ не работало, и в целом как-то коммуникация не ладилась. Персонаж был очень трудным и С. после пары созвонов искренне сказал, что будет с ним разговаривать только матом и громко. Апогеем нашего сотрудничества стала ситуация, в которой разработчик пропал примерно на неделю, а затем появился и попросил перевести ему еще денег, потому что он уехал на море, и ему нужно вернутся домой. И он как раз закончит проект.

В. пребывает в Краснодаре и поддерживает нас удаленно.

Но так как заканчивать на 4 месяце разработки было нечего, так как ничего не было начато - мы оставили его отдыхать на море и принялись искать нового. В течение следующего месяца мы узнали много нового о нашем проекте и о том, куда мы влезли.

Мы пообщались с теми, кто уже делал подобное. Мы узнали, что это называется лидогенерацией и партнерской схемой. Мы выяснили, что заложенный нами бюджет на рекламу проекта настолько смешон, что нам в действительности проще поделить взятые деньги и сбежать в какую-нибудь Молдову. Окунувшись в нужную среду, мы вдруг сориентировались в пространстве - у нас есть все шансы стать лучшими на этом рынке, или же провалиться. Мы выбрали первое убеждение и в итоге познакомились с Сашей и его командой молодых и горячих.

В. будучи в Краснодаре радуется за нас с С. и возлагает надежды на то, что всё встанет наконец-то на нужные рельсы.

У Саши и команды был отлажен процесс работы над такими проектами. А так как нас уже поджимал срок по договору займа с Илоной, по которому мы должны были начать выплаты тела займа, мы очень быстро нашли взаимопонимание с Сашей и командой, и приступили к работе.

Проект сделал пивот на лету - с подачи разработчиков, мы упростили проект, и теперь он должен был выдавать по нескольким заданным параметрам подходящие микрофинансовые организации, нажав на которые, можно было попасть по партнерской ссылке на их сайт для оформления заявки. Через 7 дней у нас появился живой проект, который выполнял все необходимые нам функции. Мы наконец-то сделали MVP, потратив без малого треть имеющегося бюджета.

В. очень обрадовался этому, будучи в Краснодаре.

Теперь предстояло, как обычно, самое интересное. Маркетинг.

Под этим двусмысленным заголовком хочется удариться в метафизику и рассуждения, но на это у нас не было никакого времени. Я возможно немного ошибся в хронологии где-то выше, но так сложилось, что день, когда Илона должна была получить первый возврат тела займа почти совпал с окончанием работ над проектом. Никто ей об этом не сказал, и С., рассчитав примерную сумму, которую она должна была получить - перевел ей из имеющихся средств. Из того самого миллиона.

Инвестор спокоен. Мы в легком воодушевлении, граничащем с паникой.

Пора начинать маркетинг. Так как диджитал-маркетинг тоже был по большей части моей зоной, мы быстро ворвались в контекст гугла и яндекса, а С. подыскал нам эффективного таргетолога. Чьи он курсы закончил я уже не помню, но его обещания эффективности были не слабее наших перед Илоной. В какой-то момент, бюджет проекта резко сократился примерно на 150 тысяч рублей: мы зарядили в контекст и в таргет фейсбука и инстаграма.

Мы вышли на плато радости.

Метрика показывала "хорошую" посещаемость, невысокий процент отказов, великолепное число просмотров и визитов, а главное - переходов на сайты МФО. Мы были воодушевлены - миллион наконец-то начал превращаться в два, прямо у нас на глазах.

В. почти прислал нам поздравительную открытку из Краснодара, но выразил свое воодушевление словами в скайпе.

Радость длилась недолго. В личном кабинете партнерской сети мы видели далеко не все переходы, а главное - мы не видели этой самой магии с превращением. Время шло, близился день, когда пора переводить вторую сумму возврата тела займа Илоне, а магия как-то запаздывала. Партнерская сеть выгружает статистику с определенной периодичностью - это нервировало.

Но вся нервозность прошла, когда мы увидели магию. В партнерский кабинет зачислили около 20 тысяч рублей.

У меня внутри, впрочем как и у С. - что-то ёкнуло. Мы начали понимать, что магии, кажется не бывает. На общих созвонах с Краснодаром мы спешно искали решение проблемы и пути выхода из ситуации, пытаясь понять, как же В. пассивно зарабатывал на своих партнерских схемах для букмекеров. В. убедительно показывал скрины из личных кабинетов, где вполне себе светились неплохие суммы, которые мы тоже ожидали увидеть. Однако чуда не было.

В. все еще в Краснодаре, переживает за проект.

Глубокий разбор и новые знакомства с людьми из сферы партнерской лидогенерации помогли нам разобраться в причинах такого "отрицательного роста" выручки. МФО имеют скоринг-системы, которые отсеивают большое количество обращений, и хуже всего - они отсеивают повторные обращения, которые мы и генерировали по сути своим сервисом. Так как люди думали, что мы новые на рынке и выдадим им денег, потому что они у нас еще не пытались их взять - они охотно пробовали наш сервис, попадали на сайт МФО в котором они уже получали отказ, и заново подавали заявку, закономерно получая еще один отказ. В итоге мы не получали свою комиссию, так как заявка не была создана, а за лид мы не работали(потому что нам не нравился выхлоп - 100 рублей за лид, против ~2900 за одобренную заявку - ну это не наш уровень, вы что).

От миллиона оставалось меньше половины. Вторую выплату Илона получила из этой же суммы.

В. к этому моменту уже давно вел беседу о том, что в Краснодаре имеет возможность "прокачать" проект, запустив эффективную рекламу в паре знакомых ему букмекерских клубах. Но это требует средств. И если мы решим, что это нужный расход - то давайте сделаем. В условиях сложившейся ситуации, когда проект уже стремительно несется в тартарары, решение было единогласным - почти 300 000 пополняют бюджет нашего "филиала" в Краснодаре и...

В. в Краснодаре занимается продвижением проекта на региональном уровне.

Я не видел ни рубля из миллиона. Деньги хранились на личном счету С. (как у мажоритарного владельца и учредителя открытой ООО), и он распоряжался расходами непосредственно - вел их учет и делал переводы. Счет в банке мы тогда не открывали.

Когда уже шел 3 или 4 месяц возврата тела займа, С. позвонил мне и спросил, нет ли у меня подозрения, что где-то нас накололи. Такие подозрения у меня были, и я уже давно задавался вопросом, кто будет кормить мою кошку, пока я буду сутки напролет вкалывать, чтобы вернуть свою часть миллиона.

С. поинтересовался, а сколько вообще с Краснодара у нас лидов. Метрика твердо ответила - шесть.

После непродолжительного молчания и бойкой нецензурной брани, С. взял себя в руки и мы стали разбираться, как так получилось, что нам послезавтра нужно вернуть почти весь займ и начать платить проценты Илоне, которая уже давно заподозрила неладное, а мы даже не понимаем, во что превратились последние 300 тысяч. Все эти рассуждения достаточно быстро привели нас к удручающему умозаключению, которое соединило все части паззла в цельную картину. Почти поверхностный поиск по интернету убедил нас в правоте нашей гипотезы и мы связались с Краснодаром.

В. оказался не просто хорошим человеком. Он был очень хорошим человеком и патологическим должником - любой турецкий хан или арабский шейх позавидовали бы 27-летнему краснодарцу, если бы его долги и правда можно было конвертировать в шелка. Об этих долгах С. слышал раньше, я в меньшей степени и больше как пересказ, но В. подтвердил что у него есть проблемы с долгами, и что от него очень ждут возвращения этих долгов, почему он собственно и в Краснодаре - решает вопросики.

Дальше события развиваются молниеносно. Под давлением В. признается, что большую часть полученного бюджета потратил на погашение каких-то долгов, оставшуюся часть использовал для печати листовок и размещении их в двух офисах букмекерских контор в Краснодаре. С., будучи человеком южных кровей, недвусмысленно и очень аргументированно попросил В. метнуться кабанчиком в Москву, чтобы решить вопросики тут. Обаяние С. вновь сыграло хорошую роль, и В. приехал в Москву.

К тому моменту Илона уже ощутила драму ситуации и настойчиво требовала аудиенции всей команды проекта с отчетом о том, что же происходит и почему миллион по обещанному плану не превращается в два. У неё были на то все права и наши данные, поэтому упираться смысла не было - в какой-то момент мы с С. выложили ей всю историю и признали поражение. Осталось только вернуть миллион - это было условием займа.

Тут ситуация с В. была как нельзя кстати. Пока В. ехал на попутках из Краснодара в Москву, я и С. успокаивали инвестора, объясняя, откуда возьмется её миллион. В этот момент мы старались занять её сторону и дать понять, что мы искренне сожалеем, что её миллион так паршиво кончился. Сошлись на том, что Илоне все равно кто из нас троих вернет ей деньги, что нам собственно и требовалось.

Едва В. переступил порог Москвы, мы тут же схватили его и поехали дружно (в щемяще-неприятной атмосфере холодного октября) к нотариусу. Где В. написал расписку принять на себя все обязательства по возврату денежных средств за меня и за С. ввиду сложившихся обстоятельств.

После этого я забрал заверенные нотариусом бумаги, и через несколько дней повел В. знакомиться с Илоной. Уже без участия С.

При мне и Илоне он еще раз написал расписку лично для неё, передал ей все сканы своих документов и нотариально заверенную бумагу - теперь его ждали долгие месяцы рабства на благо владелицы мебельных магазинов. На этом проект MoneyBoost для меня закрылся.

С. не поехал на последнюю встречу с Илоной не столько по причине занятости, а чтобы избежать греха - бушевавшие эмоции в нем вполне допускали спонтанного рукоприкладства по отношению к В.

Илона разочаровалась в своем первом(и вероятно - последнем) опыте инвестирования в IT-стартап, о чем конечно я лично - очень сожалению.

После этого мы с С. продолжили заниматься хостелами и мини-гостиницами, иногда делая попытки обуздать какую-то онлайн-затею, и затем, совемстно сделав несколько проектов, занялись каждый своим. Связь тем не менее поддерживаем до сих пор.

В. часто звонил С. и мне после того, как вступил в рабство к Илоне, и по его словам - у него было всё отлично, все долги он почти закрыл. Слушать его воодушевляющие идеи о новых проектах в какой-то момент стало невыносимо и мы с С. почти одновременно перестали отвечать ему. Последний раз я общался с В. спустя два года(примерно 2018 год) после завершения проекта. Илона на тот момент всё еще получала выплаты своего миллиона.

Вся эта прекрасная история стала уроком для всех четверых участников мероприятия. И я не могу сказать за каждого, но я точно вынес несколько постулатов, которые вряд ли когда-либо изменятся для меня:

1. Не стоит делать проект с человеком, которые не до конца понимают, что это за проект, как его делать и что за сфера, в которой делается проект. Особенно если этот человек - это ты сам.
2. Сто раз подумать и один раз сделать - мало. Лучше подумать 200 раз.
3. Деньги любят счет. Это очевидно, но смысл приходит не всем и не сразу к сожалению.
4. Деньги все равно придется возвращать.
5. Плоха та команда, в которой каждый не дополняет другого или не способен заменить.