Учителя-студенты по цене профессиональных тьюторов-носителей. Обман, чтобы получить оплату. Игнор просьб и требований клиента.
Минусы
Не буду тянуть, начну сразу с минусов :) Про плюсы вам и без меня из каждого утюга рассказали.
Платформа негибкая
В SkyEng трубят о том, что у них две бесплатные отмены за 8 часов до занятия в месяц. Это жутко негибко, ниже я вам это докажу.
Занятия только по 50 минут. Это удобно конвееру SkyEng, а мне как клиенту хочется иметь возможность выбрать 30 минут, 75 или 130 минут. Или ровно час. 50 минут выглядит как недовес продавцом на рынке.
Нет возможности выбрать разовое занятие. У меня завтра есть полтора часа, пока я еду в Сапсане из Москвы в Питер. Хочу взять разовое занятие с другим учителем или с моим. Хочу, но не могу.
Модель работы
Ребята из SkyEng сделали классную дорогую платформу и тратят огромные деньги на бюджет. Как они сохраняют демократичные цены? Правильно, экономят на учителях.
Их модель: сделать сервис, в котором не нужны учителя. Нужны лишь, так сказать, "операторы станка". "Оператор станка" должен подобрать ученику материал, просить смотреть видео с TED, слушать аудио или читать текст. Потом упражнение на проверку усвоения материала — выбрать верный вариант из предложенных.
В итоге нам дали функционал, который есть на платформах по самообучению и студента со знанием английского, который большую часть времени ждёт, пока мы потребляем заготовленный контент или выполняем упражнения.
Так я понял, что хочу заниматься с носителем языка и делать упор на общение. В то же время я хотел именно уроки и учителя, а не просто болтовню. Решил дать ещё один шанс SkyEng. И вот тут начинается полный треш.
Носители языка
Цены кусаются.
Я слышал, что в SkyEng есть два типа носителей. Англичане, американцы, австралийцы и жители когда-то колонизированных стран Африки, где английский стал государственным языком. Конечно, я хотел первую категорию.
Долго не мог понять, как мне посмотреть список тьюторов, как я это делал с русскоязычными учителями. В поддержке мне сказали, что анкеты я могу увидеть только после оплаты.
Это вызвало у меня подозрение, но из любопытства я оплатил. Оплата прошла, но анкеты не появились! Вместо этого загорелось окошко, что мне подбирают преподавателя. Оказалось, что выбрать носителя самому нельзя. Фактически, сотрудник компании меня обманул.
Но по моей просьбе мне подобрали британку... Темнокожую молодую девушку с длинными дредами :) Британский флаг на её аватарке смотрелся как издёвка. Я ничего не имею против темнокожих девушек с дредами. Но я просил тьютора британца. И за сумму от 1920 рублей за 50 минут при самом оптовом закупе они мне всё равно тулят студентку, да ещё и совсем не похожую на британку.
UPD: В комментариях мне объяснили, что британец может быть любого цвета кожи. Согласен, был не прав. Но мне хотелось самому выбрать преподавателя, посмотреть анкеты, видеопрезентации, послушать произношение. Мне этого обещали, но не дали. Я представлял себе другого учителя. Прошу не судить строго мои стереотипы на тему британцев.
Я решил вернуть деньги
Трижды я им говорил, что мне не нужно звонить, мне нужно деньги вернуть. Они всё равно постоянно пытались мне позвонить. Они просили мой фидбек (надо отработать возражения). Я пообещал дать обратную связь после возврата. Вот даю.
Выводы о SkyEng
- Дорого: я плачу 900₽ за студентов, которым платят ~200₽.
- Негибко: хочу бесплатные отмены за 4 часа до занятия, бронировать уроки разово день в день и выбирать длительность урока сам.
- Некачественно: конвейерный подход с непрофессиональными учителями мне не нравится. Хочу тьюторов с тактом, опытом, навыками объяснять сложные вещи понятно. На чистейшем британском языке.
Решение было рядом
Я подумал, раз они столько платят за маркетинг, то у них точно дорого. Где-то есть недорогие тьюторы. И я их нашёл... По первой ссылке в Google.
Коротко о Preply
Все 25 тысяч тьюторов в открытом виде: используй фильтры, сортировку и теги, смотри их видеопрезентации, цены и расписание. Первое занятие бесплатно.
Мой опыт в PrePly
Я выбрал Джерарда. Джерард из Австралии, как большинство носителей, с которыми я общаюсь в повседневной жизни. Джерард быстро понял мои приоритеты. Мы делаем упор на общение, а он подмечает то, что больше всего режет слух ему как носителю. В итоге мы прорабатываем приоритетные ошибки.
Он сам ищет интересные мне материалы, мы читаем статьи BBC о криптовалюте и фондовом рынке, смотрим материалы на эту тему. Обсуждаем Вторую мировую, зарождение вселенной и многое другое.
При этом он остается тьютором. Он записывает мне, как более естественно объяснить ту или иную мысль.
В Preply есть все те же модули, упражнения и тесты, которыми гордится SkyEng. И их можно проходить бесплатно и в любом количестве самостоятельно! Мы с Джерардом используем только модули с идиомами, потому что упражнения я делаю сам, если хочу. В уроке с учителем я хочу большей вовлечённости в процесс. Если у меня будут вопросы по упражнениям, которые я делал самостоятельно, я обращусь к Джерарду на занятии и он всё разъяснит.
Ещё я беру африканцев-новичков по 2 доллара в час и общаюсь с ними сильно дешевле, чем в специализированных сервисах для общения. Они явно живут бедно, им два доллара могут помочь. К тому же у них совсем другая культура и жизнь в целом. С ними интересно общаться.
Плюсы PrePly
Подбор тьютора
- Сортировка, фильтры, теги: выбирать цену, пол, возраст, уровни языков, цену и специализацию.
- Видно расписание всех тьюторов, сколько учеников, сколько занятий проведено. Да, как у SkyEng, но вряд ли это Preply у них подрезал :)
- Можно написать любому преподавателю, не бронируя его услуги. То есть можно пообщаться и уточнить любую деталь. Например, разбирается ли он в фондовом рынке.
- Первый урок бесплатно. Причём сервис предлагает мне пройти урок бесплатно каждый раз, когда я бронирую нового тьютора. Хотя я уже занимаюсь несколько месяцев.
Гибкость
- Возможность оперативно бронировать разовые занятия.
- Неограниченные бесплатные отмены за 4 часа до занятия.
- Возможность выбирать продолжительность занятия.
Платформа
- Материалы и модули как в SkyEng. Но ученик получает возможность использовать все наработки платформы бесплатно.
- Не обязательно проходить модули. Тьютор может учить хоть в гугл таблицах, если это эффективно и удобно для ученика. Участники платформы решают сами, как будет проходить процесс обучения.
Вывод
SkyEng делает конвейер. Чтобы за дешёво дать какое-то качество, SkyEng ограничивает возможности учителей.
Preply делает гибкую платформу, которая даёт учителям свободу, а ученикам возможность подобрать и перепробовать разных учителей под любой вкус. Свободный рынок. Если учитель полезный и приятный, клиенты будут к нему ломиться.
Preply — это платформа, Uber в мире английского. Учителя сами выставляют цену и платят сервису комиссию за продвижение и платформу.
SkyEng — сервисная компания. Учителя там получают фиксированную оплату, а сервис забирает всю маржу и сам устанавливает конечную цену для клиентов. Учителей там подбирают какие-то менеджеры, в техподдержке куча юнитов.
Эпилог
В тексте я дал ссылку на своего учителя, Джерарда. Джерард мне, конечно, за это не платит и даже не просил об этом. Так вы лучше поймете мой опыт, а может кому-то захочется заниматься так, как это нравится мне.
Сам Preply тоже мне ничего не платит, хотя я уверен, что там есть реферальная программа. Я продакт, который рад поделиться продуктом, который дал мне приятный опыт.
Надеюсь, пост будет вам полезен. Спасибо за внимание.
"И за сумму от 1920 рублей за 50 минут при самом оптовом закупе они мне всё равно тулят студентку, да ещё и совсем не похожую на британку."
Чувак, а с чего ты решил что все британцы долны быть рыжими белокожими людьми? Очень странный критерий если честно судить о человеке по его внешности, дальше даже читать не хочется твой говновысер.
Я там же и отметил, что ничего против темнокожих женщин не имею. Наоборот, занимаюсь с ребятами из Африки, о чем указал в статье. Но когда я прошу тьютора-британца, я хочу видеть человека этой национальности. Потому что у них, скорее всего, будет отличаться акцент, менталитет, используемые идиомы и так далее. Собственно, я и попросил британца, а не жителя Британии или гражданина Британии. Мои претензии сугубо к подбору учителей сотрудниками SkyEng.
Британец - это и есть житель и гражданин Британии. Это не про цвет кожи и прическу, а про носительство культуры. Кстати белая кожа не гарантирует, что у препода британские корни. Надо было семейное древо запрашивать.
"Британец - это и есть житель и гражданин Британии." – вы правы. Но мне хотелось выбрать учителя самому, посмотреть видеопрезентации, послушать речь и так далее.
Тогда нужно было этим и ограничиться в статье. Акцент на цвете кожи был лишним. Хотя может так больше комментариев напишут.
Да, вы правы, зря я это написал. Но опыт пока небольшой. В следующий раз буду внимательнее.
На самом деле вы правильно написали. Нет в природе настоящих британцев с черной кожей, как и финнов, шведов и немцев. Вы платите платите деньги учителю, и хотели бы чтобы он выглядел соответствующе описанию.
То есть учитель физики должен быть седой, с торчащами взъерошенными волосами пожилой мужчина?
Учитель химии - в белом халате, с колбами в руках и т.п.?
Интересно, а когда вы приходите в ресторан, а шеф-повар там не пузатый дядька в белом колпаке, а худосочная женщина, вы отказываетесь от еды, ведь повар должен много есть и быть полненьким, иначе он не может быть хорошим поваром?
Кстати любопытно, кто вы по профессии. Если вам, или вашей условной дочери в будущем откажут в устройстве на работу, скажем, программистом, потому что вы или ваша дочь женского пола, а большинство программистов - мужчины, будет ли это соответствовать вашей картине мира?
Если ты платишь деньги, то вправе хотеть чего угодно. Представляете?
Вы не можете даже за деньги хотеть нарушающие закон и, наверное, мораль, вещи.
Если товарищ потребует у SkyEng преподавательницу с большой грудью, обязан ли SkyEng это предоставить?
Передергивать начали? Успехов. Фотографию попросить имеет полное право. Как и оценить по этой фотографии размер чего угодно.
Безусловно, оценить по фотографии и выбрать по своим критериям он может, но требовать у SkyEng все свои хотелки - нет. Как и возмущаться по поводу того, что британка оказалось с не тем цветом кожи или не тем размером груди, как он ожидал.
Вы ему расскажите, что ему можно, а что нельзя хотеть. Ему это важно. Фотку ему не показали, он не доволен. Логично. Не хочет черного препода? Имеет право.
В метро тоже требуете вагоны только для белых? Имеете же право (или нет).
Неплохо передергиваете. К счастью, в РФ это не катит.
Так он в итоге хотел преподавателя-британца или преподавателя-белого?
Я думаю, вам для передергивания помощь не нужна, главное- начать толкать повесточку. Что он хотел он написал, дальше - сами придумывайте. Можете сразу к Гитлеру переходить, чего ждать
Как интересно, что к Гитлеру ты пришёл первый.
На вопрос-то ответь.
А почему вы думаете, что это полностью невозможно?
Нет, не чего угодно, а только то, за что платишь.
Ну он и платит за выбор. В чем проблема? Вы ему запрещаете хотеть определенно преподавателя?
У тебя уже маневры начались.
Он не захотел этого преподавателя потому что она чёрная и с дредами, а не из-за её профессиональных качеств.
Да, и что с того? Его право.
Простой обычный бытовой расизм. Вот и всё. Речь об этом и шла.
Автор мыслит стереотипами. Фраза "Я русских на работу не беру - они все пьяницы" (выдуманная цитата на основе стереотипов) вызвала бы не меньший срач. Просто не стоит быть настолько узких взглядов.
Погнали. Борцуны с расизмом.
Процитирую вас же
Да, и что с того?Комментарий недоступен
Спасибо за бесполезный комментарий скриптонит)
Вас тоже благодарю за привнесение осмысленности своим комментарием. Раскрыли глаза, так сказать.
Вы так говорите, будто он не преподавателя для изучения языка нанял, а девочку себе заказал.
А с чего решили что человек с белой кожей будет лучше в английском? ну дали бы ему ирландца или шотланда, я бы посмотрел как он с ним английский изучал. Да даже просто чава какого нибудь из провинции.
Потому что у меня 1307 уроков на Italki.
Фил Лайнотт
Комментарий недоступен
Значит Пушкин великий африканский поэт?
Комментарий недоступен
Сам Фил и окружающие считали его чёрным. Кем считали себя дети Ганнибала и окружающие? Я не в курсе. А вы?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Все вы правильно и понятно написали. Не обращайте внимания на зумеров, им не понятны и не интересны ваши мотивы, у них демонстративная толерантность. Модно.
Да хватит оправдываться) все нормально написал, у меня была бы такая же реакция. И как видите по комментам и лайкам, у многих такое же мнение.
Представьте, что британец решил выучить русский язык, ему дают негра. Откуда он знает, насколько тот владеет русским? Когда он приехал? Как хорошо использует идиомы и устоявшиеся выражения? Зачем рисковать
В России много не выглядящих русскими знают русский язык не хуже и не лучше этнически русских. Городское население в национальных республиках может даже не знать язык своего этноса. Якуты, говорящие на русском языке вызывают у многих в начале общения небольшое замешательство, ожидается акцент, а его нет
у якуов сохранились русские имена, которые русские давно забыли.
Если контора заявляет, что этот негр - россиянин, и владеет русским, как носитель, то утверждать, что это не так, вы можете только убедившись в этом. В остальных случаях это старый добрый расизм, да.
Зачем рисковать и соглашаться на преподавателя-британца черного.
Зачем рисковать и ехать в одном вагоне с неграми.
Зачем рисковать и нанимать в американскую компанию русского.
Все это проявления расизма, не вижу противоречий.
Комментарий недоступен
Я даже не могу понять, вы согласились с моей точкой зрения или нет :)
Комментарий недоступен
Да хз, вот у нас (выдуманная ситуация) на заводе Mercedes-Benz говорят, что русские - рукожопы, поэтому на работу их брать не будем. И вообще, настоящий немецкий автомобиль может быть собран только этническими немцами. Почему вы мне будете говорить, кого брать на работу, я ХОЧУ (как комментатор ниже) только людей определенной нации, а точнее не хочу брать русских, разве это расизм?
Конкретно вот эта ветка дичайше угарная! Мне кажется, человек выше не шутит, и все остальные выше — тоже.
Просто люди не видят дальше собственного носа.
Дождитесь, пока повесточка полностью придет в Россию, такие как вы будут нужны. Бред в том, что в повесточке вариант "я ХОЧУ учиться у человека определенного цвета кожи" сразу становится расизмом. На Западе уже толстые бабы требуют чтобы их хотели. Логика такая же... )))) Женщина - да. А вес здесь при чем
Ну, справедливости ради, автор не утверждал, что хочет учиться у белого человека, а хочет учиться британскому английскому у носителя. И сделал превратный вывод, что темнокожий не может быть подходящим преподавателем.
"я ХОЧУ учиться у человека определенного цвета кожи"Я в целом понимаю вашу точку зрения, но вот честно, фраза
не является расистской буквально, но подводит к этому. Если вы пойдете в школу репа, вам предоставят белого Оксимирона, а вы воскликните "да это же даже не негр! Мало того, еще и еврей", то ему будет обидно :) Вы дискредитируете качества человека. И если такое поведение будет массовым, примет дискредитирующую форму, то да, фраза "хочу учится репу у чернокожего" будет расизмом по отношению к белым. Потому что будет подразумевать, что белые не могут в реп.
На Западе уже толстые бабы требуют чтобы их хотели. Логика такая жеНа самом деле, прикольный и сильный аргумент, я даже посмеялся, но в контексте обсуждаемого топика аналогия будет такая: вашей жене понадобился визажист, а вы отказали пришедшей женщине из-за того, что она толстая. Ведь раз она толстая, то не может в уход за собой, значит какой из нее визажист. В этом конкретном случае фраза "хочу худенькую женщину-визажиста" будет дискриминацией.
не читал, сразу минус поставил. Похер если честно на повесточки и аналогии.
А если бы автор хотел познакомиться с русской культурой, а ему предлагали бы негров, китайцев или хотя бы дагестанцев, то это тоже нормально по вашему? Ну чего он придирается, китаец вполне может быть настоящим носителем русской культуры.
Это не ненормально, это необычно. А ненормальным является утверждать, что носителем русской культуры априори не может быть негр, китаец или хотя бы дагестанец.
русский язык у всех трёх национальностей с ярко выраженным акцентом. Логично выбирать носителя без акцента. Логично выбирать учителем дагестанского дагестанца, учителем китайского китайца.
Все они могут быть носителями культуры, но вероятность этого заметно ниже.
Комментарий недоступен
и что я должен услышать, смотря на фотографии? вероятно идеальный русский язык?
Если вам предлагают вышеуказанных личностей как носителей русского языка, а вы сомневаетесь в этом на основе их цвета кожи, тем самым вы подразумеваете, что подобные им априори не могут быть россиянами с русской культурой и языком. Что в свою очередь означает предвзятое отношение, и, как следствие, шовинистическое мышление.
"Если вам предлагают вышеуказанных личностей как носителей русского языка, а вы сомневаетесь в этом на основе их цвета кожи, тем самым вы подразумеваете, что подобные им априори не могут быть россиянами с русской культурой и языком. Что в свою очередь означает предвзятое отношение, и, как следствие, шовинистическое мышление."
Ахинея.
Аргументированно. Спасибо за взвешенную, вдумчивую дискуссию.
что за дичь?
Вы хотя бы допускаете, что предвзятость - самое нормальное из человеческих качеств, а Вам бы найти почву чтобы про расисзм и прочие горячие и в основной массе своей бессмысленные дискуссии вести, если я отношусь предвзято к людям или явлениям, то когда это возникает в момент осуждения цвета кожи - я сразу расист Вам на радость?
дичь, меньше о цвете думайте, мой Вам совет (и как тут не обратить внимание на Ваши имя/фамилию, вот реально, проблема небольших наций/народов в том что они пытаются доказать, что тоже «могут», что «такой же сильный народ» и т.п. причем нередко там где это не в тему, те же кавказцы яркий тому пример, и озооблены от собственной глупости и слабости, которые проистекают из несуществующих проблем)
большая часть вопросов о расизме и я и не только замечали - в основном от негров (в основном в этой долбаной америке) исходит, и вообще, это классическая проблема штатов, а нас тут по инерции потянуло, не актуально это для нашего народа, только если реально не создают трудности (те же узбеки, мы приглашаем всех, но приезжает нередко шваль, именно из Узбекистана, хотя и не раз встречал и нормальных и приятных и т.п., но когда население видит одних долбоебов на пазиках которым пока не наорешь прямо в е__ ник они не сдвинутся и ощущение социальной ответственности у них не просто ноль, а ниже ноля - какие там загоны могут быть вообще - нахуй и всё, и тут самые что нинаесть предрассудки начнут работать и будет это вполне объяснимо
Предвзятость - самое нормально из человеческих качеств?.. Что, простите?..
Предвзятость — пристрастность, тенденциозность, необъективность; односторонность, предубеждение, лицеприятность, предубежденность, субъективщина, предвзятое мнение, лицеприятие, пристрастие, субъективность, несправедливость.
Такой список синонимов выдает гугл. Если для вас это нормально, то в целом ваша точка зрения понятна. Не удивлюсь, если для вас несправедливость, клевета, обман, коррупция, грабеж, изнасилование, убийство детей и далее по списку - тоже нормально.
если я отношусь предвзято к людям или явлениям, то когда это возникает в момент осуждения цвета кожи - я сразу расистКонечно же нет. Вы кто угодно, но только не расист в этом случае.
Хотя что я вообще пытаюсь донести, и до кого... После таких заявлений нет смысла что-то объяснять.
когда население видит одних долбоебов на пазиках которым пока не наорешь прямо в е__ ник они не сдвинутся и ощущение социальной ответственности у них не просто ноль, а ниже ноля - какие там загоны могут быть вообще - нахуй и всё
Мне непонятно, после этих слов... Вы атрибутируете людей по национальному признаку с некими негативными качествами и пытаетесь утверждать, что вы не расист.
В чем проблема просто признаться себе в этом и сказать, да, я расист?
Все равно что с мужиками сосаться и пытаться доказать, что вы не гей.
Предполагать отсутствие культуры в условиях недостатка информации только на основе национальной принадлежности является именно что проявлением расизма, шовинизма и ксенофобии. Как и отсутствие любых других качеств у индивидуума.
это немного идиотизмом попахивает, но исходя из того, что вы пишете, я одновременно ненавижу все нации и одновременно их все люблю.
Конечно, носителем русской культуры с большей вероятностью будет русский. Носителем французской культуры - француз. Причем сейчас уже достаточно много французов африканского происхождения и если мне нужно будет изучать французскую культуру, то белый/черный для меня не будет иметь значения при слепом выборе. А в случае Норвегии - будет.
Комментарий недоступен
а почему нет, если по ходу общения будешь всё больше и больше убеждаться в том, что он просто неплохо знает язык, а является может даже и коренным носителем
во Франции овердохуя и негров, и они - французы, держу в курсе)
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
не был он лишним, если ему так психологически комфортнее - ничего страшного, как и то, что если это так - это не значит, что чел расисист, вот я не расист, но люблю чтобы ноутбуки розовые были (абстрактно, как какая-нибудь блондинка), и что теперь, Pink Lives Matters запускать если кто-то их не любит? ну как мужика мне хотя бы одного который смог бы работать за таким ноутбуком, пара может и найдётся ..на тысячу, если не больше
это вообще важно, чтобы учитель был для тебя комфортен, как и его подача и атмосфера и неизбежно всё это достигается (нравится Вам/остальным или нет) через в том числе и ассоциации, в XXI веке давно уже всё на ассоциациях работает, не вижу абсолютно никаких предпосылок к этой ебучей толерантности от которой уже с большей вероятности расистом станешь чем от самого явления что бывает другой цвет кожи и т.п.
Так прямо и пишите: Лица не славян...британской внешности проходите мимо!