Либо саботаж со стороны сотрудников или иных лиц с вашей стороны. Поверьте даже муж может делать гадости жене, проверенные и ТД это просто слова. Всех в обязательном порядке нужно контролировать.
Либо у вас появились конкуренты, которые имеют возможность устраивать вам подобные сложности.
В том числе и сам Озон, который торгует/планирует торговать аналогичным товаром.
Откройте ещё одно юр лицо например и новый аккаунт в озон, возможно это будет решением откроет направление решения ваших проблем.