IT в России: как развиваются и работают компании в период санкций, СВО и всеобщего кризиса

«Для бизнеса расходы в IT — это инвестиции, и они, как правило, не связаны с основной деятельностью. Во время кризиса рынок замирает, все финансирование прекращается. И в конце февраля-марта и сентября у нас сильно упал спрос на разработку. Многие лиды, которые находились на стадии подписания договора, отвалились. Но ситуация быстро нормализовалась, и сейчас просадок не замечается.

Особое неудобство доставил уход некоторых зарубежных сервисов. К тому же оплачивать их из России стало проблематично. Соответственно, расходы на эти инструменты кратно возросли. Сейчас мы оплачиваем зарубежные инструменты через посредников. Но некоторые пришлось заменять. Например, мы переехали с Trello в Kaiten. Это сыграло только на руку — мы внедрили тайм-трекинг по проектам и сотрудникам, прикрутили аналитику и интегрировали это в управленческий учет. Тут мы рассказывали про переезд. Кроме этого, все проекты пришлось перекидывать на хостинг Яндекса. Кстати, это один из лучших российских хостингов, хоть и дороже зарубежных.

Держать руку на пульсе помог агентский чат в Телеграм. В нем обсуждаются все актуальные проблемы»

«‎У нас иностранных клиентов не было, но последствия санкций мы все равно ощутили. Многие наши клиенты работали с зарубежными компаниями, а состояние их бизнеса напрямую отразилось и на нас. Спрос на проекты упал. Сервисы, которыми мы пользовались, перестали принимать оплату из России. Пришлось быстро переориентироваться на отечественное ПО. Сейчас проблем с отсутствием необходимых для работы сервисов нет — мы нашли возможность работать с зарубежными и адаптировались к ряду отечественных. Однако на тот момент это была непростая ситуация. Даже, я бы сказал, стрессовая»

«Нельзя сказать, что санкции оказали на нас какое-то значительное воздействие. Что касается клиентов из-за рубежа — их стало даже больше»

«‎Не могу отметить какого-то особого давления произошедшего — ни в плюс ни в минус. Мы растем согласно плану, сделанному в 2020 году. Зарубежных клиентов у нас нет, СНГ активно приходят. Что касается заблокированного софта — нам пришлось менять платформы. Благо, что клиенты изменений не заметили»‎

‎«‎Санкции практически не оказали на нас никакого эффекта. Спрос на услуги разработки и маркетинга только вырос. Блокировка зарубежного софта сказалась на нас незначительно»‎

«Я бы не сказал, что санкции оказали на нас острое влияние. Были сложности с трансграничными платежами, но они быстро решились. С зарубежными клиентами все стабильно, но я слышал от коллег по цеху, что были заказчики, которым пришлось отказаться от сотрудничества из-за угроз попадания под санкции.

Что касается работы с зарубежными сервисами — мы в первую неделю перевезли наши billing address в дружественные страны, чтобы избежать блокировок.

На момент, когда софты начали блокировать российских пользователей, мы уже "находились" в Армении»‎

«За прошлый год несколько наших сотрудников уехало за границу. Из-за скачков курса рубля и дополнительных расходов релоканты столкнулись с просадкой в доходе. По итогу некоторые уволились, а нам пришлось искать замену. Что касается удаленки — работа в этом формате возможна, но менее эффективна. Поэтому мы стараемся держать всех сотрудников в офисе»

«Мы открыли для себя замечательных специалистов из стран СНГ. Поскольку работаем мы удаленно, то взаимодействие с ними строится без проблем. Кроме того, работа с этими сотрудниками очень помогает в вопросе построения отношений с новыми клиентами из этих государств»‎

«Удаленный формат работы стал самым сложным испытанием для нас. Пришлось быстро адаптироваться: оперативно выстраивать коммуникации внутри команды, разрабатывать и внедрять новые правила для сохранения корпоративной культуры. Например, у нас есть утренний созвон всей команды для того, чтобы поделиться настроением, новостями и просто поболтать. 2 раза в год собираем всех сотрудников с семьями на корпоративные выезды на несколько дней.

Плюс к этому у нас нет жесткой иерархии, поэтому каждый может в любой момент поговорить с CEO напрямую, если его что-то беспокоит»‎

«Мы работаем с релокантами. Это неудобно, но выбора нет, по-другому в нашем случае невозможно»

«Мы с релокантами не работаем. Нам важно, чтобы сотрудник трудился из офиса. Самым сложным испытанием стала паника у части специалистов, но регулярный менеджмент решил эти проблемы‎»

«Мы изначально строили удаленный формат взаимодействия внутри компании, так что с релоцировавшимися сотрудниками мы работаем. Правда, в этом есть свои нюансы — всегда есть шансы, что сотрудники, уехавшие в страну с высоким прожиточным уровнем, нас покинут. Других рисков пока не встречали. Наоборот, для зарубежных проектов иногда требуется, чтобы сотрудник работал не на территории России.

С чем возникли реальные сложности, так это с моральным состоянием. Важно было не позволить разным мнениям расшатать компанию — отделить политику от бизнеса, личное — от общего. И это удалось: мы договорились, что в команде взаимодействуем друг с другом независимо от внешнего контекста. Мы проводили и проводим еженедельные пятничные звонки всем составом, где всегда есть место обсуждению самых острых вопросов. Важно иметь среду, в которой ты можешь задать вопрос и найти ответ. Важно быть в кругу подобных тебе»

«Прогнозировать в такое время — дело неблагодарное. Не знаешь, чего ожидать. Но позитивные тенденции есть, это радует. Хотя кризисы тоже полезны — после них идет рост. Слабые умирают, сильные выживают. А после этого на рынке появляется простор»

«По нашим ощущениям, ситуация на рынке в ближайшее время не стабилизируется. Важно наблюдать за тем, как развивается российская экономика, что в ней востребовано и быть готовым искать новые направления для развития. Сейчас государство выделяет большое количество денег на импортозамещение с точки зрения IT. C этой стороны рынок определенно растет. Однако если говорить про коммерческую составляющую, если смотреть в сторону малого бизнеса, то ситуация тяжелая»

«В нынешней реальности строить какие-то прогнозы очень сложно. В плане IT и цифровых продуктов наша страна — одна из самых развитых. У нас сильные специалисты, качественные продукты, высокий уровень цифровизации. Все это дает основания предполагать, что рынок и бизнес продолжат свое развитие. Может, снизится темп развития, абсолютные показатели, но в целом услуги будут востребованы»

«Все будет хорошо. Первый шок проходит быстро, у стартапа нет времени долго размышлять о том, что делать. Мы много раз переживали потрясения, но все хотят кушать, а на рынке полно сообразительных молодых предпринимателей»

«Есть позитивные настроения на счет развития IT рынка в РФ, верим, что так и будет»

«Я думаю, что это только начало. Следует готовиться к худшему: замораживанию бóльшего количества проектов, увеличению коробочных решений и снижению активности рынка. С другой стороны, если посмотреть историю нашей компании, мы всегда росли именно в кризисы. Так что, несмотря на трудности, мы продолжаем развиваться и повышать эффективность всех команд: работаем над оптимизацией издержек, фокусируемся на развитии текущих клиентов и привлечении новых. В любом случае, что бы ни ожидало нас в будущем, важно осознавать, понимать и оценивать контексты и возможные риски»