Жёсткая рука. Подчиняйся или проваливай
Это моя самая смелая, но жизненная статья. Не готовы к суровой реальности предпринимательства — даже не начинайте читать.
Бывает ли так, что ситуация не имеет безальтернативных решений? Не бывает.
Но соль в другом. Это сроки и результаты. Когда сроки против, а результат не ждёт — я применяю эффект жёсткой руки.
Представьте, что на кону не только ваше благополучие, а всех ваших сотрудников и, главное, — семей этих людей. Вы ответственны не только за себя, не только за свою семью, родителей и детей. Ваши действия?
Качество жизни сотрудников. Качество жизни клиентов. Качество жизни владельцев. Это наша мантра. В этом суть нашей идеологии. Да — у нас есть идеология и вера. И, если у сотрудника, управленца, партнёра иной взгляд, то моё решение простое – прощание. Нам не по пути.
Мой первый опыт применения жёсткой руки
2021 год. Я прихожу в операционную деятельность наших компаний. Всё было неплохо. Но с действующим подходом нам не стать большой компанией. Я внедряю новые процессы, регламенты. Чтобы они устаканились — какие действия? Жёсткий контроль процессов, результатов, да всего.
Компанию по собственному желанию покинуло 92% сотрудников.
Мой второй опыт применения жёсткой руки
2023 год. Наши компании переживаю сильнейший кризис. Аукнулась СВО. Но если мы строим компанию и она неустойчива к подобным факторам, то виноваты только мы. Поэтому исправить ситуацию посильно только нам. Понимание этого позволяет не перекладывать свою же ответственность на кого-либо. Всё просто.
Мы берём и действуем.
В начале года наш доход составлял около 1.5 млн. рублей. Мы стагнировали, мы гасли. Эффект жёсткой руки позволил нам заработать в октябре 10 млн. рублей. Случайность? Нет. Чёткая последовательность действий, и, в том числе, эффект жёсткой руки.
Было тяжело? — Да.
Компанию по собственному желанию покинуло 10% сотрудников.
Вместо выводов
Я безумно люблю и уважаю каждого члена нашей команды. Это безумно талантливые и хорошие люди. Но в режиме выживания или войны — приказы не обсуждаются.
И да. Выбор есть всегда. И он исключительно за вами.
Мысли вслух о бизнесе, процессах, разработке, маркетинге и жизни в моём TG канале.
По первому кейсу непонятно — результат какой?
Если компанию покинуло 92% сотрудников, но прибыль выросла — это успех.
Если компанию покинуло 92% сотрудников и она закрылась — это фейл.
Результат раскрывается вторым рейсом, в компанию пришли люди, которые разделяли наши идеи и стратегию развития, вот с ними то мы и качнули по-настоящему в этом году. Они себя проявили исключительно потрясающе, в момент когда компания стала переживать трудности, все сплотились и сделали результат.
Второй кейс был через два года.
Что случилось в течение 3–6–12 месяцев после того, как 92% людей уволилось?
Прибыль выросла? Упала? Не изменилась?
Увольнялись конечно же не одним днём, этот процесс происходил в течении 3 месяцев. За это время произошла ротация сотрудников. Основной результат ротации — повысилось качество услуг (по отзывам клиентов), прибыль стала ниже (в рамках полугода). После к нам стали обращаться больше новых клиентов по сарафанке, соответсвенно мы медленно но росли, другими каналами привлечения клиентов тогда не пользовались.