Шесть лайфхаков при запуске своего продукта, если у тебя есть основная работа
Всем привет! Меня зовут Женя, я работаю product-менеджером в «Альфа-банке» и последние два года в свободное время запускаю свои продукты. За эти два года я нашел лайфхаки, которые помогают мне тестировать идеи продуктов дешевле, быстрее и совмещать запуски с основной работой.
Обычно цикл тестирования новой идеи продукта у меня занимает около полутора недель и выглядит так:
Хитрость №1. Обращения клиентов только через мессенджеры
Мы все привыкли, что на сайте обязательно должен быть номер телефона и не простой мобильный, а обязательно городской, ну чтобы пользователи подумали, что мы серьезная контора, но это не так. К тому же, если у вас есть основная работа, вам будет неудобно отвечать на входящие звонки, а в мессенджерах запросто.
Сейчас уже никто не хочет звонить по телефону, кстати, писать в стандартный онлайн-чат тоже не хотят. Идеальное решение — это виджет с подключенными мессенджерами. Достаточно подключить WhatsApp и Telegram, и вы закроете 80% обращений клиентов.
Я пользуюсь сервисом «Умнико». На настройку нужно 5 минут, вот правда. Он дороговат, и поэтому я регистрировал новые почты и запускал много раз бесплатные двухнедельные периоды. Но сейчас уже купил полноценный доступ, так что не накидывайте :)
Хитрость №2. Аутсорсим оператора за дешево
Может возникнуть ситуация, когда без телефонного оператора не обойтись и самостоятельно эту задачу вы закрыть не можете, потому что у вас есть основная работа, например.
Нанимать полноценного оператора на фуллтайм или обращаться в аутсорсинговые компании — дорого. К тому же на старте сложно спрогнозировать загрузку этого оператора.
Тут на помощь приходит YouDo. Размещаете вот такое задание:
Я предлагал оператору оплату 500 рублей за 1–2 часа чистой работы в день, но он должен быть доступен с 9 утра до 20 вечера. Готовите скрипт, обучающие материалы, доступ в CRM и готово, никакой магии.
Хитрость №3. Собираем лендинги самостоятельно
Три года назад я начал сам собирать лендинги на конструкторах, потому что нужно было максимально экономить. Так исторически сложилось, что я начал это делать на «Флексби» и уже не могу отучиться. Есть прекрасный всем известный аналог — Tilda.
На «Флексби» у меня получаются вот такие посадочные страницы Лендинг №1 и Лендинг №2. Я их делаю буквально за пару часов.
Поэтому очень рекомендую научиться самостоятельно их собирать — это сэкономит вам много денег. Не ждите, что получится супер круто с первого раза, скорее всего, только с десятого :)
Кстати, если вы обратили внимание, оба лендинга сделаны по моему единому шаблону. Если нужно, могу его скинуть, пишите.
Хитрость №4. Самозапись пользователей на интервью
Если вы хоть раз проводили интервью с пользователями, то знаете, как сложно с ними договориться о времени и месте созвона или встречи.
Как правило, на этапе тестирования идеи продукта у меня уже есть почта или Telegram моего пользователя.
Я скидываю пользователю ссылку на мой календарь в Caledly. Calendly — это такая штука, где вы выбираете свои свободные дни и время, скидываете ссылку на этот календарь пользователю, а он уже выбирает удобное для него время и записывается.
Я купил расширенный тариф, и теперь когда пользователь записывается на интервью, генерируется ссылка в Zoom и приходит нам обоим на почту.
Кстати, я открыл Calendly доступ к своему календарю в Google и у меня автоматически отображается созвон в календаре — очень удобно. Стоит расширенный тариф $10 в месяц.
Хитрость №5. Используем бесплатные каналы привлечения трафика
Я всегда стараюсь сделать тестовый запуск как можно дешевле, поэтому использую только бесплатные источники трафика, но это получается не всегда.
Особенно круто заходит статейный канал, об этому расскажу в следующей статье.
В остальном, из бесплатных или очень дешевых источников использую такие:
- Группы в Telegram и «ВКонтакте».
- Facebook или Instagram.
Хитрость №6. Найдите себе помощника или сооснователя джуна product-менеджера
С одним из моих текущих проектов мне помогает начинающий product-менеджер. Ему нужен опыт и тестовый продукт для развития навыков, а мне нужно сгрузить с себя рутинные задачи типа глубинных интервью, анализа рынка и так далее.
Мы с ним созваниваемся 1–2 раза в неделю, трекаем задачи и формируем новые на недельный спринт. Это win-win история — он получает опыт и ментора в моем лице, я не трачу время на рутину.
В заключение
Если вам интересна тема формирования и запуска MVP, буду рад поделиться своим кейсами и опытом провалов и успехов (больше провалов конечно).
Привет Женя, я твой босс с альфа-банка.
наверное я тебя не сильно загружаю на работе, раз остаются силы и время на своё дело.
Прошу завтра зайти ко мне в кабинет.
Иван Михалыч, я ваш вице-президент с альфа-б, я смотрю у вас много времени заниматься микроменеджменотм и читать днем коменты на виси? поставььте встречу со мной в четверг 8.30
Как вариант. "Евгений, зайдите к Маше, как освободитесь.". Первая часть официальная, но предполагает отношение начальник-подчиненный. Вторая часть полуофициальная, поскольку Маша "секретарь" или равный по рангу "HR". Третья часть - "немедленно".
"Как же много развелось бездельников в банках... Пора сокращать, выполняя план по "посадкам".."
Начальник отдела борьбы с финансовыми преступлениями ФСБ РФ.
:)
:)
:)
Тут есть кто нибудь у кого стартап выстрелил?
У меня, правда в ногу
Говорят, что стартапы выстреливают у тех, кому ближе к 40, я пока тренируюсь
Комментарий недоступен
Все круто, но почему Вы еще в Альфа-Банке, а не на Багамах?
Рад, что зашла статья!
Потому что только в мире розовых смузи взлетает каждый продукт, который запускаешь - у меня не так)
Но я не оставляю надежд и упорно что-то запускаю.
Есть такая ошибка выжившего. Поэтому чем читать истории успеха, лучше почитать историю провалов :)
Потому что у продатк-менеджеров в Альфа-банке приличная зарплата. А развивать свои продукты надо!
Автору спасибо за опыт!
польза статьи не от "лайфхаков", а от того что отговорка "у меня не остается времени не на что" - идет в ****, даже если фултайм в найме.
Рад, что кто-то об этом написал) спасибо!
"мне нужно сгрузить с себя рутинные задачи типа глубинных интервью, анализа рынка и так далее"
)))
Мне тоже понравилось))
«мариночка, сделай мне кофе и рынок проанализируй, пожалуйста»
Статья интересная. Скажи пожалуйста, после того, как тестовый продукт стал жизнеспособным и конкурентным, как ты находишь время для расширения, если у тебя ещё основная работа?
До этого этапа он видимо ещё не дошёл
У меня в свое время было два офлайновых магазина запчастей и парралельно работал на основной работе. На тот момент было два партнера, который отвечали за операционку. Я взял на себя продвижение и все, что с этим связно. Короче, ответ - партнеры.
Есть 2 стула...
Интересна
Тоже интересно.
Отличные хинты!
Поделитесь, какие продукты запустили и кто коммуницирует с командой разработки - сами, джун-продакт или отдельный проджект?
Дмитрий, спасибо!
Это тема отдельной статьи, обязательно расскажу. Но забегая вперед, команда на старте не нужна совсем. Проверить проблему и решение можно без команды
"Сейчас уже никто не хочет звонить по телефону, кстати, писать в стандартный онлайн-чат тоже не хотят. "
Насчет телефона вы немного преувеличили.
Не немного даже :) Есть сферы, где только и звонят. И даже в довольно конфиденц.темах (например, медицина, интимная сфера) на практике все приходящие только по звонкам. Даже из чата перемещаются на звонок. Кроме того, это хотя бы минимальное подтверждение, если речь будет про заказы.
Ну самую малость если только
Евгений , а как относится Ваш работодатель к тому , что Вы параллельно ведёте свой бизнес? Я знаю , что некоторые работодатели это не любят . Как Вы урегулировали этот вопрос с текущим работодателем?
П.С. Статья классная ! Спасибо !
На моём опыте, чем меньше знает работодатель, тем лучше.
Менталитет не позволяет мыслить в позитивном ключе.
очень интересно про привлечение !
Супер, расскажу в следующий раз!
Ну же, ребята, я бы и вы тоже писали бы пост, который помог вам выяснить, есть ли здесь аудитория и попробовали бы что-то извлечь для себя.
Мы же не просто так работаем за идею, всем хочется результата, это нормально.
И статьи читаем в поиске чего-то для себя.
Я вот тоже думал написать, как мы делали стартап по доставке товаров с Али с оборотом в 1 млн$ в месяц и международной командой.
Как жил и работал в Азии as product owner.
Но у компании нет громкого имени и ее уже давно продали фаундеры и читать материалы не от сотрудника большой организации никто не станет...
Лучше было пойти в крупную компанию в свое время...
Автору - респект и успехов!
Пишите)
Статья интересная и большая организация в заголовке особо ничего не меняет.
Подписался, жду статьи!
Андрей, могли бы вы мне подсказать в какую сторону копать в следующем вопросе: как с точки зрения законодательства реализовать возможность заказа множества товаров с Али на один/два адреса в РФ?
Вот это Умнико имеет только веб-клиент под десктоп и все? Кривую верстку мобильного сайта? И чат свой собственный даже без кнопки отправить (спасибо, что на клавиатуре под iOS есть ввод). И очень понравилась реализация перехода в Telegram чат по ссылкам t.me, домен которой заблочен на территории РФ.
За статью огромное спасибо!
Важный лайфхак: сделайте все, чтобы вас не могли нахлобучить за ваш nginx или как ваш этот проект называется.
Чел сидит на 300 тысячном окладе в Альфе, пользуется добротой работодателя, при этом у него куча свободного времени на ковыряние в Флексби, общение с операторами Юду и прочую мутотень с сомнительными персрпективами. Я бы на месте Альфы давно уже уволил этого тунеядца и нанял ответственного человека на такую позицию, который бы вместо ковыряний в конструкторах повышал свою квалификацию и работал на благо корпорации.
Талантливого человека работой на корпорацию и фиксом не удержать надолго, это знают все (нормальные руководители), и я думаю, что начальство автора в курсе его дел на стороне. И если претензий по основной работе нет, то почему нет? Напоминает женскую, собственническую позицию по отношению к мужчинам - нет, будешь только в меня! А мужчине полноценному интересно и туда, и сюда, и вообще реализоваться. Альтернатива для работодателя (и женщин) - это пассивные исполнители, которые на строну не смотрят, а если и смотрят, то без шансов - не интересны! Автору успехов, все правильно делает.
Все правильно: шаг влево, шаг вправо - побег. Прыжок на месте - провокация.
Комментарий недоступен
Статья не о "посмотрите какие классные я сделал проекты, работая на дядю", а лишь о лайфхаках.
Про али дайте ссылочку.
Почему вы сначала делаете MVP, а потом уже спрашиваете пользователей нужно ли им это? Разве наоборот не было бы проще — делать то, что решает проблему людей, которых вы знаете?
Это крутой вопрос, наконец-то)
Я об этом расскажу в следующей статье
ждем все упомянутые темы в новой статье
Хитрость №7: проекты на тильда-флексби-викс катастрофично непригодны для продвижения, см. скрин.
Для всего остального вполне себе решение...
Но ведь в статье автор писал, что предпочитает бесплатные способы(в основном соц. сети и мессенджеры) раскрутки, и вряд-ли делает лендинги с уклоном под поисковики..
А можно этот коммент расшифровать? Почему тильда не подходит под продвижение? Например, я зашел в этот же сервис pagespeedinsights и у меня там отметка сто по данной ссылке http://friendgo.tilda.ws Правда это страница из нескольких текстовых блоков с несколькими картинками. Но все же. Данной ссылкой я пытаюсь проверить спрос на новый сервис для общения людей с общими предпочтениями мест для отдыха и интересами. Правда пытаясь опубликовать статью о том, что такая то идея и такой то сервис, вот лэндинг с описанием продукта, регистрируйтесь, становитесь первыми пользователями и. т д. статья не проходит модерацию. Если тут еще есть продакты может посоветуете что то. Может в другом контексте писать, может специальные подкасты есть для таких публикаций. Или все таки. MVP придется делать?))
Кроме того, мы с командой еще готовый продукт с помощью тильды продвигаем и там вполне себе при нашей рекламной компании по 100 посещений в день и нормально себе работает.
У всех 3х упомянутых сайтов разные способности к продвижению и у той же Тильды нет особых проблем с этим, у Викса есть
Познавательно! Накопилось кучка идей, ваши хаки помогут. Ждем продолжения истории на тему формирования и запуска MVP.
Здорово, тогда следующие статьи будут тебе очень полезны, раскрою тему mvp запусков)
Интересно. Мне близка эта тематика. Продолжайте писать ) буду следить.
Супер, обязательно!
Извини, пожалуйста, за небольшой офтоп, но как джун тебя нашёл? Просто ДМ’нул где-то с ссылками на свои текущие проекты?
Нет, у меня есть проект Producthub.ru, я был его ментором)
Проекты основаны на b2b или b2c ?
Для первого юдушный оператор вряд ли поможет.
Второй пункт - работодатель не сильно рад тому, что в рабочее время сотрудник сидит в "левых" чатах.
Я пытаюсь активность свести на вечер - но это отталкивает 80% клиентов.
У меня был b2b кейс с оператором. Я нашёл на Юду оператора, который шарит.
Ну оператор может и в мессенджерах отвечать, не принципиально же. Он как раз нужен, чтобы активность на вечер не переносить.
Спасибо за статью! Полезно и честно. Сразу захотелось перестать придумывать отмазки и начать делать. Ведь это не так сложно, как кажется.
Я всякое читал и сказки БМ об успешном успехе выглядят более реалистично, чем это. По сути, статья не больше, чем реклама сторонних сервисов. Если посмотреть лендинги, то получается, у вас есть/был проект по доставке еды с рецептами. И меня очень интересует, как человек с полным рабочим днем успевает/успевал контролировать такой сложный бизнес. И да, он сложный, т.к. в нем много подводных камней.
Если таких статей на сайте станет хотя бы 50%, он станет много интереснее.
Подход хороший, но хотелось бы уточнить, нашел ли автор свой продукт?
Хочется верить, что да 👍
Oткуда у Вас контакты пользователя на этапе тестирования?
Об это в следующей статье, если интересно)
Берем любой парсер (Церебро, ТаргетХантер и т.д.) и вперед)
Еще нужны физические силы и энергия. Потому что если это очередной старап, а до этого ничего не зашло, это просто эмоционально демотивирует.
Это уже вопрос фармакологии/психотерапии.
Демотивацию от неудач надо лечить. Бесконечные ошибки должны мотивировать к росту, а не приводить к депрессиям =)
Забавно, что о Тильде говорят теперь чаще, чем о Виксе, например, хотя последний появился раньше.
Я свой первый сайт сделал на виксе, мне не зашло. Он тогда ещё был супер тяжеловесный, сложный и глючный
людишки напуганы, что он не двигается в органике в яндексе. А многие ведь хотят "потом", "когда стану большим" делать SEO. Вот и не прижился
Неплохо! Хотя тильда симпатичнее. Проекты в ущерб работе или в ущерб семье? Обычно нет времени на оба этих дела сразу
Спасибо!
Очень хороший вопрос. К сожалению, в ущерб семье(
https://producthub.ru/
Женя Паршин
Product manager
PO в Альфа-Банке, фанудер ProductHub.ru
А кто такой фанудер ;-)?
За статью спасибо - лайк!
Фаундер = основатель
Интересно
Интересно продолжение )
Будет!
Не плохо в целом. Если сравнивать с другим контентом за последнее время :)
Дополнил бы седьмым лайфхаком "Уйти с работы и делать дела"
Интересно
привет, Евгений
как думаешь, почему не наступил такой момент, когда свой стартап дал-таки мотивацию покинуть офис? какая, на твой взгляд, ситуация должна сложиться? хотел бы вообще бизнесменствовать или тебе норм в духе "поигрался и хватит"?
ну и рассказывай топ-5 своих самых провальных провалов и успешных успехов (в смысле, стартап запустился и поехал)
успехов!
Оу) актуально
Отличная история. Вспомнил себя и некоторых товарищей, образца 2008 года. Успехов :)
Спасибо за статью!
Всё правильно, что не можешь или не хочешь - делегируй. Благо есть всякие биржи и желающих заработать пока ещё хватает.
Вот тут интересная статья про стартап "в одно лицо":
https://broadcast.listennotes.com/the-boring-technology-behind-listen-notes-56697c2e347b
Статья понравилась) особенно лэндинги и лайфхак продвижения через статьи - читайте в следующей статье 😏 Учусь собирать лэндинги на Тильде если нужно будет скинуть часть «рутины» win-win...пишите) (хотя таких можно и на Youdo найти). Вы огромный молодец👏👏👏
Хорошая статья для начала рабочего дня во Вторник! :)
Ждём статью про статейный канал 🔥
Пиши есчо!
Комментарий недоступен
Добрый день!
Спасибо за советы , буду рад иным советам и mvp кейсам в частности, на что обратить внимание и как быстро осознать что попали в точку
хотим
Интересная статья! Даже захотелось попробовать себя в project-менеджере.
Норм статейка
Кстати, WordPress + Elementor не пробовали для лэндингов?
Нет
Как это интересно читается после этой новости :)
https://vc.ru/legal/97058-rambler-group-zayavila-o-narushenii-ee-prav-na-kod-nginx-neskolko-istochnikov-rasskazali-ob-obyskah-v-ofise-razrabotchika
Приятно удивило что ссылки не реф. Редкость. За статью + хотя ничего нового или полезного для себя не нашел, но и я не первый год в интернет бизнесе :)
Женя, привет! на мой взгляд вышла отличная, интересная статья. Пиши больше 👍
Успехов и удачи в проектах)
Очень интересная статься!! Спасибо что делитесь опытом!
А что Умнико этот не ваш стартап? Я читая статью подумал что это скрытая реклама этого сервиса. Хотя вряд ли вы скажете правду
Да, автор ведь упомянул, что статейное продвижение круче всего :)
Крутая метода, но забыл про потенциал рынка видимо
А если есть свой проект, но нет работы?
Тяжелый случай.
Кого-то мотивирует, но чаще мысль о хлебе насущном не дает сконцентрироваться на проекте.
Лучше найдите подработку или инвестора.
Я называю такие проекты lunch project.
Думаю, что нужно создать такую площадку, где спецы имеющие желание и время могли бы находить друг друга.
ЦА мелковата.
Возможно как фриланс биржу сделать, только с несовсем стандартными названиями профессий у исполнителей.
- Запуск MVP
- Гроус хакер
ну и т.д.
По описанию похоже на ФРИИшный сервис https://cofoundit.ru/
Кстати, автор так и не прислал по запросу единый шаблон. Везде обман)))
Так вы сами отказались, зачем обманываете)
Вот напоминаю, если вдруг забыли)
У нас стартап. Подскажи пожалуйста как ты проводишь интервью с пользователями? Ты им деньги платишь чтобы они на вопросы отвечали?
Нет, все бесплатно
А что думает Альфа-банк про такой род деятельности? Как находите на это вообще время?
Жень, а как тебя найти в ФБ? Хочу поподробнее узнать про джуна и менторство)
Fb.com/evgenii.parshin
что делает джун Product?
Спасибо за статью! Получается ли в таком режиме совмещения с работой реализовать все что нужно для развития стартапа и сколько часов в месяц приходится работать - работа + стартап? Что не получается совмещать? Какой критерий будет ухода с работы? Посевные инвестиции или выше? Доход на уровне зарплаты или выше?
Альфабанк - застрят гдето в 2017ом и не развивается... чат в мобилке есть, в десктопе нет. в декстопе два кабинета для юриков и надо постоянно переключаться...
Чат в мобилке тот ещё глюк. Говоришь в поддержку о баге, а они тебе говорят "вы сами виноваты"))))
Как можно только на бесплатном трафике что-то там исследователь и тестировать?! и что это за экономия при том, что на малочисленные входящие звонки привлекаешь работника с зп 500р/день. в общем, интересно про трафик подробнее узнать
Интересно, но продукт за такую зп в час бы стал работать, сколько выставляют оператору?
Я бы и за 100000 не стал бы.
Вместо
"В остальном, из бесплатных или очень дешевых источников использую такие:
Группы в Telegram и «ВКонтакте».
Facebook или Instagram."
Можно было просто написать интернет, та же практическая ценность осталась:)
Нашел статью только сейчас. И сегодня советы актуальный. Благодарю за статью!
"С одним из моих текущих проектов мне помогает начинающий product-менеджер."
Евгений, где такого найти?