Быстрый и короткий контент, упор на смыслы, нейросети — каким будет 2024 год для SMM

Развивайся или умри — слышали, SMMщики?! Собрали все тренды SMM, чтобы не отставать от конкурентов, привлекать внимание аудитории, удивлять ее и поддерживать. Расскажем, что нужно уметь компании в 2024 году, как себя вести в медиапространстве, какие форматы контента делать, чтобы нравиться подписчикам, и как рекламироваться в соцсетях.

Привет! На связи команда тендерной площадки Workspace. Мы помогаем заказчикам и исполнителям найти друг друга и знаем все о кухне диджитал. Сегодня разбираем тренды SMM, которые вам пригодятся.

В 2024 году продолжит расти спрос на быстрый контент. Короткие тексты и видеоролики, способные быстро передать суть идеи, будут в центре внимания. Инфографика станет важным инструментом для презентации товаров в маркетплейсах.

Короткие тексты:

• Содержательные заголовки. В условиях перегруженности информацией пользователи ценят краткие, но информативные заголовки. Они являются первым контактом с контентом, поэтому должны быть ясными и привлекательными.
• Блоки текста. Формирование текстовых блоков, которые быстро и ясно передают суть информации. Важно сосредотачиваться на ключевых моментах и избегать излишней детализации.

Визуализация информации:

• Использование графики и инфографики. Визуальные элементы становятся незаменимым инструментом для быстрого восприятия информации. Инфографика, диаграммы и схемы помогают визуализировать сложные концепции.
• Яркие изображения. Использование выразительных и запоминающихся изображений. Визуальная составляющая становится важным элементом, привлекающим внимание в потоке контента.

Визуальный контент в соцсетях:

• Фото и видео в постах. Соцсети активно поддерживают форматы быстрого контента. Публикация красочных фотографий и коротких видеороликов обеспечивает быстрое взаимодействие с аудиторией.
• Узнаваемые иконки. Использование таких иконок и эмблем для ускорения восприятия бренда. Это особенно важно для сканирования информации – так люди смогут быстро понять, чей материал они читают.

Сжатие информации:

• Краткость и ясность. Сокращение объема текста до минимума, сохраняя при этом ясность сообщения. Пользователи ценят контент, который быстро предоставляет нужную информацию без лишних деталей и отступлений.
• Быстрый доступ к ключевой информации. Переход к самому важному сразу. В контексте быстро меняющихся темпов жизни, пользователи ценят контент, который позволяет сэкономить их время.

Youtube Shorts, TikTok, ВК клипы и Instagram Reels, продолжат преобразовывать способы потребления видео. Маркетологам рекомендуется активно работать над привлекательным и качественным видеоконтентом, учитывая вертикальный и короткий формат.

• Продолжительность внимания. Из-за стремительного развития соцсетей, быстрого темпа жизни и информационного переизбытка, продолжительность внимания современного пользователя сокращается. Короткий видеоконтент стал идеальным средством для достижения максимальной эффективности в ограниченное время.
• Видеоформаты, возглавляющие тренды. Популярные платформы сделали короткий видеоконтент неотъемлемой частью повседневного потребления. Вертикальные короткие видеоролики успешно заменили длинные видео.
• Визуальная привлекательность. Одним из преимуществ короткого видеоконтента является его способность мгновенно привлекать визуальное внимание. Этот формат позволяет выразительно представить идею или продукт, используя яркие образы, динамичный монтаж и креативные эффекты.
• Инновации в платформах. Популярные платформы продолжают инновации в коротком видеоконтенте, предлагая различные функции редактирования, фильтры и аудиоэффекты. Это поддерживает творческий подход к созданию контента и позволяет брендам быть на передовых позициях.

• Прямые трансляции. Эфиры предоставляют уникальную возможность для бренда общаться с аудиторией в режиме реального времени. Это создает ощущение прямой связи, что особенно важно для построения доверия. Бренды могут использовать прямые трансляции для демонстрации продуктов, проведения вебинаров, ответов на вопросы аудитории и т.д.
• Интерактивный контент. Добавление интерактивных элементов (например, опросы, голосования и комментарии) усиливает участие зрителей. Возможность влиять на ход трансляции делает взаимодействие более динамичным и интересным.

• Формат вторичен, смысл первичен. Форматы контента остаются важными, но их цель — передать смысл. Это означает, что креативность и интерактивность и становятся инструментами для достижения более глубокого восприятия материала. Даже в контенте со смыслом есть место для мемов и юмора, так как они способны эффективно донести смысл аудитории и создать тесную связь.
• Экспертность и значимость. Внимание уделяется созданию экспертного контента, который предоставляет ценную информацию и помогает аудитории разобраться в сложных вопросах. Это повышает уровень доверия и узнаваемости бренда. Бренды должны стремиться к созданию контента, который несет социальную значимость, поддерживает инициативы и вопросы, важные для общества.
• Истории и неподдельность. Аудитория ценит реальные истории, которые создают бренды. Рассказы от сотрудников, истории успеха или неудачи создают более глубокую связь с аудиторией.

В 2024 году технологии искусственного интеллекта будут активно интегрироваться в стратегии SMM, что изменит способы взаимодействия брендов с аудиторией.

• Интеграция нейросетей в аналитику. Нейросети предоставляют возможность более глубокого анализа данных, позволяя маркетологам выявлять скрытые закономерности и тенденции в поведении пользователей. Это обеспечивает более точное понимание целевой аудитории и эффективности маркетинговых кампаний.
• Персонализация контента. На основе анализа данных о предпочтениях и поведении пользователей, нейросети помогают создавать персонализированный контент. Это может включать в себя рекомендации товаров, индивидуальные акции или персональные коммуникации, что повышает вовлеченность аудитории.
• Автоматизация процессов. Нейросети используются для автоматизации ряда процессов в SMM, таких как распознавание образов, обработка текста и создание контента. Это сокращает трудозатраты и повышает эффективность работы маркетологов.
• Приложения в чат-ботах. Использование ИИ в чат-ботах позволяет создавать более интеллектуальных и отзывчивых виртуальных ассистентов. Это улучшает опыт взаимодействия пользователя с брендом через мессенджеры.
• Улучшение обработки изображений и видео. Нейросети улучшают способность систем распознавания изображений и видео, что позволяет брендам создавать более привлекательный и эффективный визуальный контент.

Вовлеченность переместится в директ: пользователи теперь предпочитают выражать свое мнение и делиться контентом непублично из-за поляризации мнений, «усталости от всеобщего внимания». Почему вовлеченность в директе так важна:

• Преимущества личной связи. Возможность взаимодействия в директе позволяет брендам строить более глубокие и личные отношения с клиентами. Это создает ощущение индивидуального внимания и заботы, что может существенно повысить лояльность аудитории.
• Ответы на вопросы и обратная связь. Коммуникация в директе предоставляет удобный канал для пользователей задавать вопросы, получать консультации и предоставлять обратную связь. Это улучшает опыт взаимодействия и способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов.
• Персонализация предложений. Директ-коммуникация дает возможность более глубоко понимать потребности и предпочтения клиентов. Это позволяет создавать более персонализированные предложения, что повышает эффективность маркетинговых усилий.
• Преимущества в сфере обслуживания клиентов. Коммуникация в директе обеспечивает прямой и мгновенный канал для решения вопросов и проблем клиентов. Бренды, предоставляющие качественный сервис в директе, могут значительно улучшить репутацию и удовлетворенность клиентов.

ТикТок продолжает оставаться эпицентром креативности и инноваций в мире видеоконтента. В 2024 году он сохранит свою значимость в сфере SMM, предлагая уникальные возможности для маркетологов.

• Молодая аудитория. Пользователи приложения в основном представляют собой молодежь, что делает платформу идеальным местом для брендов, ориентированных на этот сегмент рынка.
• Творческий потенциал. ТикТок известен своими инструментами редактирования, фильтрами и аудиоэффектами. Это дает пользователям и маркетологам возможности для творчества и создания уникального интересного подписчикам контента.
• Быстрое распространение трендов. ТикТок славится своей способностью моментально создавать и распространять видеотренды. Это позволяет брендам быстро адаптироваться к актуальным темам и привлекать внимание аудитории.
• Фильтры и эффекты. Платформа активно внедряет разнообразные фильтры и эффекты, что делает видео еще более привлекательными. Эта возможность привлекает не только пользователей, но и маркетологов, которые хотят сделать свой контент более интересным.
• Аудио как ключевой элемент. Многие тренды связаны с определенными аудиозаписями, что создает еще один уровень взаимодействия и восприятия контента.
• Доминирование коротких форм видео. ТикТок привлек внимание своей ориентацией на короткие видео, что отвечает тренду уменьшения внимания пользователей. Маркетологи могут использовать этот формат для быстрого и яркого общения с аудиторией.

• Превращение покупки в опыт. Покупка перестает быть простым актом удовлетворения потребности и становится эмоциональным опытом. Бренды должны создавать контент, способный вызвать эмоции и укрепить эмоциональную связь с аудиторией.
• Ощущение принадлежности и идентификации. Когда бренд способен вызвать эмоции, потребители чувствуют себя частью чего-то большего. Бренд становится не просто продавцом, а общностью, с которой пользователи идентифицируют себя. Бренды должны стремиться создавать контент, который поддерживает это ощущение.
• Забота о социальных и экологических вопросах. Эмоциональная связь с брендом становится глубже, когда бренд проявляет заботу о социальных и экологических вопросах. Успешные маркетинговые кампании акцентируют внимание на общественной ответственности, что вызывает положительные эмоции у потребителей.
• Эмоциональный контент. Использование эмоционального контента, например, истории успеха, вдохновляющие ролики или рассказы о пути бренда, создает более глубокую связь с аудиторией. Эмоциональные элементы делают контент более запоминающимся.
• Интерактивность и геймификация. Вовлечение аудитории в интерактивные кампании и игровые элементы поднимает уровень взаимодействия. Эмоции, вызванные участием в таких активностях, укрепляют связь с брендом.
• Мемы и юмор. Использование мемов и юмора в контенте создает легкость и близость к аудитории. Это не только развлекает, но и позволяет бренду лучше понимать предпочтения своей целевой аудитории и подстраиваться под них.
• Эмоциональная реклама. Рекламные кампании, которые вызывают эмоциональные отклики, обычно более эффективны. Бренды, решившие подходить к своей аудитории эмоционально, создают запоминающиеся рекламные сообщения.

• Помощь приютам и бездомным. Вовлечение в благотворительные и социальные проекты, связанные с поддержкой приютов и бездомных, может значительно повысить репутацию бренда. Рассказывая истории о помощи, бренд создает имидж организации, заботящейся о социальных проблемах.
• Очищение окружающей среды. Участие в проектах по экологии и очищению окружающей среды актуально и важно. Бренды могут проводить кампании по уборке территорий, поддерживать проекты по утилизации отходов, что создает образ компании, ответственной за будущее поколений.
• Спонсорство образовательных программ. Одним из подходов к социальной ответственности является сотрудничество с образовательными учреждениями. Это может включать в себя предоставление стипендий, организацию мастер-классов или поддержку образовательных программ, что позитивно сказывается на репутации бренда.
• Медицинская помощь и благотворительность. Время от времени бренды могут оказывать поддержку в медицинских проектах или благотворительных фондах. Это важно не только с социальной точки зрения, но и создает образ бренда, ориентированного на заботу об обществе.
• Спонсирование культурных мероприятий. Участие в культурных событиях, спонсорство выставок, фестивалей и музыкальных проектов также является формой социальной ответственности. Это помогает бренду в интеграции в культурную среду и формировании положительного восприятия.
• Транспарентность в действиях. Это важный аспект социальной ответственности. Бренды должны открыто демонстрировать свою активность в социальных проектах, подтверждать свои обещания и регулярно информировать аудиторию о результатах.

• Реальные истории и опыт. Искренность в коммуникациях достигается через рассказы о реальных событиях и опыте. Бренды делятся не только успехами, но и неудачами, создавая более полное и правдивое представление о себе.
• Живые рассказы от сотрудников. Искренность также проявляется в том, как сотрудники бренда рассказывают о своем опыте работы. Отзывы и истории от людей внутри компании создают бренду «лицо» и делают его более человечным.
• Отказ от надуманных ценностей. В коммуникациях важно избегать использования надуманных и не подтвержденных ценностей. Публика чувствует, когда бренд искусственно создает образ, и искренность в данном случае становится ключом.
• Прямота и открытость. Чтобы показать свою искренность, бренды должны открыто общаться с аудиторией. Это может включать в себя прямые ответы на вопросы, обсуждение проблем и вызовов, а также обозначение планов на будущее. Открытость создает доверие.
• Реальные отзывы и рекомендации. Использование реальных отзывов от клиентов, а также рекомендаций от влиятельных личностей, помогает подтвердить искренность бренда. Это формирует образ, подкрепленный реальным опытом потребителей.
• Адаптация к обратной связи. Бренды, которые открыто принимают обратную связь, адаптируют свои стратегии в соответствии с запросами аудитории, создают впечатление о том, что они действительно слушают и заботятся.
• Непосредственное взаимодействие. Личные ответы на комментарии, директ-сообщения и взаимодействие в реальном времени подчеркивают искренность. Это создает ощущение, что каждый клиент важен, и его мнение ценится.

Раньше компании ориентировались на зарубежный рынок, старались соответствовать и подражать. Но события 2022 года заставили пересмотреть отношение к себе, и началось переосмысление рекламного рынка в России.

Агентства и компании начали придумывать свои сильные креативы, которые понятны в первую очередь российскому рынку. Они самодостаточные и самобытные. Кроме того, развиваются компании, которые стремятся не уступать ушедшим западным аналогам. Они стараются усиливать свои позиции, опережать зарубежные фирмы в креативах, маркетинге и рекламе.

Понятный пример такого процесса — кей-поп, который взял идеи американской музыкальной индустрии, оброс самостоятельными и новыми решениями и стал полноценным игроком музыкального рынка. Не как подражатель, а как абсолютно новое явление.

В сфере SMM и маркетинга важность заботы об аудитории и персонализации становится более заметной, и в 2024 году эти аспекты останутся неотъемлемой частью стратегии бренда. Давайте рассмотрим, какие элементы входят в эту стратегию:

• Персонализированный контент. Создание уникальных сообщений и предложений для каждого клиента, а также использование данных о поведении, предпочтениях и интересах аудитории.
• Персонализация в коммуникациях. Каждый пользователь воспринимается как уникальная личность, и коммуникации с ними адаптируются под его предпочтения. Это может быть достигнуто через персонализированные электронные письма, сообщения в социальных сетях и другие формы общения.
• Учет культурных особенностей. В заботе об аудитории важно учитывать культурные особенности различных групп пользователей. Бренды адаптируют свои кампании, чтобы уважать и отражать многообразие культур и традиций.

VK Ads остается одним из важных инструментов в рекламе, особенно в российском сегменте. VK Ads будет активно развивать свои инструменты для более эффективного таргетирования. Новые возможности аналитики и сегментации позволят компаниям точнее определять свою целевую аудиторию.

Реклама в VK Ads будет активно интегрироваться в сообщества, что позволит брендам прямо взаимодействовать с участниками групп и создавать более личные связи.

Телеграм развивается от мессенджера к полноценной социальной платформе. Бренды будут активно использовать новые социальные функции для взаимодействия с аудиторией.

Реклама будет нацелена на конкретные каналы в Телеграме с учетом интересов подписчиков, что увеличит эффективность рекламных кампаний.

Youtube Shorts будет продолжать развиваться, предоставляя более широкие возможности для создания креативного короткого видеоконтента. Улучшение инструментов редактирования и добавление новых функций станут ключевыми элементами этого формата.

Рекламные блоки будут легко интегрироваться в формат Shorts, что создаст новые возможности для продвижения брендов через короткое видео.

Рекламные кампании будут адаптироваться к тому, что социальные сети становятся вторым по популярности способом выбора товаров и услуг. Реклама будет более ориентирована на предоставление реальной информации от реальных людей.