Как создается годовой медиааналитический отчет и чем он полезен бренду? Исследовательская компания PR News рассказывает о том, как устроено подведение итогов с точки зрения PR и коммуникаций.
В конце старого и начале нового года принято подводить итоги, и отделы коммуникаций компаний здесь не исключение. Годовой медиааналитический отчет — один из самых важных инструментов в исследовании коммуникаций, его используют многие пиарщики и руководители коммуникационных департаментов компаний.
Чем он полезен для компании? Итак, медиааналитический отчет:
- покажет подробную картину медиаактивности за год для вашего бренда,
- выявит всплески активности конкурентов и тенденции в их поведении, сильные и слабые стороны их PR- и маркетинговых стратегий,
- позволит сравнить собственное поведение на конкурентном поле с другими игроками рынка,
- поможет оценить эффективность выбранной коммуникационной стратегии, отследить выполнение поставленных KPI, скорректировать возможные риски и изучить потенциальные возможности для развития бренда.
К слову, завершение календарного года — не единственное время, когда можно готовить такой отчет. Случается, что потребность в нем возникает летом — например, в случае, если в июне или июле завершается финансовый цикл работы компании. В целом такой отчет можно подготовить в любое время, особенно если бренд решил впервые обратиться к этому инструменту и хочет опробовать его, независимо от того, какой месяц на календаре. Такой отчет особенно ценен, если компания планирует выйти на новый рынок, представить аудитории новый продукт или услугу, увеличить долю присутствия в медиапространстве.
Есть три типа аналитических годовых отчетов. В зависимости от того, насколько подробная и разносторонняя информация требуется, можно выбрать один из них.
Экспресс-отчет
Уровень аналитики: статистика, описание
Такой годовой отчет еще можно назвать «полуавтоматизированной аналитикой». Делается он всего за пять рабочих дней и имеет минимальный список параметров. Экспресс-отчет полезен, когда нужно быстро или максимально кратко оценить медиаактивность за год или оперативно посмотреть новый рынок, который вы еще не знаете.
Стандартный отчет
Уровень аналитики: статистика, описание и анализ
Негласное название такого типа отчета — «ручная аналитика». Время, которое нужно на его подготовку — 10-15 рабочих дней.
По сравнению с экспресс-отчетом, в него к описанию информационных поводов (как позитивных, так и негативных) добавляется заметность в заголовках, формат упоминаний и главное — выводы в виде аналитической справки. Если компании потребуется отобрать определенный контекст для отчета, то экспресс-формат для этого нет подойдет, в стандартном же отчете можно провести анализ по определенному направлению бизнеса, а не всему потоку.
Развернутый отчет
Уровень аналитики: статистика, описание, анализ, рекомендации
Такой отчет — это ручная аналитика повышенной сложности. На его подготовку уходит больше всего времени — от 20 до 25 рабочих дней. К стандартному формату добавляется много параметров и, что важно, он дополняется также и рекомендациями.
Из всех полученных данных в итоге формируется датасет (большая база в Excel), на основе которого аналитики составляют презентацию. Годовой медиааналитический отчет — это всегда большой объем информации. И чтобы ею было удобно пользоваться, обращаться к ней в нужное время, отчет должен быть наглядным.
Здесь на помощь приходит визуализация: текстовые данные, графики, диаграммы и таблицы. Идеально для таких задач подходит дашборд, в котором в сжатой форме показана и проанализирована ключевая информация. О том, как создавать дашборд и использовать его для аналитики в коммуникациях, мы ранее рассказывали в одной из наших статей.
Больше полезного читайте в нашем телеграм-канале о коммуникационной аналитике ComInsights.