Данные аналитики помогают понять, насколько эффективно мобильное приложение справляется с задачами и как скорректировать его продвижение. Ведущий веб-аналитик в ITECH Марина Фролова рассказала в материале для ppc.world, как настроить систему для анализа приложений AppMetrica и как с ее помощью оценивать важные для бизнеса показатели.
Львиную долю онлайн-покупок пользователи совершают через мобильные приложения — это самый легкий доступ к услугам. Особенно ярко эта тенденция проявила себя в период коронакризиса. По данным компании Sensor Tower, март 2020 года стал одним из лидирующих месяцев по количеству скачиваний приложений и совершенных через них покупок.
Принцип mobile first принимают все больше компаний, и вместе с развитием сайта вкладывают ресурсы в разработку и продвижение мобильных сервисов. А для сбора статистики о работе приложений компании используют трекеры, которые предлагают массу отчетов и инструментов для аналитики, например, AppsFlyer, Branch Metrics, Kochava, Аpsalar и другие.
Почему мы советуем AppMetrica? Яндекс активно развивает сервис: например, недавно добавил интеграцию с Яндекс.Маркет Аналитикой. К тому же, это бесплатный инструмент, который по базовым функциям не уступает платным аналогам.
Показатели эффективности в AppMetrica
Метрики и показатели эффективности AppMetrica делятся на три основные категории: привлечение пользователей, вовлечение пользователей и результативность. Все они тесно связаны между собой:
- Категория «Привлечение пользователей» содержит данные об источниках и каналах трафика: показывает, откуда пользователи узнали о приложении и с какого канала совершили установку.
- Категория «Вовлечение пользователей» отвечает за информацию о «точках интереса» пользователей внутри приложения. Включает показатели «липкости», удержания пользователей, глубины просмотров в рамках одной сессии, а также данные о длительности использования приложения и другие.
- Категория «Результативность» показывает целевые действия, совершаемые пользователями внутри приложения: например, покупки, просмотры рекламы, заявки на сотрудничество.
Установка и настройка AppMetrica
Для работы с AppMetrica нужна учетная запись в Яндексе. Зарегистрируйтесь и начните работу с трекером, нажав в интерфейсе на кнопку «Добавить приложение».
Заполните обязательные поля: укажите название мобильного приложения, категорию и ссылку на него в AppStore и/или Play Маркете. Когда вы внесете данные, на экране появится API-key, который нужно передать разработчику приложения для интеграции SDK (software development kit).
Для подключения библиотек SDK к мобильному приложению и формирования требований к разметке подготовьте техническое задание для разработчика. В него обязательно включите требования к установке трекера и описание событий, которые необходимо встроить для передачи данных. Это могут быть как целевые действия внутри приложения, так и показатели электронной коммерции, если в мобильное приложение встроена возможность совершать покупки.
Когда разработчик подключит библиотеки и установит трекер, проверьте корректность данных в интерфейсе с помощью тестовых целевых действий внутри мобильного приложения. После настройки всех интеграций можно начинать работу с трекером.
Читайте также:
Отчеты AppMetrica
Трекер AppMetrica позволяет формировать отчеты, которые, как и метрики, можно разделить на три категории: привлечение пользователей, вовлечение пользователей и результативность. Рассмотрим несколько основных отчетов.
User Acquisition
Отчет показывает, сколько установок и сессий совершили пользователи с каналов привлечения. Так, на скриншоте ниже видим, что за выбранный период было совершено 2742 установки, 10 сессий, 928 покупок, а выручка составила 1 863 412 рубля. Такой отчет помогает быстро сориентироваться, какой из каналов трафика эффективнее.
Retention-анализ
Это основной отчет трекера, который показывает коэффициент удержания пользователей внутри мобильного приложения. С помощью этой статистики можно понять, насколько интересно приложение пользователям и какой процент аудитории остается на первый, седьмой и 28 день. На скриншоте можно увидеть, что в первый день retention составил 12,5%, а на седьмой день — 3,19%.
Revenue
AppMetrica позволяет собирать данные о выручке от продаж в мобильном приложении. Отчет Revenue показывает, сколько пользователей заплатило по дням выбранного периода, вычисляет показатели ARPU (средней выручки на одного пользователя) и ARPPU (прибыльности проекта в расчете на одного платящего пользователя). Отчет позволяет понять, приносит ли приложение доход, а также насколько часто пользователи совершают покупки.
В AppMetrica есть отчеты по аудиториям, где отображаются социально-демографические показатели, блок технических отчетов о работе приложения с данными о крэшах (аварийных остановках приложения), ошибках и отчеты по другим показателям.
Кому и зачем нужна AppMetrica
В статье мы рассказали об основных функциях AppMetrica. На сайте сервиса вы сможете найти описание других возможностей мобильного трекера, кейсы и ответы на популярные вопросы. Также рекомендуем узнать еще больше о трекинг-ссылках сервиса и почитать в блоге AppMetrica ответы на вопросы по настройке и использованию сервиса.
Мы советуем использовать этот инструмент аналитикам, специалистам по рекламе и маркетингу, а также владельцам мобильных приложений. Он бесплатный, удобный в установке и простой в применении. Быстро собирает статистику и помогает оперативно принимать решения по развитию и продвижению приложений. Надеемся, сервис будет полезен вам, как и нам, в работе.
Больше материалов о digital-маркетинге читайте на ppc.world.
#digitalмаркетинг #маркетинг #мобильныеприложения #аналитика #аналитикаприложений #приложения #appmetrica