{"id":6456,"title":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0438\u0445 \u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c","url":"\/redirect?component=advertising&id=6456&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/281058-pochemu-vazhno-zashchishchat-dannye-vo-vremya-obrabotki&placeBit=1&hash=dc7f2bae2bc390fd70ec9b439b852fb5901b27f8537bbae69b6bbdceddf340ad","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
PR News

Тренды 2021. Новая нормальность: есть ли PR после пандемии

Раз в год в аналитической компании PR News мы подводим итоги развития коммуникационной отрасли и обозначаем новые тренды. Представляем вам наше свежее исследование.

Методология

О том, что есть три способа выявлять долгосрочные тренды (трендспоттинга), мы подробно рассказывали в нашем блоге. В ежегодном исследовании мы применяем метод контент-анализа, который, на наш взгляд, наиболее оптимально подходит для такой задачи и позволяет выявлять тренды на основе фактов и цифр. Для этого мы формируем выборку и анализируем публикации в разных медиа. В нынешнее исследование попали публикации VC.ru, Adindex.ru, Pressfeed.ru, Mediabitch.ru, PRclub.spb.ru, Sostav.ru, Cossa.ru, Snob.ru с мнениями 120 российских и зарубежных экспертов за 2020-2021 годы.

Всего мы определили 10 трендов отрасли. Здесь мы публикуем пять самых любопытных: тех, что вышли на первый план именно в последний год или являются наиболее значимыми. Полностью исследование можно скачать после прохождения квиза.

1. Цифровизация

Неуклонный тренд последних лет. Столько было сказано, что казалось бы, к 2020 году уже все должны были цифровизироваться, но именно этот год показал, насколько некоторые отрасли и бизнесы далеки от онлайна.

Если раньше цифровизация была про инновационные технологии, то сейчас она вернулась в топ трендов уже в более утилитарном варианте: как базовое условие выживания не только в период пандемии, но и в целом. ИИ, виртуальная, дополненная реальность – это будущее индустрии, но как оказалось, не все к нему готовы.

2. Эмоциональность

Эмоции – то, чего больше всего не хватает людям в период неопределенности. Спрос на юмор и развлечения был продиктован не столько желанием «зрелищ», сколько тяжестью окружающей ситуации, необходимостью отвлечься. Также эксперты всё чаще говорят о таком явлении, как experience marketing — продвижение через опыт, ощущения.

3. Этика

Вопросы этичности явно проявились только в прошлом году, и в период кризиса остались не менее актуальными, при этом смыслы трансформировались.

В ситуации эмоционального напряжения (страх, неопределенность), материальных сложностей человечность бизнеса и брендов становится критически важной.

И если раньше красной линией была экология и борьба с фейками, то сейчас это взаимопомощь, поддержка тех, кто в пандемию пострадал больше всего. В период такой сензитивности искренность и человечность — это «новый чёрный», и ошибиться тут нельзя.

4. Антикризисный PR

Пандемия коронавируса превратила все коммуникации в кризисные. Главная задача не потушить пожар, а научиться жить, работать и коммуницировать в новых условиях.

Если раньше «быть на виду» — это про открытую и честную позицию в проблемной ситуации, то сейчас «быть на виду» — это залог выживания. Говорить о себе в период, когда ничего не происходит, когда негатив захлёстывает информационное поле — сложно, но необходимо. Кризис такого масштаба требует однозначно проактивной позиции.

5. Партнерство. коллаборации

Хотя о коллаборациях говорили уже давно, год изоляции и карантинов принёс новое значение этому тренду. Можно предположить, что партнерства и коллаборации (в том числе с конкурентами) — это по сути главный пандемический коммуникационный инсайт. Чтобы быть успешным, известным, эффективным, необязательно устраивать ценовые и информационные войны, можно объединять усилия, рынки, отрасли (по крайней мере коммуникационно) и достигать успеха вместе. Одно из проявлений — создание нишевых, «ламповых» сообществ, с привлечением экспертов из разных областей, компаний.

Резюме

2020 год стал испытанием для государств, экономик, людей, бизнеса и, конечно, для коммуникаций. В условиях изоляции и локдауна PR-департаменты оказались под колоссальным давлением — на кону не только репутация бизнеса, а всё его существование.

В пандемию случился экономический кризис (к которому в общем-то отрасль всегда готова – бюджеты на PR режут уже не первый год) и глобальная трансформация поведения, привычек аудиторий. Коммуникационные форматы потребовали пересмотра и адаптации как с точки зрения затрат, так и с точки зрения содержания.

В то же время этот год открыл новые возможности и инсайты, без которых будущее после пандемии представить сложно. Этика и эмоциональность — это столпы, на которых будут строиться коммуникации, основываться лояльность и внимание аудитории.

О том, какие тренды были актуальны в коммуникациях год назад, читайте в нашей прошлой статье.

Больше полезного — в нашем телеграм-канале о коммуникационной аналитике ComInsights.

{ "author_name": "PR News", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 4, "favorites": 14, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 239492, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 28 Apr 2021 17:31:25 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Экипаж первой гражданской космической миссии опубликовал фотографии с орбиты Статьи редакции

Отдых за пределами Земли.

Как запустить e-commerce бизнес на зарплату. Полный гайд с нуля до выручки в миллион рублей в месяц

По заявкам участников телеграм канала @vikenot опишу свой опыт и опыт наших клиентов, по запуску бизнеса почти без бюджета.

Как работать удалённо по московскому времени, если живёшь в Сибири

Команда ИТ-компании Southbridge — о преодолении трудностей часовых поясов: графике работы, планировании и отдыхе.

Студенты из Нидерландов разработали электрический дом на колёсах, работающий на солнечной энергии Статьи редакции

Чтобы протестировать электромобиль, они отправятся в путешествие на 3000 км.

Электромобиль Stella Vita Ars Technica
Как Qiwi «легально» списали с моих кошельков 200 тысяч рублей

Всем привет. Поведаю вам историю о том, как в 2021 году один из крупнейших банков России может "легально" ограбить ваши кошельки, используя "подвох" в публичной оферте и умышленную блокировку ваших кошельков.

«Вам звонок из Циан»: зачем компания скупает номера телефонов и как call-tracking помогает клиентам сервиса

Подменные номера телефонов защищают от нежелательных звонков и упрощают аналитику продаж

Выращивает салат в автоматах и хочет спасти мир: как немецкая Infarm привлекла $315 млн на «рукколу для богатых» Статьи редакции

Пока одни говорят, что вертикальные фермы могут спасти планету, другие уверены — это всего лишь развлечение для богатых. Как работает отрасль, разбирается Wired.

Вертикальные фермы компании Infarm Infarm
Что может быть важнее прибыли. ESG-словарь для инвестора

В 2020–2021 гг. резко возросла популярность темы ответственного инвестирования, или ESG. Идея о том, что инвестиции должны не только приносить прибыль, но и поддерживать экологию и социальную справедливость, привела к тому, что ESG-фонды стали играть значимую роль на мировых рынках капитала.

Конференция GoGlobal! соберет ведущих маркетологов

29 сентября 2021 года впервые состоится GoGlobal! — однодневная онлайн-конференция для маркетологов, заинтересованных в ускорении глобального присутствия своих кампаний.

Кто «готовит» лучше всех? Я сравнила продукцию пяти крупных брендов экспресс-доставки

Несколько месяцев назад я уже проводила эксперимент, в рамках которого оценивала разные сервисы экспресс-доставки продуктов. Судя по количеству просмотров и комментариев, эта тема показалась интересной аудитории vc.ru. Поэтому я решила продолжить экспериментировать — и в этот раз сравнить конкретно качество собственной продукции таких сервисов.

Дайджест новостей Сбера: AR-экскурсия, распознавание животных и премия для учёных

Прогулки по Политехническому музею с роботом Сепулькой, чудеса компьютерного зрения, научная премия — начало сентября в Сбере выдалось насыщенным. Делимся с вами самыми интересными новостями компании во втором выпуске нашего дайджеста.

null