Несколько недель назад сервис, помогающий изучать иностранные языки, подал заявку на IPO в США. Давайте посмотрим, почему он так популярен, и на чем они вообще зарабатывают.
Сумасшедшие цифры
Миссия Duolingo — создать самые эффективные курсы и сделать их доступными каждому. Команда совершенствует образовательные программы каждый день, а их приложение является самым популярным способом выучить новый язык.
Duolingo поддерживает более 40 языков, их услугами ежедневно пользуются 40 млн человек. В США общая аудитория сервиса превышает количество школьников, которые изучают иностранный язык.
В чем же секрет успеха?
- Контент доступен бесплатно
- Проходить уроки интересно и быстро: они занимают 5-10 минут
- Вовлечению способствует использование анализа данных и отличная геймификация
Весь контент бесплатен
Весь контент приложения доступен бесплатно. Премиум-версия открывает дополнительные стимулы и некоторые преимущества, но никак не новые уроки или уровни.
Данная стратегия дала два основых результата:
- Органический рост. Люди сами рассказывают друг другу, что есть классное приложение, в котором можно учить языки бесплатно. В маркетах цифра скачиваний уже превысила 500 млн загрузок, а число активных пользователей достигло 40 млн учеников в месяц. С 2011 по конец 2019 года компания потратила меньше 15 млн долларов на продвижение, чем показала возможности органического роста. Действительно, бренд фактически стал синонимом изучения нового языка — в Google термин «Duolingo» ищут в 9 раз чаще, чем «выучить испанский»
- Бесплатные данные. Пользователи сервиса ежедневно выполняют более 500 млн упражнений, генерируя данные, которые можно использовать при A/B тестировании и улучшении продукта для платных и бесплатных юзеров. Фактически, чем больше людей будет использовать сервис, тем лучше будет становиться продукт.
На чем зарабатывают деньги?
За 2020 год Duolingo заработал 162 млн долларов, рост прибыли составил 129%. Рассмотрим 3 основных источника доходов.
- Подписки (73% от общей прибыли). Из 40 миллионов пользователей около 5% купили Duolingo Plus. Есть планы оплаты помесячно, каждые шесть месяцев или каждый год. Из преимуществ — отсутствие рекламы, отслеживание прогресса, возможность восстановления ударного режима, бесконечные жизни. Премиум-версия была запущена в 2017 году, количество платных пользователей постепенно растет. Сейчас на сервис подписаны 1.8+ млн человек, средний доход на каждого составляет 75 долларов в год.
- Реклама в приложении (18%). Бесплатным пользователям показывается ненавязчивая реклама, которая в среднем приносит компании меньше доллара прибыли на одного человека в год. Пока что этот доход нельзя считать значительным.
- Тест по английскому языку (9%). У компании есть общепризнанный тест на владение английским языком. Пройти его можно за 49 долларов. В прошлом году его приняло 3 000 студентов, а выручка выросла с 1 млн в 2019 году до 15 млн долларов в 2020 году.
Контент
Duolingo — бизнес, построенный на контенте. Он схож с Netflix, Spotify и другими.
Курсы состоят из навыков, каждый из которых разделен на уровни. Уровни же разделены на отдельные уроки. Каждый урок состоит из нескольких небольших упражнений, которые помогают практиковать навыки чтения, письма, говорения и аудирования.
Курсы разрабатываются командой экспертов.
В отличие от Netflix и Spotify, контент в Duolingo делать относительно дешево. Сотрудники отвечают только за упражнения, остальное в сервисе делает нейросеть.
Давайте сравним рентабельность валовой прибыли и сумму, потраченную на производство контента разными сервисами:
- У Spotify рентабельность составляет около 27%, так как более 65% доходов он выплачивает лейблам.
- У Netflix показатель составляет около 35%, а на производство компания тратит больше 20 млрд долларов в год.
- У Duolingo цифра достигает 70%, а основные затраты — комиссия в App Store.
Инвестируйте в контент-маркетинг — напишите мне в любом мессенджере, и мы обсудим, как сделать вашему бизнесу хорошо.
Геймификация
Главный секрет успеха компании — ребята взяли горячую боль людей (желание выучить иностранный язык) и создали классные бесплатные курсы. Все это разбили на небольшие уроки и сделали прохождение интересным за счет геймификации.
«Мы считаем, что самая трудная часть обучения чему-то новому — это оставаться мотивированным, поэтому мы встроили функции геймификации в нашу платформу, чтобы мотивировать наших учеников. Мы используем тысячи A/B тестов, чтобы оптимизировать каждую функцию для максимального вовлечения.»
Вот основные фишки, которые использует компания:
- ХР: за прохождение уроков начисляются очки опыта.
- Ударный режим: Duolingo считает количество идущих подряд дней, во время которых вы проходили уроки. Такая полоса называется ударным режимом. Это мотивирует обучаться каждый день.
- Жизни: за каждую ошибку отнимается одна жизнь, на бесплатном тарифе количество жизней ограничено.
- Таблица лидеров: конкурентная борьба мотивирует проходить больше уроков каждый день
- Алмазы: за алмазы можно покупать дополнительные сердца или заморозку (заморозка используется, когда вы пропускаете день обучения — она не позволяет испортить ударный режим)
Геймификация — мощный инструмент, который позволит вашему бизнесу создать большую вовлеченность человека в продукт.
Ковид
Covid-19 послужил отличным толчком к росту аудитории. Во время самоизоляции появилось много людей, у которых было свободное время и желание освоить иностранный язык.
В прошлом году компания потратила 20 млн долларов на внешний маркетинг, что превысило инвестиции в рекламу за предыдущие 8 лет вместе взятые. Это дало результат: рост в три раза в первом квартале 2021 по сравнению с 2020.
Однако еще до пандемии компания создала качественный продукт, который понравился аудитории со всего мира. И однажды он стрельнул.
Все вышеперечисленноп в статье правда: сам около двух лет занимался в этом приложении и на сайте. Вся совокупность способов геймификации реально мотивирует продолжать дальше. А потом просто не хватило времени учиться дальше, ну да ладно.
И как результат за два года, оно стоит того?
если реально учите язык — сервис полная шляпа. если задача непонятно зачем выучить Х слов и чуть-чуть разобраться — может помочь, если задача учить эффективно — то либо нужно хорошо вкладываться собственным временем, либо платить за эффективно потраченное на вас чужое. опций нет других) если хотите слова учить — чтение книг на английском с английским а не русским словарем + gold list (в крайнем случае какой-нибудь srs типа anki). если хотите грамотно писать — (сенсация) много пишите — эссе, статьи, и платите за вычитку учителем при вас с объяснением ошибок, записывайте, исправляйте. если хотите хорошее произношение — либо платите коучу за его постановку, либо хотя бы смотрите максимум всего что смотрите на английском, читайте книги с параллельным запуском аудиокниги, итп. хотите навык говорения — платите за разговорные клубы или учителя и общайтесь как можно больше с нормальными носителями (каучсерфинг, форумы, группы в фб — всё до чего дотянетесь). всё остальное — полная херня из серии "как потратить пару лет и почти ничего не выучить, но иметь красивые ачивки и трофеи в каком-то приложении"). всё из реального опыта — больше всего мне лично помогло захостить сотню человек на каучсерфинге, работать с иностранными заказчиками и написать книжку, а потом сидеть несколько дней в кафе с учителем и разбирать каждую найденную ошибку. количество попробованных онлайн-сервисов боюсь даже вспомнить, дуолинго тоже был в несколько приемов, и — это полная херня. если как многие хотите "поучить язык потому что вроде надо" — лучше поучите что-то более полезное и интересное для себя, потому что учить без использования бессмысленно. или найдите точку приложения для этого обучения (я например заметил что когда заказчиков зарубежных было мало, и никого не хостил, больше практиковал когда что-то изучал — т.к. покупка русскоязычных конкурсов почти по всему — бессмысленная потеря времени, то купив курс на английском, так или иначе больше погружаешься в сам английский).
Дуо хорошо работает как дополнительный инструмент изучения - для пополнения словарного запаса и базовой грамматики. А еще хорош для языков где старт с нуля. Я так когда-то начинал с Испанским, сейчас учу Нидерландский.
imo это все равно немного надуманный способ. лучший способ изучить слова — изучать их в контексте чего-то интересного для себя, а не просто собирая ачивки. для этого лучший способ — чтение чего-то интересного и поиск в этом чтении всех незнакомых слов. тогда и критерий получается получше чем ачивка — если через скажем месяц можешь прочитать то, что раньше читал со словарем, без словаря, и помнишь все значения слов — значит есть прогресс) ну а конкретные слова безусловно лучше вытащить куда-то, но как по мне _гораздо_ эффективнее это в какой-нибдуь голд лист сделать или анки. но imo :)
Изучение информации в контексте - это однозначно лучший способ. Проблема со стартом с нуля в том, что надо сначала хотя бы сотню слов запомнить и общее преставление о том как грамматика работает получить. Вот тут-то дуо и помогает.
Для этого лучше 3-4 урока купить у нэйтива просто) и попросить накидать схемы образования предложений + разучить алфавит с популярными исключениями. И попросить накидать список ресурсов что и где лучше поучить в ближайшие скажем несоклько месяцев, где посмотреть частотные словари, каким тезаурусом лучше пользоваться, подкасты какие послушать итп. А потом вернуться еще за несколькими уроками и коррекцией курса) В худшем случае если жалко на это 100-120 баксов, можно попросить все то же самое бесплатно у нескольких нэйтивов где-нибудь в хеллоаппе или каком-то еще видео чате, нацеленном на изучение языков. Я не против аппов, просто это максимально неэффективный способ на любой фазе изучения языков. Тем более аппы вроде дуолинго где контент непонятно кем и как сгенерен, промодерирован и т.п. В платных аппах есть хотя бы кто-то кто отвечает за качество и методику по-человечески, а тут три калеки и нейронка) видимо я просто как-то больше себя любить привык/ценить свое время))
Посоветуйте какой-нибудь курс на английском.
да любой по интересующей вас обычной жизненной тематике. из того что сам последнее смотрел — разные курсы на domestika и skillshare по фотографии, музыке и программированию. речь если что шла не о курсе _про англиский_ а о курсе _на английском_.
Понял, спасибо. Был забавный у меня опыт изучение нейронных сетей на курсере на английском. Там азиат всё время крутился на 360 градусов на стуле и естественно его речь было трудно разобрать. После этого как-то даже стало проще воспринимать английский на слух кто говорит прямо в микрофон.
мне кажется это дабл комбо на самом деле, очень недооцененное)
1) многие люди думают что ничего не поймут и не пробуют. по факту почти все почти всё понимают. да и все кто "учит" английский обычно хотят его потом как бы использовать в общении — но, ведь в реальном общении так и будет — можешь чего-то не понять) там переспросишь, тут перемотаешь.
2) за счет того что надо больше прислушиваться чтобы понять — одновременно уделяешь этому больше внимания и от того учишься более эффективно, и лучше запоминаешь произношение/речевые шаблоны.
крч одни плюсы) ну и качество курсов по большинству тем круче и даже цена часто дешевле)))
This is how to save a ton of fucking money!