В прошлой статье мы разобрали, как найти таргетолога, который сделает результат. Отлично, специалиста мы нашли (для тех, кто устал искать, после прочтения статьи подготовлен подарок), теперь нужно закрепить список обязанностей обеих сторон. Об обязательствах Заказчика поговорим позже, давайте сейчас таргетолога помучаем.
Что значит Вы не обрабатываете заявки и не делаете посты в профиль, а чем Вы тогда вообще заняты?
Классический пример человека, который решил на самом обычном продукте разбогатеть без вложений в маркетинг: отдела продаж нет, SMM-специалиста нет, дай Бог друг продюсирует, а подруга фотографирует. Вложил в рекламу 1.000, а прибыли ждёт 10.000.000. Не надо таким быть.
Каким тогда нужно быть, спросите Вы? А вот статью дочитайте и узнайте, что входит в обязанности таргетолога.
Итак, обязанности:
1) Проанализировать Ваши онлайн- и оффлайн-продукты:
Посадочные страницы (будь то Instagram, сайт, канал в Telegram и тд), Вашу воронку продаж, Ваши скрипты и то, как Вы подписчика в клиента превращаете.
Если он ничего из этого не сделал, не дал Вам обратной связи, то вряд ли он заинтересован в результате. Ну или человек банально неопытен в маркетинге в целом, тогда его компетенции как таргетолога снова под вопросом: как можно создать рабочую рекламу, не зная хотя бы азов маркетинга?
2) Провести с Заказчиком бриф:
Узнать максимально подробно всё о продукте, целевой аудитории, о прошлом рекламном опыте, его результатах, о том, что повлияло на результат. С ног до головы изучить текущую продуктовую линейку и воронку продаж, чтобы примерно подсчитать окупаемость и затраты. Как человек может назвать необходимый рекламный бюджет, не просчитав необходимые ресурсы на каждом этапе с учётом конверсий?
3) Дать Заказчику ТЗ для интервью с аудиторией:
Нужно точнее понимать её боли, желания, страхи и сомнения. Интервью с тремя уже прошедшими курс/наставничество/менторство клиентами, им взамен ещё одна бесплатная консультация.
Интервью с тремя людьми, взятыми из Вашего Инстаграма: устраиваем опрос "Расскажите, почему до сих пор сомневаетесь в покупке продукта, а я взамен проведу личную консультацию" и берём трёх случайных людей. Это даёт нам полное понимание аватара целевой аудитории.
Офферы, написанные на основе такого анализа, бьют чётко в боли и потребности, эффективность рекламы повышается в разы. Любой таргетолог обязан исполнять данный пункт в своей работе.
4) Создать великое множество рекламных креативов на основе полученных данных
Как это правильно сделать, я в этом блоге, разумеется, не скажу. И как правильно делать кампании, делить их на группы, и сколько объявлений должно быть в группе - тоже не скажу. Какого формата должны быть эти объявления? Тоже не скажу. Думаю, не стоит объяснять, почему бесплатно такой информацией не делятся?
5) Спустя как минимум 4-5 дней проанализировать результаты кампаний и приступать к масштабированию
И это не просто "Так, ну вот тут клик дешевле всего, туда весь бюджет и направим". Во-первых, как часто нам нужны именно клики, а не конверсии или подписчики? Во-вторых, масштабирование невозможно без создания новых групп и отключения или частичного изменения старых, но как правильно это делать? Попались, снова не расскажу. В-третьих, аудитория явно постепенно будет выгорать, и что же делать тогда?
Вопросов уйма, а ответов на них нет у большинства таргетологов. А бесплатно раздавать настолько ценные советы, увы, не могу. Суть пятого пункта сводится к тому, что не так важно найти нужную аудиторию, как продолжать крутить рекламу именно на неё, не выжигая ЦА.
Если Вы дочитали до этого момента — поздравляю, теперь Вы чётко знаете обязанности таргетолога.
Да, в них не входит:
- отвечать на Ваши сообщения в любое время дня и ночи
- менять что-либо в рекламе просто потому, что Вам это не нравится. Реклама должна работать, а вопросы о том, нравится она Вам или нет, уместны только в том случае, если она порочит Вас и Ваши продукты.
- делать всё по Вашему зову. Если Вы хотите срочно и впопыхах запустить рекламу - запускайте, вот только результатов не ждите.
- писать Вам посты, контент- и сторис-планы, делать сайт, писать прогревы - всем этим занимаются другие специалисты
- обрабатывать входящие заявки - для этого есть отдел продаж
- отчитываться чаще, чем раз в день
Отныне Вы знаете, какие обязанности должны быть у таргетолога и можете найти того, кто будет их выполнять.
А если искать уже надоело и времени на это нет, или все, кого Вы находили, свои обязанности не выполняли — добро пожаловать в мои соц. сети, где за Ваш проект возьмусь или лично я, или найденный мной специалист под Ваши запросы. Да, это был обещанный подарок.
Если у Вас остались вопросы по дальнейшему сотрудничеству, всегда рад обсудить их с Вами здесь:
Телефон: +79015341101
Instagram: https://instagram.com/sergey.mardanoff/
WhatsApp: +79229498950
Telegram: https://t.me/seelzh
Это вопрос цены и профессионализма... Именно я как заказчик буду решать нужны нам консультации или нет. Нужны нам что бы тароетолог был 24 часа в сутки на связи или нет... И если мы готовы оплатить все наши "хотели" а Вы в свою очередь желая заработать соглашаетесь, то мы будем "пользоваться" по максимому этим.
И совсем не интересно что должен а что не должен делать тароетолог. Другими словами, должен то за что заплачено, и что нужно заказчику.
Рыночные отношения! Пост не о чем...
Пользоваться по максимуму - это отлично. Просто, когда обращаются к таргетологу, то считают, что он должен и тексты писать и крео лепить и на дуде дудеть. За одну зарплату, которую пишут на хх.
А когда им выкатываешь *5, то глазки как у мышки 🤯
о даа, счета никто не любит получать) или хотя бы прикидывать в процессе примерную сумму, оговоренную в прайсе. это универсальная история
Сложни в том что и работу то тоже не очень то любят работать)
Искренне жаль, что Вам попался неработающий таргетолог, который себя к тому же не уважал и выполнял Ваши "хотелки" за доп. плату. Ценящий себя специалист такого делать никогда не будет :)
Вы, видимо, пост не читали. Пост напрямую транслирует мысль: "Договоритесь об обязанностях на берегу, чтобы не было проблем". А я, как таргетолог, даю понять таргетологам и заказчикам, что точно не должно входить в обязанности таргетолога. Чтоб новички в частности не прогибались под "хотелки", написан данный пост. А если Вам не нужны консультации специалиста, то у меня для Вас очень плохие новости. Комментарий ни о чём...
P.S. "ни о чём" пишется вот так
Что поделать, в инфобизе без выявления болей сейчас ничего толкового не выйдет:)
Кто вам такой сказал? В книжках прочитали? Фигня все это, какая на самом деле мотивация клиента он вам не скажет, это нужно проводить cusdev и исследования. А то, что вы транслируете, это как попугай, все пишут и я написал.
Мой собственный опыт. Скажем так, в проектах с бюджетом от 700к в месяц никто этот этап работы не пропускает, люди по дней 5 сидят над этим. Как вы собираетесь продать продукт, решающий боли человека, не зная этих болей? :)
— Степан! У гостя карета сломалась.
— Вижу, барин. Ось полетела. И спицы менять надо.
— За сколько сделаешь?
— За день сделаю.
— А за два?
— Ну… За… Сделаем и за два.
— А за пять дней?
— Ну, ежели постараться — можно и за пять.
— А за десять?
— Ну, барин, ты задачи ставишь! За десять дён одному не справиться, тут помощник нужен — хомо сапиенс!
— Бери помощников, но чтобы не раньше!
Александр, Вы сам таргетолог или хоть раз работали с таргетологом? Судя по комментариям, явно нет, либо на очень скромных бюджетах, где такие исследования, как у меня, действительно не нужны. По-Вашему, без анализа ЦА и её интервьюирования результат будет лучше?
очевидно таргетировать
Кто должен делать, по вашему мнению, креативы?
Таргетолог, в идеале с помощью дизайнера.
Статья отличная и интересная. У меня вопрос такой - если они такие умные, почему сами не делают бизнес? Я сам такими знаниями помочь да, но работать на других никогда. Дед всегда говорил мне - если у тебя есть сено, дай своему коню.
Если под "сами" имеются в виду таргетологи - не всегда есть время, силы и желания на это.
Комментарий удален модератором