Как привлечь аудиторию в мобильные приложения с помощью платного трафика

Сегодня бизнесу недостаточно иметь только сайт. В мире, где почти у каждого человека есть смартфон, которым он пользуется ежедневно, для бизнеса открывается прекрасная возможность взаимодействовать с клиентами через приложения. Но коммуникация с клиентами возможна лишь тогда, когда они установят ваше приложение. И один из способов привлечения аудитории в ваше приложение - это закупка платного трафика. Как организовать этот процесс и сделать его наиболее эффективным - читайте в этой статье.

Но перед тем, как вы погрузитесь в специфику привлечения платного трафика, рекомендую прочитать мои 2 предыдущие статьи, которые посвящены мобильному маркетингу:

• Мобильными приложениями пользуются абсолютно все, а вашим клиентам до сих пор нечего установить?
• Бесплатное продвижение мобильных приложений
  

По данным Statista, количество загрузок мобильных приложений в App Store и Google Play в мире на 1 квартал 2021 года составляет 36,6 миллиардов, а за 2020 год мобильные приложения были скачаны 142,4 миллиарда раз.

Ещё стоит обратить внимание на то, сколько люди тратят на мобильные приложения. По данным той же Statista, средние потребительские расходы на мобильные приложения на один смартфон по состоянию на 2 квартал 2021 года составляют 5,31$ (380,55₽), а если рассмотреть весь предыдущий год, то средние потребительские расходы на мобильные приложения на один смартфон составили 23,62$ (1 692,77₽).

И если обратить внимание на оба показателя, мы заметим их положительную динамику. Это свидетельствует о том, что c большой долей вероятности в будущем оба показателя будут увеличиваться. Лично я считаю, что рынок мобильных приложений в ближайшие годы однозначно будет расти.

Зачастую одной органики недостаточно, чтобы не только окупить инвестиции в разработку и вывод мобильного приложения, но и выйти в плюс. Поэтому существует ещё один способ привлечь аудиторию - это закупка платного трафика. Платный трафик может закупаться внутри магазинов мобильных приложений или из вне.

Если рассматривать покупку трафика внутри мобильных приложений, то реализовываться это будет по аналогии с контекстной рекламой для сайтов (те же ставки, аукционы, борьба за клики и внимание посетителей). Для тех, кто знаком с контекстной рекламой, ведущей на сайты, понять логику привлечения платного трафика в мобильные приложения будет проще. Для запуска контекстной рекламы внутри магазинов мобильных приложений нам потребуются 2 инструмента: Apple Search Ads (для App Store) и Universal App Campaign (для Google Play).

1. Заходим на платформу Apple Search Ads и нажимаем "Начать".
2. Выбираем модель, по которой мы будем работать с платформой. Здесь доступно 2 варианта: Basic и Advanced. Я буду расписывать алгоритм настройки для варианта Advanced.
   Basic - самый простой способ запустить рекламу в App Store. Выбирая этот вариант, вы будете платить за установки приложения CPI (Cost Per Install). Можно рекламировать до 50 приложений на сумму до 10 000$ в месяц на 1 приложение. Однако, при настройке рекламных кампаний можно будет выбрать только географию продвижения и бюджет, а ключевые слова платформа будет определять автоматически с помощью собственной интеллектуальной автоматизированной системы.
   Advanced - это более продвинутый способ рекламы внутри App Store. При выборе этого варианта, оплата будет происходить за клики CPT (Cost Per Tap), и у вас появится возможность самостоятельной работы с ключевыми словами, а также откроется возможность для расширенного таргетинга.
   
3. Входим в систему через Apple ID.
4. Выбираем язык и числовой формат.
5. Проходим простую настройку аккаунта и нажимаем на кнопку «Регистрация». Далее вам предложат заполнить информацию о компании и о банковских реквизитах.

6. На панели «Кампании» нажимаем кнопку «Создать кампанию».

7. Выбираем своё приложение для продвижения.
8. Выбираем, где мы будем показывать рекламу (в верхней части результатов поиска в App Store или на вкладке «Поиск» над списком рекомендуемых приложений).
9. Выбираем страны или регионы, где будем продвигать наше приложение, и нажимаем «Продолжить».
10. Применяем настройки для кампании:
    - придумываем название;
    - устанавливаем бюджет кампании (обратите внимание, что указанную сумму в любой момент можно увеличить, но нельзя будет уменьшить). Реклама будет показываться до тех пор, пока не будет исчерпан бюджет, пока не наступит дата окончания кампании или пока кампания не будет остановлена вручную. Можно выбрать не только бюджет на всю кампанию, но и дневной лимит.
    
11. Создаём группу рекламных объявлений:
    - даём название группе;
    - задаём максимальную ставку цены за нажатие (CPT) или цены за 1 000 показов (максимальную ставку CPM) по умолчанию для группы рекламных объявлений. В кампаниях по результатам поиска максимальная ставка CPT — это максимальная сумма, которую мы готовы потратить за одно нажатие на рекламу. В кампаниях на вкладке «Поиск» максимальная ставка CPM — это максимальная сумма, которую мы готовы потратить на тысячу показов рекламы. Максимальная ставка CPT или CPM по умолчанию задаётся на уровне группы рекламных объявлений. В кампаниях по результатам поиска это означает, что ко всем ключевым словам в группе рекламных объявлений применяется одна и та же ставка, если только мы не укажем максимальную ставку CPT на уровне ключевых слов;
    - при создании кампании по результатам поиска можно указать цену за конверсию (CPA), то есть сумму, которую мы готовы потратить на приобретение одного клиента.
12. Включаем или отключаем поисковое соответствие (для кампаний по результатам поиска).
13. Выбираем ключевые слова для групп рекламных объявлений в кампаниях по результатам поиска. Когда клиент App Store вводит релевантный поисковый запрос, который содержит одно из наших ключевых слов, он может увидеть нашу рекламу.
    
14. Настраиваем свою аудиторию, используя определённые критерии (например: тип устройства, тип пользователей, демографические данные и местоположение).

15. Задаём дату начала кампании, а также, если требуется, дату её окончания. Ещё можно указать время и дни недели для показа рекламы.

16. В кампаниях по результатам поиска есть возможность добавить наборы Creative Sets для дополнительных вариантов рекламы, которые соответствуют теме или аудитории группы рекламных объявлений.

17. Нажимаем кнопку «Создать кампанию».

Universal App Campaign находится внутри Google Рекламы, поэтому для того, чтобы запускать рекламные кампании для привлечения трафика в мобильные приложения, необходимо авторизоваться в Google Рекламе. При настройке рекламных кампаний учитывайте, что можно организовать показ объявлений не только внутри Google Play, но также и на всех других ресурсах, принадлежащих Google (например, в поисковике).

1. Входим в аккаунт Google Рекламы.
2. В меню выбора страниц открываем раздел «Кампании».
   
3. Нажимаем кнопку со значком «+» и выбираем «Новая кампания».
   
4. Выбираем для кампании цель «Реклама приложения».
   
5. В поле «Подтип кампании» выбираем «Установки приложения», «Взаимодействие с приложением» или «Предварительная регистрация в приложении».
   
6. Выбираем платформу приложения - Android.
   
7. В поле поиска указываем название, а затем выбираем нужное приложение в появившемся списке и нажимаем «Продолжить».
8. Вводим название рекламной кампании.
9. При необходимости можно задать настройки местоположения и языка (но помните, Google Реклама не переводит объявления, поэтому настраивать таргетинг нужно только на язык, который используется в рекламном тексте).
   
10. Устанавливаем средний дневной бюджет.
    
11. В разделе «Оптимизация кампании» нужно выполнить настройку с учетом того, какие действия пользователей мы будем считать наиболее ценными.
    
12. Если требуется, можно задать целевые ставки. Для кампаний, которые направлены на установку приложений, целевые ставки не нужны. Но они необходимы, если целью кампаний являются действия в приложении.
    
13. Выбираем даты начала и окончания кампании и нажимаем «Сохранить и продолжить».
14. Водим название группы объявлений.
    
15. В разделе «Объекты объявления» нужно добавить хотя бы 2 заголовка и хотя бы 1 описание (рекомендуется добавить до 5 объектов каждого типа). Затем нажимаем «Сохранить и продолжить».
    
16. Кампания запущена, а перед вами откроется карточка кампании с основными данными.
    

• Все ваши рекламные заголовки должны отражать то, что представляет собой приложение. Иначе будет происходить сжигание бюджета на незаинтересованных пользователей.
• Обязательно тестируйте тот или иной формат рекламы перед масштабным запуском. В ходе тест-кампаний важно понять, какой формат приносит вам больше выгоды, а какой меньше.
• Приложение всегда должно быть в рабочем состоянии, никому не нужны пользователи, которые после рекламы и установки приложения тут же будут его удалять из-за неисправностей.
• Перед запуском рекламных кампаний убедитесь, что ваше приложение имеет хороший usability. Пользователи будут удалять приложение, которым неудобно пользоваться.

Как было упомянуто мною раньше, привлекать платный трафик в мобильные приложения можно не только путём размещения рекламы в App Store и Google Play. Ещё вы можете привлечь аудиторию через социальные сети, мессенджеры или email-рассылки.

Трафик из социальных сетей привлекается путём платных размещений на той или иной площадке. Например, в Facebook это выглядит следующим образом:

1. Открываем Ads Manager.
2. Выбираем рекламный аккаунт, связанный с нужным приложением.
   
3. Нажимаем «Создать» в левом верхнем углу экрана.
   
4. Выбираем цель «Продвижение приложения».
   
5. Нажимаем «Реклама приложения». Чтобы упростить этот процесс, можно выбрать вариант «Автоматизированная реклама приложения». Затем нажимаем «Продолжить».
   
6. Также можно добавить данные кампании, информацию об A/B-тестировании и оптимизации бюджета кампании, а затем нажимаем «Далее».
   
7. В разделе «Приложение» выбираем приложение, которое хотим продвигать.
   
8. Настраиваем бюджет, аудиторию и места размещения.
   
9. В разделе «Оптимизация и показ» выбираем желаемый результат оптимизации. Нажимаем «Далее».
   
10. В разделе «Идентификация компании» выбираем страницу Facebook и, если нужно, можно подключить аккаунт в Instagram. В разделе «Настройка объявления» выбираем формат «Одно изображение или видео» либо «Кольцевая галерея». В разделе «Рекламные креативы» выбираем изображение или видео для рекламы.
11. Добавляем заголовок, описание, текст и подходящую кнопку призыва к действию.
    
12. При необходимости добавляем информацию в разделы «Языки» и «Отслеживание».
    
13. Когда всё будет готово, нажимаем «Опубликовать», чтобы разместить рекламу приложения.
    
14. Далее необходимо дождаться, когда рекламная кампания пройдёт модерацию и опубликуется (это может занять около 1 часа). А затем можно просматривать её результаты в Ads Manager.
    

• В рекламных объявлениях обязательно должны быть кликабельные ссылки на установку приложения. Это наше целевое действие. Идеально, если вы сделаете под каждую платформу (iOS/Android) отдельную рекламную кампанию, чтобы на рекламном объявлении была только одна кнопка, ведущая либо в App Store, либо в Google Play.
• Помимо стандартной покупки рекламы можно также размещаться и продвигаться через блогеров. Например, для мессенджера Telegram это пока что единственное решение.
• В соцсетях особо важно следить за репутацией бренда, поэтому тщательно следите за появлением комментариев, направленных в адрес вашего продукта или услуги, и при необходимости вступайте в коммуникацию с их авторами.

Как бы многие (в том числе и я) скептически не относились к email-коммуникации, она по прежнему работает и даёт результаты. Поэтому если есть возможность, то почему бы не попробовать и этот канал привлечения трафика? Он мог бы мог гармонично дополнять другие ваши каналы продвижения.

Организовываются email-рассылки для продвижения мобильных приложений аналогично любым другим почтовым рассылкам, но здесь важно обратить внимание на следующие нюансы:

• В письме обязательно должны быть кликабельные ссылки на установку приложения. Это и должно быть целевым действием.
• Желательно уже в письме продемонстрировать то, как выглядит интерфейс приложения.
• А ещё важно сделать акценты на уникальность вашего приложения и на то, чем оно отличается от уже существующих (аналогичных) приложений.

Аналитика - это неотъемлемая часть digital маркетинга. Поэтому необходимо ориентироваться на определённые метрики, с помощью которых мы можем судить об эффективности рекламных кампаний. Метрик в мобильном маркетинге достаточно много, я выделю ключевые, которые подойдут под любой тип приложения:

• Количество уникальных пользователей за определённый период времени - MAU (Monthly Active Users), WAU (Weekly Active Users), DAU (Daily Active Users).
• Средняя продолжительность сессии - ASL (Average Session Length). Формула: ASL=T/N, где Т - это суммарная продолжительность сессии за выбранный период, а N - общее количество сессий за этот же период.
  
• Совокупный коэффициент удержания пользователей - Retention Rate. Формула: (количество пользователей на конец выбранного вами периода — количество новых пользователей за выбранный вами период)/Количество пользователей на начало выбранного вами периода * 100.
  
• Стоимость одной установки приложения - CPI (Cost per Install). Формула: CPI=A/I, где А - затраты на рекламу, а I - количество установок приложения.
  
• Средняя прибыль с одного пользователя за период - ARPU (Average Revenue Per User). Формула: ARPU=Gross/DAU,WAU,MAU или любой произвольный период, где Gross - общая сумма платежей за определённый период, DAU,WAU,MAU или любой произвольный период - количество уникальных пользователей за тот же период.
  
• Доля пользователей, вернувшихся спустя определённое время после установки (например, за период возьмём 5 дней) - 5-day retention. Формула: 5DR=X/Z, где X - количество пользователей, запустивших приложение на 5 день, а Z - общее количество пользователей, установивших приложение.
  

Теперь вы знаете методологию закупки платного трафика в мобильные приложения, а также знаете ключевые метрики в мобильном маркетинг. В закупке платного трафика нет ничего тяжелого, но добиться существенных результатов можно только при стратегическом подходе и бдительному вниманию к деталям.

Платное продвижение мобильных приложений должно быть частью вашей digital стратегии. Частью, которая будет гармонично сочетаться с другими способами продвижения. Собрав вместе все способы продвижения и объединив их в общую стратегию, благодаря комплексному подходу вы сможете добиться гораздо больших успехов, нежели занимаясь продвижением с использованием одного единственного канала.

Надеюсь, моя статья была вам интересна и полезна!