Введение
В нашем блоге мы довольно давно обсуждаем и пишем про репутацию в интернете. Мы уже выложили большое количество разнообразного контента, такого как: личное исследование по влиянию отзывов на мнение потребителя, а также выставляли кейсы, показывая на примере, как работает репутация в интернете. Вот один из нашумевших кейсов и еще много другого контента на всю тематику связанную с репутацией. Наша команда играет на рынке, знает рынок и изучает его. За наш опыт работы мы собрали достаточно весомую базу контактов, которые связаны с репутацией, и среди них мы провели опрос для составления нашего личного рейтинга агентств по управлению репутацией в интернете. Большинство рейтингов либо давно не обновлялись, либо в них голосуют другие агентства, а не заказчики, либо просто скопированы у других рейтингов. Именно поэтому мы решили провести свой собственный небольшой опрос и создать этот рейтинг репутационных агентств.
Методология
Для составления рейтинга мы провели опрос среди 110 маркетологов отвечающих за репутацию в своих компаниях и пользующиеся услугами репутационного агентсва. Опрос проводился по 10 основным агентствам, список агентств мы выявили из тех, кто занимается, в основном только репутацией и с которыми знакомы те самые маркетологи, брали по 4 ответа про каждое агентство. В итоговые расчеты брались усредненные данные.
Каждый вопрос оценивался по 10 бальной шкале, а итоговые результаты округлялись до целых чисел.
Список вопросов:
- Оцените качество работы на этапе предложения (качество материала, сроки предоставления, качество диалога и ответов, гибкость к нюансам)
- Оцените передачу проекта в отдел ведения проектов
- Оцените коммуникацию с проджектом
- Оцените стратегию работы
- Оцените качество предоставленного контента
- Оцените качество проделанной работы
- Оцените инициативность и ее оправданность
- Оцените прозрачность отчетности
Также мы провели отдельный анализ компаний по следующим параметрам. Оценка выставлялась по 10 бальной шкале по субъективному мнению
- Репутационный фон агентства
- Ведение собственных блогов и прочих материалов.
Все данные были приведены в таблицах ниже:
Список репутационных агентств попавшие в рейтинг и их места:
- Puppet Agency
- Reputation Lab
- Люди говорят
- Интериум
- Sereputation
- Topface
- Exiterra
- Markway
- AdvertPro
- ЭпикЦентр
В заключение скажем, что каждое агентство имеет свои исключительные преимущества, кто-то удаляет контент, кто-то сконцентрирован на работе по размещению отзывов, у кого-то специализация по реакциям, кто-то сконцентрирован на комплексе. В любом случае, не смотря на задачи, агентства из данного списка - одни из лучших на рынке.
Байков Дмитрий (Head of reputation management projects) Компания - Puppet-agency.ru
Почтовый ящик: [email protected]
А где Sidorinlab? Вы пионеров SERM-услуг решили не включать в список потому что... почему?
Посмотрите получше рейтинг
как раз смотрел, sidorinlab нет
Очень плохо смотрите или не знаете о чем говорите. Вот если посмотрите лучше, то увидите в TOP5 дядю Диму. Их SERM уже не того уровня, что был раньше, но в TOP они всегда войдут, как красавцы и первопроходцы.
интересно, а какого уровня ваш serm, если вы даже своим исполнителям нормальное ТЗ прописать не можете? ))
Мистер Магический, если мы захотим, то пропишем в ТЗ 10 отзывов за день, потому что можем.
И да, кстати, к SERM'у это отношения не имеет.
если ваш SERM так велик и так мощны его лапищи, то вытесните ru.otzyv и otzyvru из топа выдачи по репутационному запросу паппетов, прикопайте этот позор где-нибудь на второй странице поисковиков)
но как бы сомнительно, что не имея способностей грамотно поставить тз на бирже, вы вдруг делаете прекрасный серм, речь была об этом)
Вытеснить ru.otzyv и otzyvru? На*уя, а главное – зачем?
Я уже сказал ведь, что так и нужно было сделать, вы(ты) еще не поняли этого? И через биржу размещаются только фриланс-агентства и вы, мы же делаем сами свою работу.
Ивань, есть мысли, что Magic просто не шарит за происходящее XD