Как удалить личные данные из «Яндекса»? Живой пример

24 часа. Ровно столько времени потребовалось «Яндексу», чтобы лишить человека прошлого. Оператор поисковой системы Yandex удалил персональные данные, сведения о прошлом месте работы, фотографии и даже информацию про судимость.

Право на забвение в Яндекс - это инструмент управления персональными данными, сведения о которых потеряли актуальность, являются недостоверными или противоречат законодательству Российской Федерации. Российское «Право на забвение» регулируется в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Простыми словами, Право на Забвение позволяет удалить из поисковой выдачи клевету (н-р: ложь), неактуальную информацию (н-р: информация о прошлом месте работы или о погашенной судимости), информацию, распространяемую с нарушением законодательства (н-р: фото, опубликованное без личного согласия).

Удаление из поисковой выдачи производится по ключевым запросам, в состав которых входит: фамилия + имя заявителя. По остальным поисковым запросам, информация остается в поиске, т.е. происходит точечное устранение нежелательной информации.

Яндекс открытая поисковая система, обладает развитой экосистемой с множеством полезных функций. Поисковик является оператором персональных данных на территории Российской Федерации, подчиняется местному законодательству, что значительно облегчает взаимодействие.

Поисковая система Яндекс, не несет ответственности за публикацию персональных данных. Она лишь агрегатор, собирающий сведения и выдающая их по ключевым запросам. Клевета, информация о судимости, персональные данные, фейки все это можно найти без специфических навыков, достаточно ввести пару строк в поисковую строку.

Да, в законодательстве есть определение персональных данных. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «О персональных данных» дает четкое разъяснение, которого к сожалению недостаточно для составления уверенной аргументацию в пользу корректировки или удаления. Нельзя просто прийти к техподдержке поисковой системы и сказать:
«Удалите, там опубликованы мои фамилия и имя»,
при этом особо не играет роли давали вы разрешение на публикацию персональных данных или нет.

Мы закрыли не одну тысячу кейсов по удалению запросов из выдачи поисковых систем

На основе этих данных сформировали собственное мнение и алгоритм работы. Наша результативность достигает 95% и это при том, что Яндекс удовлетворяет менее 30% обращений связанных с публикацией персональных данных.

Удалить информацию о себе из поиска Яндекс можно в соответствии с «Правом на забвение» основываясь на трех основных аргументах:

• неактуальность;
• недостоверность;
• нарушение закона.

Право на забвение пришло к нам из стран Евросоюза основываясь на принципах защиты данных и практики удаления неуместной информации, содержащей в себе клевету, личные данные, искаженные события и факты. Удаление производится в соответствии с законом о защите информации (Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Заявление по праву на забвение в Яндекс можно подать через форму обратной связи, размещенную по следующей ссылке:

https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html

В соответствии с правом на забвение, страница не полностью удаляется из поисковой выдачи, а только по запросам, в состав которых входит фамилия и имя заявителя, в точном соответствии с паспортными данными. Запросы по псевдонимам, фамилиям до замужества и другим запросам, отличающимся от написания в паспорте удовлетворены не будут.

При правильном оформлении, уверенной аргументации и с подробным юридическим обоснованием обращения - недостоверная, неактуальная информация о гражданине, ссылки на которую подлежат исключению из результатов поиска Яндекса (по «Праву на забвение») будет удалена из поисковой выдачи, а обратившийся получит письменное подтверждение об исключении указанного URL адреса из поисковой выдачи.

Согласно закону «о защите информации», в соответствии со статьей 10.3. Обязанности оператора поисковой системы:

Данный пункт дает гарантию о неразглашении информации об обратившемся с заявлением на удаление персональных данных из поисковой системы. Однако, нельзя разглашать информацию именно о личности обратившегося, а общую информацию об удалении из поиска можно. В результате столь двусмысленной трактовки законодательства в выдаче поисковой системы взамен удаленной информации появится плашка

Каждый гражданин Российской Федерации может самостоятельно подать обращение на удаление персональных в соответствии с Правом на Забвение. Не все, конечно, могут сделать это правильно не усугубив и без того сложную ситуацию. Но, шансы определенно есть.

Источник: