Как интернет-магазину за 2 недели выйти с 0 до первых стабильных заказов на таргете ВК и контекстной рекламе

Всем привет, с вами Diana Safe! Мы с моей командой Safe Agency помогаем нашим клиентам выстраивать трафик-систему, чтобы получать дополнительные заявки в бизнес и, соответственно, увеличивать свою прибыль

• Кейс: как на наших глазах родился и вырос полноценный интернет-магазин
• Ошибка, из-за которой сорвалась первая рекламная кампания в Яндекс Директ

Время прочтения статьи 3-4 минуты

• Предыстория
• Развивали группу ВК до того, как это стало мейнстримом
• Таргет ВК - самые эффективные стратегии и результаты
• Масштабирование и его результаты
• Яндекс Директ и наша главная ошибка
• Дополнительная внеплановая услуга
• Повторный запуск Яндекс Директа с бюджетов 2500 руб
• Главные итоги и выводы

К нам обратилась заказчица, заявившая о своем намерении открыть интернет-магазин Белорусской одежды.

“Хочу чтобы конкуренты были недовольны, что появилась я!” - пожелала клиентка.

Сама посадочная страничка была не готова к трафику - она была сырой и никаких инструментов, офферов, лид-магнитов на ней не применялось. Но работа над сайтом к этому моменту уже велась другими подрядчиками, на нас было только привлечение трафика на него. К этому всему информации не было и в социальных сетях.

История этой компании только зарождалась, отчего работать с ней нам было еще интереснее.

Проанализировав рынок, мы поняли, что здесь придется хорошо потрудиться так как ниша очень конкурентная.

Как обычно, перед началом работы мы обсудили проект с заказчиком и поставили задачи:

• Запустить тест рекламных кампаний
• Выявить ЦА
• Работать над вовлечением аудитории
• Выявить стратегию продвижения бренда
• Вывести бизнес на стабильность заказов

Для начала мы создали сообщество во ВКонтакте.

Работы над группой ВКонтакте:

• Настроено навигационное меню
• Название и описание было подточено под органическую выдачу
• Разработан и реализован контент-план на месяц
• Привлечены инструменты для вовлечения и закрепления аудитории: чат-бот, виджет баллы за активность
• Работа с таргетированной рекламой

После подробного анализа и тестов стало понятно, что наша целевая аудитория - это женщины от 35 лет и выше.

Самая эффективная стратегия - настроиться на подписчиков конкурента.

Также через парсинг Targethanter мы собирали аудиторию в других сообществах по женской одежде, фильтровали их по дням рождениям и предлагали подарочные сертификаты.

Очень хорошо зашла еще одна стратегия - запуск акции (к примеру, на все платья). Мы настраивали ее на собранную на сервисе аудиторию - на тех, кто искал платья за последний 1 день. Они были самыми горячими!

Но есть еще одна фишка: мы фильтровали их на имена (Ольга, Марина и тд) и обращались к ним по имени. Данная стратегия по эффективности на втором месте.

Здесь работу можно разделить на 2 этапа - ДО и ПОСЛЕ

Этап ДО:

• Сбор семантики через Key Collecntor
• Запуск рекламных кампаний
• Осознание проблемы

Этап ПОСЛЕ:

• Решение проблемы
• Повторный запуск кампаний с небольшой оптимизацией
• Удовлетворительный результат!

Всю семантику мы разбили на сегменты:

Горячие/Теплые/Целевые/Около целевые

И их пришлось сегментировать еще на подгруппы:

Категории одежды(платья, костюмы, шорты и тд)/Бренды одежды/Размеры..

Каждый сегмент мы решили запускать постепенно, чтобы не слить бюджет и не распыляться. Сначала запустили горячие, чтобы быстрее пошли клиенты, высчитали максимальную ставку. Так как магазин работает по всей РФ, разделили на Москву и остальную часть: запустили по 2 объявления на поиск и РСЯ.

Трафик пошел, но детали статистики говорили о том, что что-то идет не так.. За неделю не было ни одного лида

Мы начали грешить на объявления и ключевые фразы - видимо шел нецелевой трафик. Но все объявления и ключевые фразы нас устаивали

Мы пошли дальше и заглянули на web-визор, чтобы посмотреть поведение потенциальных клиентов. Вот тут ситуация прояснилась.

Еще до того, как наша команда начала сбор семантики, мы объяснили заказчице, что посадочная страница не готова к трафику и что ее необходимо наполнять маркетинговыми инструментами, чтобы выделяться среди конкурентов. Важно проработать уникальное предложение, офферы, выделиться от конкурентов по визуальной составляющей, чтобы клиенты оставались на нашем сайте. Мы предложили свою услугу по разработке сайта, но к этому времени у заказчика уже были другие подрядчики.

Но спустя неделю сайт не поменялся. Дизайнеры сначала кормили завтраками, а в итоге вообще слились.

На доработку и редизайн сайта у нас ушла еще неделя. Но результат того стоил.

Что было сделано на посадочной странице:

• Редизайн на всех страницах сайта
• Наполняемость выскакивающими окнами
• Наполняемость предложениями, которые выделят среди конкурентов
• Упрощение формы заказа

Сайт начал преображаться. Стало интересней на него заходить, хотелось задержаться на страничке.

Какие инструменты мы использовали на странице самого каталога:

• Призыв к регистрации на сайте, за которую клиент получал скидку 20% на первую покупку
• Призыв к просмотру новинок
• Призыв к покупке в рассрочку

И это всего лишь несколько предложений в каталоге из всего количества. Главное, что это было сделано ненавязчиво, чтобы не напрягать клиентов.

Сайт был готов и мы немного оптимизировали рекламные кампании по небольшому анализу:

• Осознали, что трафик идет не совсем качественный - повысили ставки до 2 позиции
• Добавили минус слова, которые упустили на моменте парсинга - их было немного
• Добавили новые ключевые фразы
• Повысили дневной бюджет на поиске - связано с тем, что повысилась ставка на ключевые фразы
• Добавили ключевые цели - выбрали 9 самых оптимальных для нас ключей

Скажу сразу, что на повторный запуск заказчица дала 3000 рублей. Минус НДС = 2500 рублей осталось на рекламу. Это на всю РФ.. но выбора не было.

2500 р. ушли за 5 часов, пришел 1 клиент...

Реклама остановилась, но не мы! Открыли метрику и статистику Яндекс.Директ, посмотрели web-визор и увидели, что клиентов было больше чем 1.

Многие клиенты стали дольше проводить времени на сайте, добавляли товары к корзины, останавливались на стадии оформления заказа.

Результат не заставил себя долго ждать: в течение нескольких дней заказ оформили еще 6 человек!

Дело оставалось только за наращиванием качественного трафика и оптимизацией.

фото

За бюджет 2500р. подтвердили заказ 8 человек, 1 из них слился по непонятным причинам, может ушел к конкурентам.

По сути конкурентов нет. И нет продукта, который не продается.

Главное это:

• Качественно собрат семантическое ядро
• Грамотно сегментировать
• Придумать цепляющий оффер
• Упаковать продукт
• Постоянно оптимизировать все процессы бизнеса

Нужно держать руку на пульсе. Если бы не взяли на себя дополнительно работу над сайтом, то скорее всего слили бы деньги на рекламу в пустую. Вовремя взяв ситуацию под свой контроль мы нашли себе постоянного клиента!

Записывайтесь на бесплатную консультацию, где я:

• проведу аудит вашего бизнеса
• подготовлю для вас методологию и алгоритм продаж своего продукта за счет трафик-системы

Просто напишите мне в Telegram/WhatsApp - "Хочу консультацию" и мы договоримся о дате и времени.