Привет, на связи Максим Саенко! В статье расскажу, как при помощи личного бота можно создать в чатах уютную атмосферу, уменьшить нагрузку на менеджеров, избавься от спамеров, мата, сервисных сообщений и много других интересных функций.
Чат-бот в Telegram — виртуальный помощник для онлайн бизнеса, который может взять на себя часть функций по управлению каналом и/или чатом: модерация сообщений, карма или рейтинг, приветствие пользователей, авто ответы и еще много другого, что вы делаете вручную.
Боты помогают делать это намного проще!
В статье я расскажу:
- Какие варианты ботов существуют
- Функции для автоматизации чатов
- Команды для админов
- Функции игрофикации чатов
- Каким нишам полезен такой бот
Предыстория:
На просторах интернета существует множество статей, в которых собраны подборки ботов-помощников для ведения чатов в телеграм.
В этой статье я покажу, что весь функционал из из десятка сторонних ботов можно реализовать при помощи всего одного собственного решения!
Отличие моего решения от “бесплатных” ботов для администрирования чатов:
Мое решение:
- Ваш личный бот с уникальным именем, права на которого только у вас
- Отсутствует сторонняя реклама от бота
- Функционал бота ограничен только вашей фантазией
- Индивидуальная настройка под каждый чат/канал и возможность дорабатывать функционал
- Дополнительная возможность аккумулировать базу клиентов в боте (те люди, которые пишут боту в ЛС)
- Возможность делать связку бота + чаты/каналы для увеличения функционала
- Никаких сюрпризов и неожиданностей от бота, ведь права на него принадлежат только вам
Бесплатные боты:
- Чужой бот с однотипным именем
- В бесплатных версиях может присутствовать реклама, которая никак не относится к — вашему комьюнити и вызывает у пользователей дискомфорт
- Функционал бота очень ограничен базовыми возможностями
- Стандартный набор функций
- Все, кто написал боту в ЛС, остаются в базе у компании-разработчика
- Бот работает только внутри чата/канала
- Ботом управляет компания-разработчик и может делать в вашем чате все, что угодно (учитывайте, что вы даете боту права администратора!)
Функции управления и автоматизации чатов:
1) Приветственное сообщение для новых пользователей:
- Обращение по имени
- Ссылки в тексте
- Ссылки в кнопках
- Авто-удаление сообщений через определенное время, чтобы не спамить чат
2) Удаление всех сервисных сообщений
- Бот автоматически удаляет все сервисные сообщения в чате и канале
3) Управление входом в чат согласно определенным условиям
- Например давать доступ в чат только для оплативших, для подписавшихся на канал, для зарегистрированных в боте и т. д.
4) Модерация переписки (авто удаление сообщений)
- Запрет ссылок
- Запрет матерных слов
- Запрет спама
- Запрет рекламы
9) Автоматически банить пользователей
- Бан на час, день, месяц, навсегда
- Запрет отправлять сообщения, аудио, фото, видео и другой контент
Команды для администраторов, которые упрощают работу с чатом:
Часть команд менеджер может сделать в базовом функционале телеграмм (например забанить пользователя, удалить сообщение) , но для этого потребуется 3-4 действия.
Команды для бота решают это в одно действие
1. Команда для бана пользователей
2. Команда для разбана пользователя
3. Команда для штрафа (ограничение на отправку текстовых/аудио/видео/фото сообщений в чат на любое время)
4. Команда для удаления сообщений пользователя (на случай, если автоматическое удаление ссылок, спама и других сообщений не возможно в вашем проекте)
Весь функционал реализован на платформе для автоматизации Salebot
Благодаря возможностям сервиса мы использовали все функции, которые доступны в Telegram API.
🔔🔔🔔 Всем желающим по промокоду freedays — 10 дней бесплатного использования максимального тарифа (промокод неограничен в количестве проектов)
Функции игрофикации чатов:
Чтобы добавить в наше комьюнити жизни, мы внедряем элементы игрофикации:
- Рейтинг пользователей
- Виртуальные монеты
- Карма
- Интересные задания
- Розыгрыши призов на внимательность
- Эмоджи и смешные картинки
- Викторины
- Пасхалки
1) Один из рабочих инструментов геймификации: рейтинг
- Участники получают баллы к своему рейтингу за благодарности от других пользователей.
2) Визуализация рейтинга
Данные о рейтинге пользователь может в любой момент запросить в боте или менеджеры выводят его «специальной командой» в чате сообщества
3) Начисление баллов по ключевому слову или хэштегу
- Данная функция подходит для поста-знакомства в чате или для сдачи домашнего задания.
4) Команды админов для начисления или отнимания баллов.
- Одной командой можно обнулить весь рейтинг или наградить за полезный вклад в сообщество.
Зачем вообще рейтинг в чате?
Хороший вопрос!
- Во первых, рейтинг сам по себе создает атмосферу азарта и стимулирует пользователей стремиться в лидеры
- Во вторых, рейтинг — баллы, которые можно трансформировать в виртуальную или реальную валюту. Это позволяет монетизировать социальную активность.
Пользователь участвует в жизни комьюнити, зарабатывает “деньги”, которые в будущем обменивает на полезный контент, скидку на обучение, консультации, встречи или другие продукты вашего бизнеса.
Выводы
⏳ Экономия 100+ часов для модераторов чатов
📈 Повышение вовлеченности и активности (у людей есть мотивация помогать друг другу и участвовать в жизни комьюнити)
🤩 Увеличение лояльности к вашему проекту или продукту
Я показал только базовые возможности автоматизации и геймификации в телеграм чатах!
Остальной функционал ограничен только вашей фантазией: можно внедрить поздравления с праздниками, сдачу домашних заданий, викторины, аукционы, игры, казино… можно заставить бота давать прогноз погоды или рассказывать анекдоты 😆
Отзывы
Заключение
Кому нужен такой бот:
- Чатам тематических комьюнити
- Чатам комьюнити по странам и городам
- Чатам закрытых клубов
- Чатам сотрудников компании
- Чатам для марафона
- Чатам блогеров (направление, которое набирает популярности сейчас)
В индивидуальном порядке разработаем сценарий для вашего бота, выстроим все механики и пропишим историю.
Чтобы заказать такого бота, пишите мне в тг — @saenko_max
Больше кейсов и полезных статей у меня в Инстаграм
Буду рад поработать с вами!
#кейсы #маркетинг #чатботы #чатботыдлябизнеса #инфобизнес #инфобизнес #сообщество #комьюнити #community
Комментарий недоступен