Как повлиять на пациента?

Разработка алгоритмов и скриптов не занимает много времени. Главное предварительно разработать отличные базовые инструменты влияния на пациента : продающий прайс, программу лояльности, программу гарантия, программу упрощения оплаты дорогостоящих услуг.

Алексей, тогда задам вопрос по другому.

Сколько прошло со старта Вашего бизнеса, когда вы пришли к моменту разработки программы лояльности, гарантий и упрощения оплаты услуг (этот момент хотелось бы, чтобы вы раскрыли более подробно)?

Например, вы стартовали бизнес стоматологии, и через полгода-год-месяц пришли к выводу, что нужно не только хорошо лечить зубы, но и продавать эти услуги в таком-то формате.

Или я не корректно поняла, бизнес не Ваш, а вы пришли туда управляющим или руководителем проекта и внедрили все перечисленные инструменты, методики и прочее?

Я не стоматолог, у меня нет своей клиники, и я не являюсь штатным сотрудником стоматологии.
Я помогаю стоматологиям настраивать бизнес, у меня есть авторская технология на основе бизнес-модели, предусматривающей, что 80% прибыли клиника получает за счёт регулярных визитов постоянных пациентов и пациентов по рекомендациям.

Основные принципы технологии сформулированы мной в 2010 г.
Самый главный принцип – каждого пациента за время пребывания в стоматологии нужно превратить в идеального.
Идеальный пациент санирован (устранена вся патология в полости рта) и «перепрограммирован» (сформирована привычка посещать стоматолога 2 раза в год), то есть «лечим пациенту голову, а не только зубы».
Результат достигается за счёт использования инструментов влияния на пациента.
Инструменты постоянно дорабатываются и улучшаются.
Адаптация образцов инструментов влияния к конкретной клинике занимает, как правило, от 3-х до 6-ти месяцев.
Первые результаты клиники получают уже через 2-3 недели после начала работы.

Согласен, что некоторые стоматологии работают по принципу «Нам выгодно, когда приходят пациенты со сложными случаями». Такие клиники не особенно заботятся о том, чтобы пациент посещал стоматологию 2 раза в год. Их логика – «чем позднее придёт, тем больше заплатит».

Но есть и другие стоматологии.
Они понимают, что пациент, когда у него что-то заболит, может и не прийти в их стоматологию, а уйдёт к конкурентам.
Руководители таких стоматологий разрабатывают эффективные программы закрепления пациента за клиникой. Они зарабатывают прибыль не на лечении сложных запущенных случаев, а на том, что у них всегда гарантированная загрузка клиники пациентами с простыми формами кариеса.
Если первые клиники вынуждены тратить большие деньги на рекламу, то вторые имеют стабильный поток постоянных пациентов и пациентов по рекомендациям.
В этом случае выгода от визитов в стоматологию 2 раза в год обоюдная: пациент экономит деньги, т.к. лечение на ранней стадии простое и недорогое, а клиника получает стабильную гарантированную прибыль без затрат на рекламу.

Понятно, система оплаты почти как у китайского императора: лекарю платят лишь тогда когда господин здоров. В этом есть смысл. Интересно осмелится ли кто нибудь подобную подписку внедрить?

Совершенно верно, чем-то напоминает принцип оплаты труда врача китайского императора. И это выгодно императору и врачу. И многие стоматологии уже оценили выгоду подобной стратегии, они получают стабильную прибыль без затрат на рекламу.

Алексей я вижу Вы в теме. Объясните как обычному человеку отличить нормального стоматолога от шарлатана? Вот я буквально сейчас пломбу сломал, нужно коронку ставить, а я боюсь, т.к. в последний раз мне удалили не тот зуб.

Да никак - кроме метода тыка или "сарафана", где рекомендовать могут только хорошо знакомые люди. Реклама - врёт, отзывы в интернете - проплачиваются, а негатив удаляется, сертификаты и дипломы вполне себе покупаются.

Выглядит как негативный опыт от рекламы ваш комментарий

Не от рекламы. От общей оценки каналов привлечения пациентов к врачам - притом на собственном опыте. Ну то есть я знаю, что вот этот "врач" успел изуродовать десятки пациентов - буквально изуродовать. Сняв с каждого за это около миллиона рублей. А отзывы хорошие, плохие просто удаляются. Пациентам остаётся обсуждать свои проблемы в закрытых группках вконтактика

Рекомендации хороший способ найти стоматолога. А вот метод "тыка" опасен, не хватит здоровья проверить всех желающих взять деньги за лечение.

Согласен. Но иногда вариантов нет

Я обращаю внимание на автостоянку перед клиникой. Богатые тачки врачей - будут разводить 100%. Думаю есть ещё внешние признаки.

Почему?

Да, интернет пестрит кейсами, в которых рассказывают о заявках с таргета.
Но, во-первых заявки не гарантируют прибыль, надо ещё довести пациента до консультации и убедить остаться на лечение,
во-вторых иногда заявки поступают на акционные услуги с нулевой прибылью и
в - третьих нужно посмотреть сколько времени ушло на разработку акции, подготовку посадочной страницы или лендинга, настройку таргетированной рекламы, подготовку алгоритма отработки заявки, обучение персонала работе с пациентами про рекламе.
Так, что быстро увеличить прибыль за счёт таргетированной рекламы точно не получится, и большой вопрос, а будет ли прибыль вообще

Что значит каховски?

Ха, поисковики это не съедают))
Ну на моём сленге это - каким образом.