Маркетинг Ильфар Идрисов
6 229

Почему «Яндекс.Директ» не работает

Открою страшную правду, про которую продавцы контекстной рекламы не говорят. Даже не потому, что хотят в любом случае продать, а потому что сами этого не понимают.

В закладки
Аудио

Поэтому и возникают такие предприниматели, которые всю жизнь ищут хорошего специалиста. Он уже в десятый раз ругает очередного горе-директолога, но обращается к одиннадцатому. В итоге зарабатывает только «Яндекс» и немного директологи. Напишу три основные причины, по которым «Яндекс.Директ» не работает.

1. Первая и самая очевидная причина, которую знают и рекламодатели, и директологи, — хреновый сайт.

Это и ежу понятно, скажете вы, поэтому не будем останавливаться. Если ваши конкуренты давно рекламируются в «Директе», а вы в очередной раз ругаете директолога, то просто сделайте себе конверсионный сайт и запускайте. Да, это не очень просто, но другого выхода нет. Либо делаете сайт, либо закрываете для себя этот канал рекламы.

2. Вторая причина — ниша не для контекста.

Тут посложнее. Если вы продаёте что-то оригинальное и люди точно не могут сформулировать свой запрос. Например, вы дизайнер и продаёте дизайнерскую мебель и считаете, что в интернете вас ищут как «дизайнерское кресло» или «необычный диван».

Да, вы правы, так вас могут искать реальные клиенты, но есть нюанс (как в анекдоте про Чапаева) — у человека, который набирает «дизайнерское кресло», своё представление о кресле, а на сайте он видит другое, так как дизайнерских кресел может быть миллион вариантов. И вероятность совпадения представлений — минимальна, соответственно, конверсия сайта будет маленькой, а стоимость обращения и клиента — высокой. Это будет рентабельно, если маржа от продажи довольно большая (минимум 30 тысяч рублей).

Если у вас каталог мебели, где подразумевается сперва сделать выбор, затем положить в корзину и оставить заявку, то 100% клиент будет дорогой. Получается посетитель, который не знает что конкретно хочет, должен из нескольких сотен вариантов выбрать то, что нужно. Согласен, такое обращение легко превратить в продажу, ведь он сам сделал выбор. Но смотрите, чтобы зарабатывал не только «Яндекс».

Выход из этого я вижу только один. Это сделать лендинг и показать, что вы реально хорошая организация, которая может в любом случае закрыть потребность клиента. И закрывать на «скачать каталог» или другое предложение. Заявки в этом случае будут дешевле, но тут вам надо будет найти хорошего продавца. Не кассира, который выдаёт уже определившемуся клиенту, а реально хорошего продавца! Конечно, это дополнительные затраты, ведь хороший продавец не будет работать за 20 тысяч рублей, но другого выхода я не вижу.

Реклама будет работать, если посетитель более конкретно наберёт запрос. Например, запрос «красное дизайнерское кресло с подлокотниками», и попадёт на страницу с таким креслом либо каталогом, где будут все кресла красного цвета с подлокотниками. В этом случае стоимость обращения будет «адекватной», но мы же с вами понимаем, что таких клиентов будет один в два-три месяца (тут грустный смайлик).

3. Реклама низкомаржинальных товаров без дополнительных продаж.

К нам часто обращаются интернет-магазины платьев, у которых средний чек около 3000 рублей. И на вопрос «есть ли у вас LTV (повторные покупки)?» говорят: «нет».

Таким я сразу говорю: «Скорее всего, вам будет невыгодно».

Объясню: первая причина описана во второй причине (простите за тавтологию), то есть по запросу «купить платье» посетитель сам не знает, что хочет, поэтому стоимость заявки будет высокой.

Вторая причина — дорогая цена клика. Даже если мы возьмём более конкретные запросы вроде «купить красное платье в горошек», нам придётся конкурировать с крупными магазинами («Ламодой» и WildBerries.ru), и цена за клик будет около 30 рублей.

При средней конверсии интернет-магазинов (2%), стоимость заявки будет 1500 рублей. А это, скорее всего, вся маржа. И такие предприниматели продолжают искать новых специалистов, говоря им, что хотят получать заявки по 500 рублей, и наивно верят очередному продажнику.

Другой пример — доставка роллов. Средний чек 1000 рублей, стоимость клиента будет также около 1000 рублей, но в этой нише хороший LTV, и клиент, купив один раз, за год в итоге заплатит около 15 тысяч рублей!

Но если у вас нет постпродажного маркетинга и вы делаете хреновые роллы, то извините.

Если вас что-то зацепило, прочитав этот текст, то ищите меня в интернете. Будем вместе думать, как вам проработать маркетинг в контексте, чтобы не только директологи с «Яндексом» зарабатывали, но и вам досталось.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Ильфар Идрисов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 30, "likes": 41, "favorites": 132, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 70658, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 05 Jun 2019 22:47:49 +0300" }
Cквозная аналитика
от сына маминой подруги
Будь лучшим в своем деле
Попробовать бесплатно
{ "id": 70658, "author_id": 233185, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/70658\/get","add":"\/comments\/70658\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/70658"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }

30 комментариев 30 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
8

Ага и 11 отборных директологов конечно же промолчат о таких проблемах.

Не статья а унылое капитанское говно для детей

Ответить
0

А по моему зашла статья. Не все же такие умные! ))

Ответить
5

Если у вас каталог мебели, где подразумевается сперва сделать выбор, затем положить в корзину и оставить заявку, то 100% клиент будет дорогой. Получается посетитель, который не знает что конкретно хочет, должен из нескольких сотен вариантов, выбрать то что нужно. Согласен, такое обращение легко превратить в продажу, ведь он сам сделал выбор. Но смотрите, чтобы зарабатывал не только Яндекс! )) Выход из этого я вижу только один

А я вижу 100500 выходов. Самый первый - Купить в 1 клик. Далее текст и предложение нажать на кнопочку Помочь.

Каталог лендинга не подразумевает, если только хочется конкретную модель представить, но кому, извините, нужна конкретная модель каталога мебели?

p.s. за термин "сперва" хочется бить по жопе долго. этот оборот устаревший и используется исключительно копирайтерами с республик. Россия пишет "сначала".
p.p.s. и подкачайте движок уже, лендинг тут не нужен.

Ответить
5

Купить в 1 клик - идеально.
Заходит посетитель на сайт разработчиков сайтов, где написано: "Просчет стоимости сайта за 2 минуты", довольный такой, сейчас узнает приблизительную стоимость сайта, заполняет целых 20 строк, а тут бах! - Оставьте свой email, номер телефона, ксерокопию паспорта, номер счета и имя вашей собаки.

Ответить
6

Кликбейтный заголовок, причём тут директ? Статья подходит под любую CPC рекламу.
Почему директ не работает? А у вас сайт хреновый.
Почему директ не работает? Так у вас нужного товара нет.
Почему директ не работает? А у вас менеджеры тупые.
Почему директ не работает? Так у вас телефон не работает.

Ответить
6

Срочно нужна статья «Почему посты на VC стали бестолковые»

Ответить
2

Согласен! И 2% в конверсию это уже хороший показатель, полагаю, что в среднем меньше, а если сайт ещё не очень, на какой-нибудь тильде, будет совсем печаль

Ответить
8

Причём тут тильда? Сайты на битриксе лучше конвертируются?

Ответить
0

Сайты, наполненные с умом (тиггеры, скользкая горка и т.п.), конвертируются лучше. И не важно, на какой платформе они скручены.

Ответить
3

Какая-нибудь Тильда??? Ой зря...

Ответить
2

Чаще всего «сайты не очень» не на Тильде как раз — скорей, древний сайт на какой-нибудь самописной CMS будет отстойным.

Ответить
0

Тильда - собирательный образ?
Вы же про любой конструктор?

Ответить
0

а чем плохи конструкторы, если они технически позволяют сделать всё то, что необходимо на данный момент?

Ответить
0

А я как не спец в этой сфере интересуюсь.
Есть мнения на форумах, что сайты на конструкторах потом не «яндексу» не «продать»

Ответить
3

Спасибо, посмеялись над тем, что у кого-то не может быть LTV :)

Ответить
3

Например, свадебные платья
Часто их покупает один и тот же покупатель?

Ответить
1

Надеюсь, нечасто. В таком случае LTV = среднему чеку. LTV может быть равен нулю только если у вас вообще никто никогда ничего не покупает.

Ответить
3

академически Вы безусловно правы, но вот толку с этой правоты..

Ответить
0

Квартиры например, процент повторок у того же застройщика крайне низок

Ответить
2

Во всех трех приведённых примерах Директ (и в целом любой платный канал трафика) как раз таки отлично работает.
Он быстро и с небольшими вложениями вскрывает существующие проблемы сайта/ниши/бизнес-процессов. Сколько месяцев вы бы работали с условно-бесплатными каналами трафика, прежде чем осознали, что сайт говно или что при низкой маржинальности нужно делать апсейлы или увеличивать LTV? А тут за пару недель всё понятно.

Ответить
0

Вы уверены, что сможете создать продающий сайт и выйти в плюс?
Я вот в одной нише тут все перепробовал, не получается вообще.
Скорее на рынок уже просто грешу и на покупательную способность граждан (какие уж там апсейлы)...

Ответить
1

Работает для товаров ценой более миллиона рублей

Ответить
1

А может все потому, что вы продаете откровенное дерьмище с алика втридорога?

Ответить
1

2% серьёзно? Да за два процента половина маркетологов душу дьяволу продаст.

Ответить
1

Статья норм. Проблема что на такие очевидные вещи мы как раз и не обращаем внимание.
Был опыт когда мой друг заказл сайт у дизайнера вместо старого лендинга (настолько старого, что о мобильной верстки там и не слышно) так вот сайт который нарисовали и сверстали - да он был крут! Вот друг меня спросил чё скажешь о сайте? Ответ был такой - сайт красивый но звонков будет очень мало. Он не поверил- результат потрачено 50 тыс за 3 дня получено 7 звонков! (Тематика конкурентная ремонт турбин. Цена за первое спец размещение доходит до 700рублей минималка 150 за клик) пришлось все сделать по феншую- я нарисовал макет и состряпал утп и отдали дизайнеру и получился очень не плохой результат)
Кстати те кто там смеются о том что в тематике не бывает без повторных продаж- а что допродовать когда человеку отремонтировали турбину и дали гарантию! Все клиент уехал довольный и забыл о тебе. Получается клиент по сути одноразовый!

Ответить
0

Вторая причина - ниша не для контекста. А описание - про нерелевантные объявления и страницы. Тут с семантикой нужно работать - как до рекламной кампании, так и в процессе.

Ответить
0

Тоже устал и вот пару месяцев как отключил контекстную рекламу.
Очень трудно было в плюс выйти.

Ответить
0

Ни разу не встречал проекта у которого "очевидно хреновый сайт", а вот неадеквашек-таргетологов, которые, без какого либо анализа берут проекты, а потом, обосравшись пытаются отмазаться сообщая клиенту, что "заявок нет потому что сайт плохой, бу бу бу", встречал много)
Простите, не сдержался :)
Ладно, теперь без мата и сарказма, конечно, конверсия сайта зависит от того как он удобен для пользователя, как загружается, и любой возможной технической составляющей в большей мере степени, нежели от объявления в директе, но это на низком уровне, нужно же выстраивать воронку (Примитивный пример: Охват->Переход на сайт->Конверсионное действие), и после анализа начинаете раскапывать узкое место, без этого, какой бы вы шикарный сайт не создали по своим ощущениям, где "и так все понятно", результат будет плачевный. Так что правильно назвать этот пункт "Аналитика инвестиций в РК" и переписать текст, еще можно добавить пункт про работу с собственной базой клиентов (Это как раз история про LTV) и широкими мазками рассказать про сегментирование, а не вот это вот все, вас же люди читают, владельцы бизнеса в том числе, не надо так

Ответить
0

Сам занимаюсь директ. Информация верна, согласен с автором.

Ответить
–1

Еще по кликбейтному заголовку подозревал, что будет какой-то булщит, потом зашел в профиль автора, понял что это тот БМщик, гоняющий по РСЯ свои ошушительные креативы на жми5.рф, и все встало на свои места.

Расходимся, поцоны, тут директолух сейчас всех научит.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }