В 10 раз больше заказов, в 3 раза дешевле. Почему товарные кампании — лучший выбор рекламы ecommerce в 2023

Нет, это не пиар «Яндекса», эффективность проверили на тестах и доказываем кейсами. Рассказываем, как сработали товарные кампании «Директа» в классических ecom, а также в нестандартных нишах.

• Плюсы и минусы товарных кампаний
• Настройка и особенности
• Почему товарные кампании могут работать плохо
• Кейсы товарных РК в ecom: интернет-магазины техники, цветов, зоотоваров
• Кейсы товарных РК в других тематиках: онлайн-займы, санатории

Скорость. Если уже готов фид, то создание кампании и запуск займут 20-30 минут.

Товарные кампании показываются и в поиске и в сетях, поэтому приносят больше трафика и дают больше данных для обучения алгоритма.

У товарной кампании есть возможность оптимизации на несколько целей, что тоже ускоряет тестирование.

Нельзя создать множество групп объявлений под разные фильтры категорий и товаров.

Нельзя использовать корректировки по полу, возрасту и т.п.

Каннибализация трафика. Если товарная кампания запущена одновременно с другими типами кампании по одним и тем же товарам, то конкурирует с ними за показы.

Некоторые элементы нельзя отредактировать после запуска. Например, если нужно поменять адрес посадочной страницы, то придется запускать кампанию заново: заполнять все объявления, добавлять товары.

Есть несколько способов добавления товаров в рекламную кампанию:

• Товарный фид
• Добавление товаров вручную
• Автоматически – Директ сам создает объявления на основе посадочной страницы.

Ручное управление помогает создавать кампании не в ecom-тематиках, о которых расскажем ниже.

• Автоматические объявления. Яндекс предложит вам разные заголовки, тексты на основе фида или посадочной страницы. Вы можете их отредактировать, или заменить на свои собственные.
• Добавление минус фраз: с их помощью вы сможете отфильтровать, например, брендовый трафик и убрать показы по бренду.
• Товарная кампания позволяет создавать объявления как отдельных товаров, так и страниц каталога. Страницы каталога должны быть размечены микроразметкой в фиде.

Несколько распространенных причин, почему товарные кампании могут работать плохо.

• Проблемы с юзабилити на посадочной странице, неудобные или непонятные формы заказа.
• Проблемы с веб-аналитикой: не отображаются данные, не настроена электронная коммерция.
• Задана неадекватная цена за конверсию: как правило, ее слишком занижают. В итоге кампания не может привести лиды по такой стоимости, и останавливается.
• Частые изменения настроек: если постоянно менять бюджет, цели, стратегию, то алгоритм не успеет обучиться. Нужно набраться терпения, и дать кампаниям накопить статистику.
• Мало бюджета: денег должно хватать хотя бы на несколько десятков конверсий в неделю, это минимум.
• Ошибки в фиде: отображаются не те заголовки, не те товары, изображения плохого качества.

Примеры запусков товарных кампаний из нашей практики работы с e-commerce проектами.

Бюджет увеличивали поэтапно.

В настройках кампании указали конкурентоспособную цену конверсии.Стратегия: оплата только за целевые действия, то есть за оформление заказа.

От апреля 2022 к апрелю 2023:

• рост выручки 108%
• ROI увеличили на 15%

Читайте также гайд, как продвигать интернет-магазин техники:

• Товарная кампания на этом проекте сработала даже лучше, чем поисковая: CPO ниже в 1,5 раза
• Принесла 20% от общего количества конверсий, по стратегии «оплата за конверсию»

Читайте так же, как мы настраивали сквозную аналитику на этом проекте:

Товарная кампания начала давать заказы практически со старта.

По сравнению с поиском и РСЯ:

• Стоимость конверсии в 3 раза ниже
• Количество конверсий в 10 раз больше

Кампания работает до сих пор, оставаясь стабильным источником заказов.

История нашего сотрудничества с этим клиентом:

Товарные кампании можно запускать не только для рекламы товаров. Зачем это нужно?

Если нужно масштабироваться, получать больше трафика. Например, вы исчерпали другие источники по объему, или они не дают нужный результат.

Быстро протестировать гипотезу. Товарная РК требует немного времени на запуск, и получает больше данных для обучения, потому что показывается и в поиске и в сетях.

При этом можно снизить риск слива бюджета, если настроить стратегию оплаты за целевое действие – деньги спишутся только в случае покупки.

Это очень конкурентная ниша, где постоянно растет цена клика, а соответственно, дорожают и лиды.

KPI на этом проекте – привлечение новых клиентов на займы. РСЯ практически не приводит лиды, а небрендовый поиск ограничен по объему, и работает нестабильно.

Решили протестировать товарную кампанию. Поскольку это не ecom, фида не было, и мы создали объявления вручную. С каждым товаром была разная сумма займов, то есть 5, 10, 15 либо 30 000.Запустили со стратегией оплаты за конверсии (заявку на займ).

Кампания не смогла обучиться по нужной стоимости и мы решили протестировать оплату с ограничением по недельному бюджету. Заявки появились, но намного дороже KPI. Мы подняли цену за конверсию, но кампании опять не смогли обучиться.

В итоге решили поменять целевое действие на более близкое к прибыли, то есть спустились ниже в воронке продаж. Настроили стратегию по оплатам за первый выданный займ.

Сейчас кампания работает, дает не очень много лидов, но зато по нужной стоимости.

Читайте так же: как продвигать онлайн сервисы займов в 2023 году

Товарные кампании для санатория запустили по тем же причинам, что и для предыдущего клиента: поиск ограничен по объему, РСЯ дорого.

Фид создавали вручную, где в роли товаров выступали программы санатория. Стратегия – оплата за клики с ограничением недельного бюджета.

• Предварительные брони в 1,5-2 раза дешевле РСЯ, по стоимости, сопоставимой с поисковыми кампаниями
• Кампания принесла 30% от общего количества предварительных броней.

Читайте так же, как санаторию помогла медийная реклама:

❤, если было полезно. Спасибо за то, что помогаете получить больше просмотров на VC.